Teamleiter (W/m/d) Kundenservice - Vollzeit

vor 1 Monat

Moorfleet, Deutschland IKEA Vollzeit

Wer du bist

Diese Stelle (im Kundenservice) ist zum nächstmöglichen Zeitpunkt in Vollzeit bis zum 06.10.2024 befristet zu besetzen. Die wöchentliche Arbeitszeit beträgt durchschnittlich 37,5 Stunden pro Woche (163 Stunden pro Monat). Sie verteilt sich auf 5 Tage in der Woche von Montag bis Samstag, in Früh-, Mittel
- und Spätschichten.

An 3 Samstagen im Monat bist du für unsere Kund*innen da.

Bezahlung nach Einzelhandelstarif + 13. Gehalt als Weihnachtsgeld + Urlaubsgeld + 15% Personalrabatt und vieles mehr.
- Es macht dir Spaß, im lebendigen, zukunftsorientierten Einzelhandelsumfeld zu arbeiten: Im Mittelpunkt stehen für dich die Kund*innen. Deine Leidenschaft ist es, ihr Einkaufserlebnis positiv zu gestalten.
- Du hast mehrere Jahre Berufserfahrung im Bereich Service, idealerweise mit dem Schwerpunkt Reklamation und Einkaufserlebnis, und bringst bereits erste Führungserfahrung mit.
- Eine starke Serviceorientierung und kaufmännisches Denken zeichnen dich aus.
- Als kommunikative Persönlichkeit stehst du für Dialog und Transparenz - dein Wissen gibst du gern weiter. Du lernst gerne dazu und bist offen für neue Situationen oder Veränderungen.
- Du bist ein Organisationstalent und liebst es, Strukturen und Arbeitsabläufe in deinem Aufgabenbereich zu optimieren und Verbesserungsmöglichkeiten im Team umzusetzen.
- Du gehst offen und aktiv auf Menschen zu und kannst sie überzeugen und begeistern.
- Du kannst sowohl auf Deutsch als auch auf Englisch selbstbewusst und klar kommunizieren.

**So gestaltet sich dein tag bei uns**
- Du kennst und verstehst die Wünsche und Bedürfnisse unserer Kund*innen. Gemeinsam mit deinem Team erzeugst du eine inspirierende und familienfreundliche Atmosphäre im Einrichtungshaus. Du sorgst dafür, dass das Einkaufen für unsere Kund*innen über alle Einkaufskanäle hinweg so einfach wie möglich ist.
- Führen heißt für dich, den Weg zu kennen und Lust auf die Reise zu machen. Du agierst als Botschafter*in der IKEA Werte und lebst sie deinen Mitarbeiter*innen vor.
- Du analysierst das Feedback unserer Kund*innen: vor, während und nach dem Einkauf und ergreifst Maßnahmen, die dazu führen, dass unsere Kund*innen gern wiederkommen.
- Du arbeitest eng mit den Schnittstellen im Einrichtungshaus und mit externen Vertragspartnern zusammen, wie dem Transport
- und Montage Team. Dafür setzt du dein umfangreiches Wissen ein.
- Du unterstützt die Erstellung des Aktionsplans für den Bereich Customer Relations in deinem Einrichtungshaus.
- Bei Neuerungen bist du Vorbild und motivierst deine Mitarbeiter*innen mit deiner positiven Einstellung. Weiterentwicklung ist dir wichtig - sowohl deine eigene als auch die deines Teams.

**Über diesen arbeitsbereich**

Bei IKEA stehen die Kund*innen im Mittelpunkt. Daher nutzen wir in unserem Team mehrere Verkaufskanäle um langfristige Beziehungen zu pflegen und neu aufzubauen. Als vielfältiges Team arbeiten wir daran allen Kund*innen und Besucher*innen ein positives IKEA Erlebnis zu ermöglichen - durch unseren Service, indem wir Feedback einholen und Dinge richtig machen Unsere Vorgehensweise: Mit Menschen reden, ihnen zuhören und ein gemeinsames Verständnis zu schaffen. Wir sind eine Gruppe von Menschen, die eine Leidenschaft für Begegnungen haben

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Bewirb dich online auf die konkrete Stellenausschreibung mit deinen vollständigen Bewerbungsunterlagen

