Global Process Specialist Customer Journey

vor 2 Wochen

Ludwigsburg, Deutschland Mann+Hummel Vollzeit

**Global Process Specialist Customer Journey (m/w/d)**:
Ludwigsburg, Deutschland | Marketing | Berufserfahrene(r) | Unbefristeter Vertrag | 16. Mai 2023
- Als weltweit führender Experte für Filtration entwickelt MANN+HUMMEL Lösungen für Automobile, industrielle Anwendungen, saubere Luft in Innenräumen und die nachhaltige Nutzung von Wasser. Mit Teamgeist und einer offenen Kommunikationskultur arbeiten wir unentwegt an unserer Vision 'Leadership in Filtration'. Werden auch Sie Teil unseres Teams.
- Stellenbeschreibung

Als Global Business Process Specialist Customer Journey (m/w/d) sind Sie Teil des Teams Customer Oriented Digital Enablement (CODE) und berichten an den Director CODE & eCommerce.

Der Bereich **Customer Oriented Digital Enablement** beschäftigt sich mit der Transformation unserer Kundeninteraktionen und schafft geschäftsbereichs-, marken
- und regionenübergreifende Standards zum Enablement der Business Units. Diese beinhalten sowohl digitale Lösungen, zum Beispiel Marketing und eCommerce Plattformen, Prozessautomatisierungen und Datenintegrationen, als auch neue Prozesse und Services durch kundenfokussierte Innovationsprojekte und internes Change Management.
In dieser Funktion sind Sie, fachlich geführt durch den Global Process Head, für die globale Harmonisierung und Standardisierung einschließlich der globalen Implementierung aller Prozesse entlang der Customer Journey verantwortlich und arbeiten eng mit Stakeholdern aus anderen Bereichen wie Marketing, Sales, Shared Services und IT zusammen.

**Ihre Herausforderung**:

- Sie identifizieren potenzielle Prozessverbesserungsmaßnahmen und unterstützen bei der Förderung von Operational Excellence, kontinuierlicher Verbesserung und Automatisierung
- Sie sind verantwortlich für die Dokumentation und Visualisierung von Prozessketten sowie der dazugehörigen Übersichten, Procedures und Guidelines
- Sie sind verantwortlich für die Identifizierung relevanter Tools und Infrastruktur, um konsistente, standardisierte Marketingaktivitäten gemäß den definierten Prozessen zu fördern und unterstützen bei der Migration und Stabilisierung
- Sie sind verantwortlich für die Implementierung interner Kontrollen und unterstützen bei der Verfolgung des Prozessstandardisierungsgrads und der Kosten

**Ihr Profil**:

- Ausbildung: Erfolgreich abgeschlossenes Studium im Bereich BWL, Business Administration, Marketing o.Ä., vorzugsweise mit internationaler Ausrichtung oder vergleichbare Qualifikation
- Berufserfahrung: 3-5 Jahre Prozesserfahrung in einem global agierenden Industrieunternehmen
- Fachkompetenz:

- Fundierte Prozesskenntnisse im Bereich Marketing, weitere kundennahe Bereiche wünschenswert
- Funktionsübergreifendes Gesamtverständnis von Geschäftsprozessen
- Erfahrung in der Koordination und Steuerung internationaler und interdisziplinärer Stakeholder
- Sprachkenntnisse: Sehr gute Deutsch
- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Persönlichkeit:

- Kommunikationsstärke sowie eine gute Problem
- und Konfliktlösungsorientierung
- Strukturierte und ergebnisorientierte Arbeitsweise
- Agile Denkweise (Schnelligkeit, Stabilität, Flexibilität)
- Talent für innovative Lösungsansätze auch bei komplexen Problemstellungen
- Affinität zu aktuellen digitalen und informationstechnischen Trends
- Hohe Sozialkompetenz und Teamfähigkeit
- Globale Reisebereitschaft bis zu 20 %

**Social Benefits**:

- Sie arbeiten mit einem hohen Grad an Eigenständigkeit und Entscheidungsspielräumen.
- Eine leistungsorientierte Bezahlung und umfangreiche Sozialleistungen
- 35 Wochenstunden oder Vertrauensarbeitszeit sowie flexible Arbeitszeiten plus 30 Tage Urlaub
- Möglichkeit zum hybriden Arbeiten
- Everyone has Talent: Unser Talentmanagement-Prozess unterstützt Sie bei Ihrer beruflichen Weiterentwicklung
- Betriebsrestaurant
- Belegplätze in einer privaten Kindertagesstätte in naher Umgebung (sowohl U3- als auch Ü3-Plätze)
- Eine moderne betriebliche Altersversorgung als Ergänzung zu Ihrer gesetzlichen Rentenversicherung
- Zusätzliche private Krankenversicherung (z.B. Zahnzusatzversicherung)
- Eine große Anzahl an Rabatten in unserem Corporate Benefits Portal (z.B. auf Urlaubsreisen, Mode, Versicherungen, etc.)
- Jobrad
- Sie haben Ideen, wollen Verantwortung übernehmen und etwas erreichen? Dann stehen Ihnen bei uns alle Türen offen. In einem Unternehmen, das seine Werte lebt, Freiräume gewährt und Ihnen zahlreiche Entwicklungsmöglichkeiten bietet, warten spannende Aufgaben auf Sie.

