Mitarbeiter:in Kundenservice

**Deine Vision**

Du träumst von einem Beruf, indem du jeden Tag etwas Positives bewirken und deine Ideen & Kreativität in Projekte einbringen kannst? Einem wo du dich jeden Tag auf deine Arbeit freust, weil dein Team, die Umgebung und Produkte für dich absolut inspirierend sind?

**Du suchst nach Veränderung und möchtest beruflich richtig durchstarten?** Dann bist du bei uns genau richtig Unterstütze uns bei der Mission, jeder Frau ein Stück mehr Selbstbewusstsein und Schönheit durch, bezaubernd volles und langes Haar zu schenken.

Du bist eine Person, die sich gerne voller Motivation und Neugierde in neue Herausforderungen stürzt oder hast sogar schon Erfahrungen im Büro oder Kundenservice sammeln können? Es macht dir Spaß, in einem motivierten und familiären Team zu arbeiten und ständig Neues dazuzulernen? Es ist eine Freude, mit dir zu arbeiten? Wenn ja, dann lies bitte weiter

**Über uns**

Als Deutschlands führender Online-Shop für Premium Echthaar Extensions haben wir in den letzten 10 Jahren bei über +100.000 Kunden einen wichtigen Teil zu mehr Freude und Selbstvertrauen in ihrem Leben beitragen dürfen. Wir sind stolz darauf, viele bekannte Influencer und internationale Celebrities von unseren Produkten überzeugt zu haben.

**Aufgaben**

Elegance-Hair ist auf der Suche nach einem/einer **Mitarbeiter:in** **Kundenservice / Büroassistenz Beauty eCommerce (m/w/d)**, zur Unterstützung unseres Teams in den folgenden Aufgabenbereichen:

- Eigenverantwortliche Bearbeitung eingehender Kundenanfragen
- Beratung telefonisch, per E-Mail, Instagram DM & WhatsApp rund um unsere Hair Extensions Produkte
- Onboarding, Beratung und Betreuung unserer Friseurkunden & Partner
- Wichtiger Beitrag der ständigen Prozessoptimierung im Bereich Customer Service
- Mitarbeit im Team an verschiedenen Projekten für ein besseres Einkaufserlebnis
- Kurzum: Du trägst viel dazu bei, dass sich unsere Kunden bei Elegance-Hair hervorragend aufgehoben fühlen

**Qualifikation**

Als Teil unseres Teams, freuen wir uns, dass du essenziell dem nachhaltigen Wachstum von Elegance-Hair beitragen wirst. Um in deiner Aufgabe erfolgreich zu sein, solltest du dich mit den folgenden Kompetenzen absolut identifizieren können:

- Eine herzliche, offene und freundliche Art
- Selbstsichere und lösungsorientierte Denkweise
- Wortgewandtheit, wobei du unsere Kunden auch schriftlich abholen solltest
- Fließende Kommunikation auf Deutsch, aber auch Englischkenntnisse von Vorteil
- Proaktive, organisierte Arbeitsweise, die Prozesse hinterfragt & eigene Ideen einbringt
- Teamplayer der/die über sich hinaus und mit uns wachsen möchte

Wenn du zu allen obigen Punkten zustimmst und bereit bist, dich neuen Herausforderungen zu widmen, ist diese Stelle perfekt für dich geeignet.

**Benefits**

Bei Elegance-Hair zu arbeiten, trägt auch deiner Karriere & persönlichen Entwicklung bei. Bei uns hast du die Möglichkeit, direkt in einem Team mit den Managern und Gründern zu arbeiten und voneinander zu lernen. Wir lieben, was wir tun und möchten dieses Gefühl mit dir teilen. Natürlich gibt es noch viele weitere Vorteile:

- Überdurchschnittliche Bezahlung & flexible Arbeitszeiten
- Hybridmodell aus Büro & Homeoffice möglich
- Beste technische Ausstattung (eigenes MacBook Air)
- Ein modernes, ergonomisches und top klimatisiertes Büro
- Regelmäßige Team Events (After-Work, Sommerfest, Xmas-Teamreise)
- Karrierechancen mit internen und externen Fortbildungsmöglichkeiten
- Viele weitere kostenfreie Leistungen (monatlicher Tankgutschein, kühle Getränke, guter Kaffee, frisches Obst, LittleLunch & MyMüsli-Ecke)

**Wir freuen uns auf deine Bewerbung**

Bitte sende deine Bewerbung inkl. möglichem Starttermin und deiner Gehaltsvorstellung, indem du einfach auf „Jetzt bewerben“ klickst.

Wir freuen uns auf dich

Art der Stelle: Vollzeit, Teilzeit

Arbeitszeiten:

- Gleitzeit
- Montag bis Freitag
- Tagschicht

Leistungen:

- Betriebliche Weiterbildung
- Betriebsfeiern
- Flexible Arbeitszeiten
- Gleitzeit
- Homeoffice
- Kostenlose Getränke
- Kostenloser Parkplatz
- Mitarbeiter-Rabatt
- Preisnachlässe auf Produkte/Dienstleistungen des Unternehmens
- Zusätzliche Urlaubstage

Sonderzahlungen:

- Weihnachtsgeld
- Zusatzzahlungen

Arbeitsort: Hybrid remote in 93413 Cham