Wir bieten dir
- Eine tarifgerechte Bezahlung und viele Zusatz
- und Sozialleistungen, wie ein volles 13. Gehalt als Weihnachtsgeld, Urlaubsgeld und betriebliche Altersvorsorge
- 15 % Personalrabatt, vergünstigte Verpflegung im Mitarbeiterrestaurant, Fahrrad-Leasing (JobRad), Rabatt-Portal (Corporate Benefits) und einiges mehr
- Möglichkeit der Beteiligung am Erfolg des Unternehmens (Bonus
- und Loyalitätsprogramm)
- Alle Karrierechancen eines weltweit erfolgreichen, wachsenden Unternehmens: IKEA unterstützt dich mit vielfältigen Entwicklungsmöglichkeiten
- Das Versprechen, dich bevorzugt zu behandeln, wenn du schwerbehindert oder gleichgestellt bist und die nötigen Voraussetzungen mitbringst

  • Trainee (W/m/d) Kundenservice - Vollzeit

    vor 1 Monat

    Moorfleet, Deutschland IKEA Vollzeit

    **Job ID**: 229565 **Date posted**: 04/03/2024 **Wer du bist** Diese Stelle Trainee (w/m/d) Kundenservice ist zum nächstmöglichen Zeitpunkt in Vollzeit für 18 Monate befristet zu besetzen. Gerne würden wir dich im Anschluss in unserem Team übernehmen wollen. Dir macht es Spaß, im lebendigen Einzelhandelsumfeld zu arbeiten: Im Mittelpunkt stehen...

  • Kundenservice Mitarbeiter

    vor 1 Monat

    Moorfleet, Deutschland IKEA Vollzeit

    Wer du bist Diese Stelle (im Kundenservice) ist zum nächstmöglichen Zeitpunkt unbefristet in Vollzeit zu besetzen. Die Arbeitszeit beträgt durchschnittlich 37,5 Stunden pro Woche. Sie verteilt sich auf 5 Tage in der Woche von Montag bis Samstag in Früh-, Mittel - und Spätschichten. An mindestens einem Samstag im Monat hast du frei. Bezahlung nach...

  • Kundenservice Mitarbeiter

    vor 4 Wochen

    Moorfleet, Deutschland IKEA Vollzeit

    Wer du bist Diese Stelle (im Kundenservice) ist zum nächstmöglichen Zeitpunkt unbefristet in Vollzeit zu besetzen. Die wöchentliche Arbeitszeit beträgt durchschnittlich 37,5 Stunden pro Woche (163 Stunden pro Monat). Sie verteilt sich auf 5 Tage in der Woche von Montag bis Samstag, in Früh-, Mittel - und Spätschichten. An 3 Samstagen im Monat bist du...

  • Teamassistent (W/m/d) Kundenservice / Kasse

    vor 1 Monat

    Moorfleet, Deutschland IKEA Vollzeit

    Wer du bist Diese Stelle ist zum nächstmöglichen Zeitpunkt unbefristet in Vollzeit zu besetzen. Die Arbeitszeit beträgt durchschnittlich 37,5 Stunden pro Woche (163 Stunden pro Monat). Sie verteilt sich auf 5 Tage in der Woche von Montag bis Samstag, in Früh-, Mittel - und Spätschichten. An mindestens einem Samstag im Monat hast du frei. Bezahlung...

  • Teamleiterassistent (W/m/d) Kundenservice

    vor 1 Monat

    Moorfleet, Deutschland IKEA Vollzeit

    **Job ID**: 214400 **Date posted**: 12/10/2023 Wer du bist Diese Stelle ist zum nächstmöglichen Zeitpunkt unbefristet in Vollzeit zu besetzen. Die Arbeitszeit beträgt durchschnittlich 37,5 Stunden pro Woche. Sie verteilt sich auf 5 Tage in der Woche von Montag bis Samstag. An mindestens einem Samstag im Monat hast du frei. Bezahlung nach...

  • Mitarbeiter (W/m/d) Kundenservice Mit Schwerpunkt

    vor 4 Wochen

    Moorfleet, Deutschland IKEA Vollzeit

    **Job ID**: 219021 **Date posted**: 17/11/2023 Wer du bist Diese Stelle ist zum nächstmöglichen Zeitpunkt in Vollzeit vom 23.12.2023 bis zum 07.01.2024 befristet zu besetzen. Die Arbeitszeit beträgt durchschnittlich 37,5 Stunden pro Woche. Sie verteilt sich auf 5 Tage in der Woche von Montag bis Samstag. - Dir macht es Spaß, im lebendigen...

