Telefonist Inbound

Telefonist Inbound (m/w/d)

Wir die I.K. Hofmann GmbH sind eine internationale Unternehmensgruppe mit über 20.000 Mitarbeitern in Deutschland, Österreich, Tschechien, Slowakei, Schweiz, Italien, Ungarn und den USA.

**Unser namhafter Auftraggeber ist ein Servicespezialist für Versicherungen und Dienstleistungsunternehmen aus München. Mit der Option auf Übernahme in Festanstellung, suchen wir Sie in Vollzeit.**

**Ihre Aufgaben**:

- Sie nehmen Notruf
- und Servicetelefonate freundlich und aufmerksam entgegen.
- Sie können sich in die Situation ihrer Kunden gut einfühlen und helfen zuverlässig.
- Im Computersystem erfassen Sie die persönlichen Daten und die konkrete Problemsituation.
- Sie organisieren alle Leistungen für den Anrufer und übernehmen die Sachbearbeitung im Backoffice.

**Ihre Qualifikation**:

- Sie bringen ein Verständins für ein serviceorientiertes Berufsfeld mit und verstehen Bedürfnisse der Kunden.
- Ihre Stärken zeigen sich besonders, wenn es darum geht, Telefonate effizient, sorgfältig und dabei immer einfühlsam zu erledigen.
- Gleichzeitig beeindrucken Sie durch Ihre Teamfähigkeit und Ihr organisatorisches Geschick, das Ihnen hilft, auch in hektischen Zeiten den Überblick zu behalten.
- Flexible Arbeitszeiten (24/7):
Frühe Vögel, Wochenendarbeiter, Tagaktive und Nachteulen jeder findet seinen Platz. Wünsche werden bei der Dienstplanerstellung weitestgehend berücksichtigt.
- Gemeinsam finden wir das beste Arbeitsmodell für Sie. Im Homeoffice (40% nach der Einarbeitung) oder im Büro.

**Unser Versprechen**:

- Anstellung in einem unbefristeten Arbeitsverhältnis
- Persönliche Beratung durch feste Ansprechpartner/innen in unserer Niederlassung
- TOP-Bezahlung
- Homeoffice-Möglichkeit

Bauen Sie bei und mit uns Ihr Knowhow weiter aus - wir begleiten Sie mit einer individuellen Beratung

**Ihr Kontakt zu Hofmann**:
Zögern Sie nicht und bewerben Sie sich noch heute.

Wir freuen uns, bald von Ihnen zu hören