Schulungskoordinator in

**Vielfältige Aufgaben und Perspektiven**:

- gestalten Sie Ihre berufliche Zukunft und gemeinsam mit unseren über 1.000 Mitarbeitenden die Zukunft der Stadt Hilden. Werden Sie Teil unserer Stadtverwaltung und leisten mit uns einen Beitrag für das Gemeinwohl und eine hohe Lebensqualität unserer Bürgerinnen und Bürger.

Wir suchen für das Sachgebiet IT des Haupt
- und Personalamtes zum 01.04.2025 eine*n engagierte*n

**Schulungskoordinator*in & Anwendungsbetreuer*in für Fachverfahren und MS-Office-Produkte (m/w/d)**

Die Stelle ist unbefristet und in Vollzeit zu besetzen.

Die Stelle ist nach Entgeltgruppe 10 TVöD bewertet, die Eingruppierung erfolgt abhängig von den persönlichen Voraussetzungen.

Die Besoldungsgruppe wird nach A10 LBesG NRW bewertet.

Zudem ist eine Besetzung mit einem/einer Beamt*in im mittleren Dienst möglich.

**Ihr Aufgabengebiet**:
In dieser Position übernehmen Sie eine abwechslungsreiche Rolle in der Anwendungsbetreuung und Schulung der Mitarbeitenden.

Die Tätigkeit gliedert sich in drei Aufgabenbereiche:
**1. Schulung und Support für MS-Office-Produkte (ca. 60%)**
- Planung, Vorbereitung und Durchführung von Schulungen für MS-Office-Anwendungen (Windows, Word, Excel, Outlook, PowerPoint) für Mitarbeitende
- Anwendersupport für MS-Office-Produkte und Beratung bei Fragen sowie zur Optimierung von ArbeitsabläufenErstellung und Pflege von komplexen Dokumentvorlagen und Makros zur Steigerung der Effizienz und Qualität

**2. Anwendungsbetreuung und Modulverantwortung für Fachverfahren (ca. 30%)**
- Selbständige und verantwortliche Betreuung verschiedener, teilweise ämterübergreifender Fachverfahren
- Übernahme der fachlichen Betreuung als Modulverantwortliche/r, inkl. Organisation von Programmänderungen für Aktualisierungen, Problemlösungen und Testläufe
- Regelmäßiger Austausch mit Softwareherstellern zur Weiterentwicklung und Wartung der Fachverfahren
- Organisation und Koordination von Schnittstellen zwischen verschiedenen Modulen und Verfahren
- Einbindung neuer Schnittstellen und Überwachung automatisierter Abläufe, inklusive Abstimmung, Beratung, Test und Freigabe
- Kontinuierlicher Kontakt und Austausch mit Verfahrensbetreuern in den FachämternSchulung, Beratung und Unterstützung der Mitarbeitenden in der Anwendung der Fachverfahren

**3. Allgemeine Verwaltungsaufgaben (ca. 10%)**
- Unterstützung bei der Pflege des InventarverzeichnissesVorbereitung und Durchführung von Vergabeverfahren und Beschaffungsprozessen

**Ihr Profil**:

- Was Sie zwingend mitbringen müssen: _
- Erfolgreich absolviertes Hochschulstudium der (Wirtschafts-)Informatik, IT-Management, Business Informatics, Computer Science oder vergleichbare Fähigkeiten und Erfahrungen aus einer bisherigen Berufserfahrung _oder _
- einschlägige abgeschlossene Berufsausbildung (z.B. Fachinformatikerinnen und -informatiker der Fachrichtung Systemintegration) mit mindestens einjähriger praktischer Erfahrung _oder _sonstige Beschäftigte, die aufgrund gleichwertiger Fähigkeiten und ihrer Erfahrungen entsprechende Tätigkeiten ausüben oder nachweisen können
- Wir erwarten darüber hinaus folgende Kenntnisse und Kompetenzen: _
- Erfahrungen in der Betreuung und fachlichen Pflege von Fachverfahren sowie Kenntnisse im Bereich MS-Office-Anwendungen
- Didaktische Fähigkeiten und Freude an der Wissensvermittlung
- Fließende Sprachkenntnisse sowie Formulierungs
- und Ausdrucksstärke der deutschen Sprache (mind. auf dem Niveau C1 des Gemeinsamen Europäischen Referenzrahmens (GER), idealerweise Kenntnisse auf dem Niveau C2)
- Analytisches Denken sowie eine selbstständige, strukturierte Arbeitsweise
- Hohe Kommunikationsfähigkeit und ServiceorientierungVon Vorteil: Kenntnisse im Bereich der Prozessoptimierung und Schnittstellenintegration

**Wir bieten**:

- Eine anspruchsvolle und abwechslungsreiche Tätigkeit in einem dynamischen Umfeld
- Eigenverantwortliches Arbeiten mit Gestaltungsspielraum
- Fort
- und Weiterbildungsmöglichkeiten zur fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung
- Ein motiviertes Team und eine offene UnternehmenskulturEine attraktive Vergütung entsprechend Ihrer Qualifikation und Erfahrung

Wenn Sie Interesse an dieser spannenden Position haben und die geforderten Anforderungen erfüllen, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.

**Es gibt viele gute Gründe für eine Beschäftigung bei der Stadt Hilden**Neben einer zukunftssicheren beruflichen Perspektive, erwarten Sie familienfreundliche Rahmenbedingungen wie flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit zum mobilen Arbeiten, vielseitige Fort
- und Weiterbildungsmöglichkeiten und ein motiviertes Team. Zusätzlich bieten wir kostenlose Unterstützungsangebote in schwierigen Lebenslagen durch ein externes Beratungsunternehmen, einen Klimazuschuss von 25 % zu Ihrem Deutschlandticket und vieles mehr.

**Die Stadt Hilden setzt sich für Vielfalt und Inklusion ein.**Wir begrüßen daher alle Bewerbungen - unabhängig von Alter, Ethnie, geschlechtlicher Identität, Behinderung, Religion und Welta