  • Teamleiterassistent (W/m/d) Verkauf- Vollzeit

    vor 1 Monat

    Moorfleet, Deutschland IKEA Vollzeit

    Wer du bist Diese Stelle ist zum nächstmöglichen Zeitpunkt unbefristet in Vollzeit zu besetzen. Die Arbeitszeit beträgt durchschnittlich 37,5 Stunden pro Woche (163 Stunden pro Monat). Sie verteilt sich auf 5 Tage in der Woche von Montag bis Samstag in Früh-, Mittel - und Spätschichten. An (mindestens) einem Samstag im Monat hast du frei. Bezahlung...

  • Teamleiterassistent (W/m/d) Verkauf - Vollzeit

    vor 4 Wochen

    Moorfleet, Deutschland IKEA Vollzeit

    Wer du bist Diese Stelle (in der SB-Halle) ist zum nächstmöglichen Zeitpunkt unbefristet in Vollzeit zu besetzen. Die wöchentliche Arbeitszeit beträgt durchschnittlich 37,5 Stunden pro Woche (163 Stunden pro Monat). Sie verteilt sich auf 5 Tage in der Woche von Montag bis Samstag, in Früh-, Mittel - und Spätschichten. An 3 Samstagen im Monat bist du...

  • Teamleiterassistent (W/m/d) Verkauf - Vollzeit

    vor 4 Wochen

    Moorfleet, Deutschland IKEA Vollzeit

    Wer du bist Diese Stelle (in der Abteilung Verkauf/SB-Halle) ist zum nächstmöglichen Zeitpunkt in Vollzeit unbefristet zu besetzen. Die wöchentliche Arbeitszeit beträgt durchschnittlich 37,5 Stunden pro Woche (163 Stunden pro Monat). Sie verteilt sich auf 5 Tage in der Woche von Montag bis Samstag, in Früh-, Mittel - und Spätschichten. An 3 Samstagen...

  • Kundenservice Mitarbeiter

    vor 1 Monat

    Moorfleet, Deutschland IKEA Vollzeit

    **Job ID**: 226526 **Date posted**: 05/02/2024 **Wer du bist** Diese Stelle (im Kundenservice) ist zum nächstmöglichen Zeitpunkt mit unterschiedlichen Stundenmodellen in Teilzeit unbefristet zu besetzen. Du kannst zwischen 28 Stunden pro Woche (120 Stunden im Monat) bis zu 32 Stunden pro Woche (140 Stunden im Monat) wählen. Bitte teile uns in deiner...

  • Kundenservice Mitarbeiter

    vor 1 Monat

    Moorfleet, Deutschland IKEA Vollzeit

    Wer du bist Diese Stelle (im Kundenservice) ist zum nächstmöglichen Zeitpunkt unbefristet in Teilzeit zu besetzen. Die Arbeitszeit beträgt durchschnittlich 32 Stunden pro Woche (140 Stunden pro Monat). Sie verteilt sich auf 5 Tage in der Woche von Montag bis Samstag in Früh-, Mittel - und Spätschichten. Bezahlung nach Einzelhandelstarif + 13. Gehalt...

  • Kundenservice Mitarbeiter

    vor 1 Monat

    Moorfleet, Deutschland IKEA Vollzeit

    Wer du bist Diese Stelle (im Kundenservice) ist zum nächstmöglichen Zeitpunkt unbefristet in Teilzeit zu besetzen. Die Arbeitszeit beträgt durchschnittlich 28 Stunden pro Woche (120 Stunden pro Monat). Sie verteilt sich auf 5 Tage in der Woche von Montag bis Samstag in Früh-, Mittel - und Spätschichten. Bezahlung nach Einzelhandelstarif + 13. Gehalt...

  • Teamassistent (W/m/d) Ikea Gastronomie - Vollzeit

    vor 1 Monat

    Moorfleet, Deutschland IKEA Vollzeit

    Wer du bist Diese Stelle (in der Gastronomie Abteilung) ist zum nächstmöglichen Zeitpunkt unbefristet in Vollzeit zu besetzen. Die wöchentliche Arbeitszeit beträgt durchschnittlich 37,5 Stunden pro Woche (163 Stunden pro Monat). Sie verteilt sich auf 5 Tage in der Woche von Montag bis Samstag, in Früh-, Mittel - und Spätschichten. An 3 Samstagen im...