  • Global Process Manager Digital Transformation

    Vor 5 Tagen

    Ludwigsburg, Deutschland MANN+HUMMEL Vollzeit

    Job Description YOUR RESPONSIBILITIES: Project management within the Digital Transformation in Procurement in cooperation with international, cross-functional teams and locations Global responsibility for SAP MM Process Management within the Business Process Management for Procurement Implementation, training, continuous improvement and...

  • Vp Global Project Management Oe

    vor 1 Tag

    Ludwigsburg, Deutschland Mann+Hummel Vollzeit

    **VP Global Project Management OE (m/w/d)**: Ludwigsburg, Deutschland | Vertrieb | Senior Executive | Unbefristeter Vertrag | June 1, 2023Job Description As Vice President Global Project Management OE you will be responsible for our global Project Management as well as our PMO within the Business Unit Original Equipment to support the business in all...

  • Global Process Manager SAP PP

    vor 1 Monat

    Ludwigsburg, Deutschland MANN+HUMMEL Vollzeit

    Stellenbeschreibung Als Global Process Manager SAP PP sind Sie verantwortlich für die Definition und Implementierung von globalen Standardprozessen in weltweiten SAP ECC Systemen mit Schwerpunkt SAP Modul PP. Ihre Herausforderung:  Leitung globaler Projekte in crossfunktionalen Teams und in Zusammenarbeit mit den Standorten Abstimmung aller...

  • Cafm Specialist

    vor 4 Wochen

    Ludwigsburg, Deutschland Mann+Hummel Vollzeit

    **CAFM Specialist (m/w/d)**: Ludwigsburg, Deutschland | Gebäudemanagement | Berufseinsteiger(in) | Unbefristeter Vertrag | February 10, 2023Job Description As CAFM (Computer Aided Facilities Management) specialist for the CAFM system (PLANON) you are shaping and supporting the digitalization of the Corporate Real Estate Management (CREM) department. In...

  • Specialist E-commerce

    vor 1 Monat

    Ludwigsburg, Deutschland Porsche Lifestyle GmbH & Co. KG Vollzeit

    **Specialist E-Commerce (m/w/d)**: - **Kennziffer**:J000007249 - **Einstiegsart**:Absolventen/ Young Professionals - **Einsatzort**:Ludwigsburg - **Gesellschaft**:Porsche Lifestyle GmbH & Co. KG **Aufgaben **Aufgaben**Aufgaben*** - Management des europäischen Porsche Design Onlineshops - Optimierung der Customer Journey sowie Steuerung von Onlineshop...

  • Global Product Line Manager

    vor 11 Stunden

    Ludwigsburg, Deutschland LHH Recruitment Solutions Vollzeit

    LHH Recruitment Solutions brings specialists and executives together with leading companies. With more than 6,000 employees worldwide, LHH is one of the largest professional recruitment providers. As a subsidiary of DIS AG, we belong to the Adecco Group, the world's leading personnel service provider and the only provider of end-to-end recruiting...

  • Global Product Line Manager

    vor 16 Stunden

    Ludwigsburg, Ludwigsburg (Kreis), Deutschland LHH Recruitment Solutions Vollzeit

    LHH Recruitment Solutions brings specialists and executives together with leading companies. With more than 6,000 employees worldwide, LHH is one of the largest professional recruitment providers. As a subsidiary of DIS AG, we belong to the Adecco Group, the world's leading personnel service provider and the only provider of end-to-end recruiting...

  • Specialist Customs

    vor 1 Monat

    Ludwigsburg, Deutschland Porsche Lifestyle GmbH & Co. KG Vollzeit

    **Specialist Customs (m/w/d) in Voll - oder Teilzeit (befristet für 24 Monate)**: - **Kennziffer**:J000008796 - **Einstiegsart**:Professionals - **Einsatzort**:Ludwigsburg - **Gesellschaft**:Porsche Lifestyle GmbH & Co. KG **Aufgaben **Aufgaben**Aufgaben*** - Durchführung von Zollanmeldungen und Erstellung von Zollpapieren sowie Carnet ATA - Beauftragung...

  • Global Product Line Manager

    vor 2 Wochen

    Ludwigsburg, Deutschland LHH Recruitment Solutions Vollzeit

    LHH Recruitment Solutions brings specialists and executives together with leading companies. With more than 6,000 employees worldwide, LHH is one of the largest professional recruitment providers. As a subsidiary of DIS AG, we belong to the Adecco Group, the world's leading personnel service provider and the only provider of end-to-end recruiting solutions....

  • Global Product Line Manager

    vor 2 Wochen

    Ludwigsburg, Deutschland LHH Recruitment Solutions Vollzeit

    LHH Recruitment Solutions brings specialists and executives together with leading companies. With more than 6,000 employees worldwide, LHH is one of the largest professional recruitment providers. As a subsidiary of DIS AG, we belong to the Adecco Group, the world's leading personnel service provider and the only provider of end-to-end recruiting solutions....

