Berater Kundenservice

Vielfältige Aufgaben erwarten Sie- Sie reden gern mit Menschen, und das am liebsten persönlich? Geduldig erklären konnten Sie schon immer gut? Und wenn Sie bestenfalls auch noch Berufserfahrungen aus einer Gesetzlichen Krankenversicherung mitbringen, dann haben wir den perfekten Job für Sie.
- Sie beraten unsere Kunden zu Leistungen der AOK PLUS - von Arztbesuch bis Zahnersatz.
- Eine junge Familie freut sich über Familienzuwachs? Sie bieten das Schwangerschafts-PLUS-Paket als Zusatzprodukt an. (Das machen wir am liebsten.)
- Ein anderer Kunde möchte wegen eines Pflegefalls wissen, was zu tun ist? Sie helfen bei der Antragstellung, geben ergänzende TippsHier brauchen wir natürlich Ihr Einfühlungsvermögen.
- Hin und wieder ist Detektivarbeit nötig. Wie lange war das Kind krank? Und warum passt die Lohnbescheinigung vom Arbeitgeber nicht dazu? Sie bringen Licht ins Dunkel. Manchmal müssen Sie da ganz schön hartnäckig bleiben.
- In der Beratung gibt es übrigens oft Chancen, neue Kunden für die AOK PLUS zu gewinnen. Super, wenn Sie diese nutzen.
- Sie begeistern unsere Kunden von der Online-Filiale und von vielen weiteren digitalen Angeboten.
- Fit in allen Themen werden Sie durch eine 6-monatige Einarbeitung, regelmäßige Schulungen und praktische Trainings.
- Das bringen Sie mit- Sie sind Kaufmann/-frau, idealerweise mit mehrjähriger Erfahrungen in der Gesetzlichen Krankenversicherung oder Sozialversicherungsfachangestellte/r oder Kaufmann/-frau im Gesundheitswesen.
- Zu dem verfügen Sie über erste Erfahrungen in der telefonischen und persönlichen Kundenberatung und haben Grundkenntnisse in der Mitgliederakquise und -haltearbeit
- Das sind Ihre Vorteile- Wir ermöglichen Ihnen, Beruf, Familie und Privatleben durch flexible Arbeitszeiten gut zu vereinbaren.
- Sie erhalten eine Vergütung nach AOK-Tarifvertrag (Vergütungsgruppe 7 BAT/AOK-Neu, in der Einarbeitung Vergütungsgruppe 6 BAT/AOK-Neu) Jahres Brutto ca.: 43.000 EUR bis 50.600 EUR sowie weitere Sozialleistungen, wie Angebote zur Gesundheitsförderung, Jahressonderzahlungen und Betriebliche Altersvorsorge.
- Natürlich genießen Sie alle Vorteile, die die AOK PLUS als Arbeitgeber bietet, darunter zählen flexible Arbeitszeitregelungen, moderne Arbeitsplatzausstattung, 30 Tage Urlaub und vieles mehr. Detaillierte Informationen finden Sie HIER
- Ihre Fragen beantworten wir gerneBei Fragen steht Michael Tatz (Leiter Kundencenter), Telefon 0800 10590-54211 gern zur Verfügung.