  • Teamassistent (W/m/d) Verkauf Mit Schwerpunkt

    vor 4 Wochen

    Moorfleet, Deutschland IKEA Vollzeit

    **Job ID**: 218815 **Date posted**: 15/11/2023 Wer du bist Diese Stelle (in der Recovery-Abteilung ist zum nächstmöglichen Zeitpunkt unbefristet in Vollzeit zu besetzen. Die Arbeitszeit beträgt durchschnittlich 37,5 Stunden pro Woche (163 Stunden pro Monat). Sie verteilt sich auf 5 Tage in der Woche von Montag bis Freitag. Bezahlung nach...

  • Teamleiterassistent/nachwuchsführungskraft (W/m/d)

    vor 1 Monat

    Moorfleet, Deutschland IKEA Vollzeit

    **Job ID**: 222852 **Date posted**: 19/01/2024 **Wer du bist** Diese Stelle ist zum nächstmöglichen Zeitpunkt unbefristet in Vollzeit zu besetzen. Die Arbeitszeit beträgt durchschnittlich 37,5 Stunden pro Woche. Sie verteilt sich auf 5 Tage in der Woche von Montag bis Samstag in Früh-, Mittel - und Spätschichten. An mindestens einem Samstag im Monat...

  • Abiturientenprogramm Handelsfachwirt

    vor 1 Monat

    Moorfleet, Deutschland IKEA Vollzeit

    Wer du bist Du möchtest bei IKEA hoch hinaus? Mit dieser Ausbildung kannst du Theorie und Praxis verbinden und dich auf eine spannende Karriere bei IKEA freuen. Als Handelsfachwirt (w/m/d) bei IKEA ist Motivation gefragt, aber es lohnt sich: In den ersten 18 Monaten lernst du alle Bereiche eines IKEA Einrichtungshauses kennen, danach startest du in die...

  • Abiturientenprogramm Handelsfachwirt

    vor 4 Wochen

    Moorfleet, Deutschland IKEA Vollzeit

    Wer du bist Du möchtest bei IKEA hoch hinaus? Mit dieser Ausbildung kannst du Theorie und Praxis verbinden und dich auf eine spannende Karriere bei IKEA freuen. Als Handelsfachwirt (w/m/d) bei IKEA ist Motivation gefragt, aber es lohnt sich: In den ersten 18 Monaten lernst du alle Bereiche eines IKEA Einrichtungshauses kennen, danach startest du in die...

  • Teamassistent / Nachwuchsführungskraft (W/m/d)

    vor 1 Monat

    Moorfleet, Deutschland IKEA Vollzeit

    **Job ID**: 218235 **Date posted**: 13/11/2023 Wer du bist Diese Stelle (in der Logistik Abteilung) ist zum nächstmöglichen Zeitpunkt unbefristet in Vollzeit zu besetzen. Die Arbeitszeit beträgt durchschnittlich 37,5 Stunden pro Woche (163 Stunden pro Monat). Sie verteilt sich auf 5 Tage in der Woche von Montag bis Samstag in Früh-, Mittel - und...

  • Mitarbeiter Kundenservice

    vor 4 Wochen

    Moorfleet, Deutschland IKEA Vollzeit

    **Job ID**: 233489 **Date posted**: 04/04/2024 **Wer du bist** Diese Stelle ist zum nächstmöglichen Zeitpunkt unbefristet in Teilzeit zu besetzen. Die Arbeitszeit beträgt durchschnittlich 30 Stunden pro Woche (130 Stunden pro Monat). Sie verteilt sich in der Woche von Montag bis Samstag in Früh-, Mittel - und Spätschichten. An mindestens einem...

  • Kundenservice Mitarbeiter

    vor 4 Wochen

    Moorfleet, Deutschland IKEA Vollzeit

    Wer du bist Diese Stelle (in der Verkauf-Abteilung) ist zum nächstmöglichen Zeitpunkt unbefristet in Teilzeit zu besetzen. Die wöchentliche Arbeitszeit beträgt durchschnittlich 8 Stunden pro Woche (35 Stunden pro Monat). Sie verteilt sich von Montag bis Samstag, in Früh-, Mittel - und Spätschichten. Auf deinen Wunsch besteht die Möglichkeit einer...