Sachbearbeiter Vattenfall

Stellenbeschreibung
STOP - scroll nicht weiter und gib uns beiden einen kurzen Augenblick - Wir wollen dich, denn mit Dir möchten wir eines der größten Energieunternehmen in Deutschland bei der Betreuung ihrer Energiekunden in Sachen Kundenservice, Qualität und Wertschätzung weiter nach oben bringen.

Vollzeit / Teilzeit - auch als Quereinsteiger - kein Problem. Und wenn Dir der tägliche Bürowahnsinn mal zu viel wird - auch wir bieten das Arbeiten von zu Hause an.

Deine Aufgaben
- Du berätst die Kunden zu einem der wichtigsten Themen - Strom und Gas
- Du hilfst ihnen bei ihren schriftlichen sowie telefonischen Anfragen zu ihren Abschlägen, Zählerstanden, Rechnungen, Tarifen, Onlineportal usw.
- Nach 6 Monaten hast du die Möglichkeit in den Backoffice-Themen (u.a. Abrechnungsmanagement und Marktpartnerkommunikation) einzusteigen

Dein Profil
- Du bist motiviert und zuverlässig
- Du bist serviceorientiert, die Kundenzufriedenheit ist Dir wichtig
- Du hast einen hohen Qualitätsanspruch und arbeitest gewissenhaft
- Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (C1 Level) und bist sehr sicher im Umgang mit den gängigen PC Anwendungen
- Du hast eine abgeschlossene Ausbildung oder Berufserfahrung im kaufmännischen Bereich oder bist Quereinsteiger mit einem großen Kommunikationstalent

Was zeichnet uns noch aus
- einen unbefristeten Arbeitsvertrag in Vollzeit (40h) - gern auch in Teilzeit (30h oder 35h)
- planbare Arbeitszeiten - bis zu 6 Wochen im Voraus
- Projektzeiten von Montag bis Freitag zwischen 8:00 - 18:00 Uhr
- mit fixem Gehalt (2.130,00 € brutto) und Leistungsprämie bis zu 2.400,00 € brutto erreichbar
- eine Firmenkultur, in der Deine Stimme und Meinung gefragt ist
- Entwicklungsmöglichkeiten - Fach
- oder Führungskarriere
- Aufstiegschancen - Führungskräfte aus eigenen Reihen
- finanzieller Zuschuss für das regionale Jobticket oder das Deutschlandticket
- kostenlose Sportangebote in unserer firmeneigenen Sporthalle
- Kooperation mit Fitnesscenter FitX
- Essen satt - mit unserem hauseigenen Betriebsrestaurant
- Vorsorge - Betriebliche Altersvorsorge & Gruppenunfallversicherung
- TOP Arbeitsumfeld - Moderner und barrierefreier Arbeitsplatz mit kostenfreien Parkplätzen & überwachte Fahrradstellplätze