Sachbearbeitung Im Serviceinnendienst

**Das erwartet Sie bei uns**:

- Störannahme und Disposition von Aufträgen, Monteuren und Materialbestellungen im digitalen System (CRM, FLS, DIAS, SAP)
- Koordination des Wartungs
- und Störungsmanagements
- Umsetzung kundenspezifischer Arbeitsanweisungen
- Dokumentationsmanagement für Service
- und Wartungseinsätze
- Prüfung und Ergänzung der Kundendienstabrechnung
- Faktura der Service
- und Wartungsvorgänge
- Bearbeitung der ungeklärten offenen Forderungen (OP-Listen)
- Erstellung von Berichten und Protokollen
- Pflege des Bereitschaftsdienstes im digitalen System (Bereitschaftskalender)
- Mitwirkung an der Vorbereitung und Durchführung der Inventur
- Bestandslisten der Monteurlager prüfen und Buchungen durchführen
- allgemeine Büroorganisation, Führen der Handkasse, Postbearbeitung
- Prüfung und Bearbeitung von Eingangsrechnungen der Lieferanten
- Pflege der Kundenstammdaten und Verträge
- Kundenbetreuung, Terminabstimmungen, Klärung von Sachverhalten
- Unterstützung bei der Ausbildung von Auszubildenden

**So überzeugen Sie uns**:

- abgeschlossene Ausbildung zum Industriekaufmann, Bürokaufmann oder Kaufmann für Bürokommunikation (m/w/d) oder vergleichbare kaufmännische Ausbildung
- Erfahrungen im serviceorientierten Handwerksbereich bzw. in der Disposition wünschenswert
- Erfahrungen im Umgang mit SAP von Vorteil
- sicherer Umgang mit den gängigen Office-Anwendungen
- Lernbereitschaft und Affinität für andere Software
- ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Teamfähigkeit
- branchenspezifisches, technisches Grundverständnis
- hohes Maß an Kundenorientierung, Engagement, Selbständigkeit und Verantwortungsbewusstsein

**So überzeugen wir Sie**:

- Betriebliche Altersvorsorge mit Arbeitgeberzuschuss
- flexible Arbeitszeiten
- Möglichkeit zum mobilen Arbeiten
- Urlaubs
- und Weihnachtsgeld
- 30 Tage Jahresurlaub
- Fort
- und Weiterbildungsangebote
- Mitarbeiterrabatt
- Teamevents
- Dienstlaptop

Haben wir Sie überzeugt? Der schnellste Weg in unser Team ist die Onlinebewerbung. Sie können den Auswahlprozess beschleunigen, in dem Sie uns gleich einen Lebenslauf, relevante Zeugnisse sowie Ihre Gehaltsvorstellungen zukommen lassen.

Der Dresdner Kühlanlagenbau steht für Chancengleichheit, die Verhinderung jeglicher Form von Diskriminierung sowie die Förderung einer Kultur der Wertschätzung von Vielfalt. Wir möchten daher ausdrücklich ALLE ermutigen, sich zu bewerben.

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung.

Art der Stelle: Vollzeit, Festanstellung

Arbeitszeiten:

- Tagschicht

Leistungen:

- Betriebliche Altersvorsorge
- Betriebliche Weiterbildung
- Empfehlungsprogramm
- Flexible Arbeitszeiten
- Homeoffice-Möglichkeit
- Kostenloser Parkplatz
- Mitarbeiter-Rabatt

Sonderzahlungen:

- Urlaubsgeld
- Weihnachtsgeld

Arbeitsort: Zum Teil im Homeoffice in 34123 Kassel