Kundenbetreuer in Innendienst Res/com

vor 2 Monaten

Traunstein, Deutschland Rexel Germany GmbH & Co. KG Vollzeit

**Das ist deine neue Aufgabe**:

- Annehmen, Erfassen und Bearbeiten der Anfragen und Bestellungen von Kunden sowie Abrufen von Bestellungen aus der Bestellplattform, inkl. Bearbeitung bzw. Weiterleitung von Kundenreklamationen an das Back Office Vertrieb.
- Durchführen von Plausibilitätsprüfungen bei Bestellungen im Rahmen der Angebotserstellung, z. B. bezüglich Liefertermine, Preise und Verfügbarkeiten.
- Klären von Unstimmigkeiten im Zusammenhang mit Preisdifferenzen mit Kunden bzw. dem KB Außendienst sowie Weiterleiten von Unstimmigkeiten im Zusammenhang mit Lieferterminen und Verfügbarkeiten an das Back Office Vertrieb.
- Fachliches Beraten der Kunden bezüglich des Sortiments und Alternativen sowie aktives Verkaufen von Zusatzprodukten, inkl. proaktives Platzieren und Verkaufen von Marketingaktionen.
- Erstellen von Kalkulationen und Angeboten unter Berücksichtigung von Preisvor-gaben sowie Führen von Preis-/Konditionsverhandlungen mit Kunden im Rahmen der Kompetenzen, inkl. Angebotsnachverfolgung.
- Einholen von Angeboten für Produkte und Lieferzeiten von Lieferanten sowie Initiieren der Durchführung von Preisverhandlungen mit Lieferanten durch den Regionalen Einkauf.
- Regelmäßiger Informationsaustausch mit KB Außendienst, u. a. über Kundenentwicklungen, geänderte Besuchswünsche und andere kundenrelevante Informationen.
- Erfassen und Pflegen aller für den KB Außendienst und das Back Office relevanter Informationen und getroffener Vereinbarungen mit Kunden im CRM-System.
- Regelmäßiger Informationsaustausch mit Kunden zur Pflege der Kunden-beziehungen.

**Das bringst du mit**:

- Kaufmännische Berufsausbildung oder Ausbildung im elektrotechnischen Bereich
- Ca. 1-2 Jahre Berufserfahrung
- EDV-Anwendungserfahrung und MS-Office Kenntnisse
- Gute Kenntnisse im CRM-System Microsoft Dynamics
- Deutsch fließend in Wort und Schrift
- Waren
- und Marktkenntnisse
- Organisatorische und kommunikative Fähigkeiten
- Vertriebsorientiertes Denken und Handeln
- Kundenorientierung
- Kommunikationsstark
- Hohe Eigenmotivation

  • Kundenbetreuer in Innendienst Res/com

    Vor 5 Tagen

    Traunstein, Bayern, Deutschland Rexel Germany GmbH & Co. KG Vollzeit

    **Das ist deine neue Aufgabe**:- Annehmen, Erfassen und Bearbeiten der Anfragen und Bestellungen von Kunden sowie Abrufen von Bestellungen aus der Bestellplattform, inkl. Bearbeitung bzw. Weiterleitung von Kundenreklamationen an das Back Office Vertrieb.- Durchführen von Plausibilitätsprüfungen bei Bestellungen im Rahmen der Angebotserstellung, z. B....

  • Kundenbetreuer Innendienst

    vor 2 Monaten

    Traunstein, Deutschland persona service AG & Co. KG Vollzeit

    Du suchst eine für Dich maßgeschneiderte, anspruchsvolle Aufgabe in einem renommierten Unternehmen? Mit attraktiver Vergütung, Flexibilität und interessanten Weiterbildungsmöglichkeiten? Dann haben wir den perfekten Job für Dich. Aufgaben - Du übernimmst die fachliche Beratung unserer Kund/innen bezüglich unseres Sortiments, arbeitest...

  • Kundenbetreuer Innendienst

    vor 3 Wochen

    Traunstein, Deutschland Rexel Germany GmbH & Co. KG Vollzeit

    **Rexel. Feel the energy.** Willkommen bei Rexel! Hier erwartet dich eine Welt voller Möglichkeiten. Nicht einfach ein Job, eine echte Aufgabe. Im Kontext von Energiewende und Digitalisierung an der Seite unserer Kunden **#fastforward** vorausgehen. Und du bist mittendrin. In einem Team voller Kraft und Energie, das **#zusammen **Erfolg und Spaß hat. In...