  • Database Specialist

    Vor 5 Tagen

    Ludwigsburg, Deutschland LIS.TEC GmbH Vollzeit

    LIS.TEC GmbH, a growing company headquartered in Ludwigsburg, Swabia, Germany, is one of the world’s largest OEM / ASL / ESA distributors of IBM software, providing significant added value to Independent Software Vendors (ISV). As an IBM Premier Business Partner, LIS.TEC has a high number of certifications in all IBM product categories. In addition, the...

  • Database Specialist

    Vor 5 Tagen

    Ludwigsburg, Deutschland LIS.TEC GmbH Vollzeit

    Experienced IT specialists actively support the ISV in its customer projects. In addition, **LIS**.TEC offers training and certifications for all IBM software brands. **Your tasks**: - Consulting and project support of our customers in the database and database migration environment - Instruction of customers in IBM software products - Support of product...

  • Specialist (M/w/d) Governance

    vor 4 Wochen

    Ludwigsburg, Deutschland Dr. Ing. h.c. F. Porsche AG Vollzeit

    Wer Herzen höherschlagen lässt, muss es auch am rechten Fleck tragen. **Specialist (m/w/d) Governance**: - **Kennziffer**:J000006066 - **Einstiegsart**:Professionals - **Einsatzort**:Ludwigsburg - **Gesellschaft**:Dr. Ing. h.c. F. Porsche AG **Aufgaben **Aufgaben**Aufgaben*** - Implementierung von Prozessen im Bereich Digital Commerce; insb. Connect...

  • Specialist (M/w/d) Governance

    vor 1 Monat

    Ludwigsburg, Deutschland Dr. Ing. h.c. F. Porsche AG Vollzeit

    Unser Erfolgsgeheimnis: einfach mal die Hierarchien tieferlegen. **Specialist (m/w/d) Governance**: - **Kennziffer**:J000000596 - **Einstiegsart**:Professionals - **Einsatzort**:Ludwigsburg - **Gesellschaft**:Dr. Ing. h.c. F. Porsche AG **Aufgaben **Aufgaben*** - Weiterentwicklung und Implementierung von Prozessen im Bereich Digital Commerce; insb....

  • Database Specialist

    vor 1 Woche

    Ludwigsburg, Deutschland LIS.TEC GmbH Vollzeit

    LIS.TEC GmbH, a growing company headquartered in Ludwigsburg, Swabia, Germany, is one of the world’s largest OEM / ASL / ESA distributors of IBM software, providing significant added value to Independent Software Vendors (ISV). As an IBM Premier Business Partner, LIS.TEC has a high number of certifications in all IBM product categories. In addition, the...

  • Product Safety Specialist Material Declaration

    vor 2 Wochen

    Ludwigsburg, Deutschland Roche Vollzeit

    The Position - for English version see below - Als Product Safety Specialist (m/w/d) bist Du Mitglied unserer globalen Einheit „Diagnostics Product Sustainability & Compliance“. Die Abteilung Compliance Operations ist verantwortlich für die Daten- und Prozesse innerhalb von Diagnostics Quality & Regulatory, die eine chemikalien- und...

  • Database Specialist

    vor 1 Woche

    Ludwigsburg, Deutschland LIS.TEC GmbH Vollzeit

    LIS.TEC GmbH, a growing company headquartered in Ludwigsburg, Swabia, Germany, is one of the world’s largest OEM / ASL / ESA distributors of IBM software, providing significant added value to Independent Software Vendors (ISV). As an IBM Premier Business Partner, LIS.TEC has a high number of certifications in all IBM product categories. In addition, the...

  • Global Material Group Manager Filter Elements

    vor 1 Monat

    Ludwigsburg, Deutschland MANN+HUMMEL Vollzeit

    Job Description As Material Group Manager (MGM) you will have the global responsibility for all purchasing activities, projects, supplier quality and processes within the material group (MG). You act as the accountable and global contact for the material group within MANN+HUMMEL as well as for our suppliers. In this Role you are responsible for...

  • Customer Success Manager

    vor 1 Monat

    Ludwigsburg, Deutschland instagrid GmbH Vollzeit

    About instagrid GmbH:Ausgezeichnet als eines der weltweit innovativsten und dynamischsten Unternehmen für Batterietechnologie bieten wir spannende Aufgaben in einem inspirierenden, internationalen Arbeitsumfeld. Wir glauben, dass elektrischen Antrieben die Zukunft gehört, gerade auch abseits der Straße. Unsere Lösungen zur mobilen und emissionsfreien...

  • Customer Success Manager

    vor 1 Monat

    Ludwigsburg, Deutschland instagrid GmbH Vollzeit

    About instagrid GmbH:Ausgezeichnet als eines der weltweit innovativsten und dynamischsten Unternehmen für Batterietechnologie bieten wir spannende Aufgaben in einem inspirierenden, internationalen Arbeitsumfeld. Wir glauben, dass elektrischen Antrieben die Zukunft gehört, gerade auch abseits der Straße. Unsere Lösungen zur mobilen und emissionsfreien...