(Senior) UX Researcher

vor 4 Monaten

Berlin, Deutschland Delivery Hero Vollzeit

About the opportunity

We are on the lookout for a **(Senior) UX Researcher (all genders)** to join our Logistics Product team on our journey to always deliver amazing experiences.

Logistics is the engine that ensures orders get to restaurants and food to customers. It is at the heart of bringing hot delicious meals to customers in the fastest possible way. We build mobile apps, products for riders, vendors, internal products’ users as well as dispatchers, planners and support teams.
- Conduct in-depth exploratory user research and analysis to understand user needs, motivations, and pain points. Employing both quantitative and qualitative methodologies.
- Plan and execute user research studies, including observations, interviews, usability testing, surveys, and other methods as required.
- Develop and maintain detailed research documentation, such as research plans, shareable insight, data repositories, and summary reports.
- Analyze and synthesize research data to derive actionable insights and recommendations, guiding decision-making processes effectively.
- Collaborate closely with cross-functional teams to ensure alignment of research objectives with business needs, and translate research findings into design principles and user-centered solutions in collaboration with UX designers and product managers.
- Lead initiatives to streamline research operations and optimize processes for enhanced efficiency and effectiveness, including establishing user recruitment processes across different regions.
- Continuously enhance the practice of UX research within the organization, fostering a user-driven culture and influencing stakeholders at various levels.
- Stay abreast of industry trends and best practices in UX research, contributing innovative ideas to refine user approaches and internal knowledge.

What you need to be successful
- Proficiency in tools like Hotjar, Maze or similar research tools is preferred, with experience in Figma and Confluence considered advantageous
- More than 5 years of experience in tech research or a related field.
- Proficiency in both qualitative and quantitative research methodologies.
- Strong analytical skills with ability to interpret complex data sets, connecting user insights, problems, or needs to long and short term business goals
- Demonstrated experience in technology research operations, ideally with a global product, knowledge of when, why, and how to implement UX guidance effectively.
- Excellent planning, prioritization, and time-management skills. capable of driving the research roadmap and executing various studies independently. Delivers high-value research in dynamic environments by consistently meeting deadlines.
- Ability to develop and implement streamlined research processes and workflows, including recruitment, repository, and research influencing practices
- Familiarity with research management tools and platforms for recruitment and repository management.
- Capable of managing multiple work streams in a fast-paced, changing environment.
- Excellent written and verbal communication skills.
- Fluency in English required.

**Nice to have**
- Experience working in a fast-paced environment, across multiple platforms and/or markets is a huge plus.

Who we are

As the world’s leading local delivery platform, our mission is to deliver an amazing experience, fast, easy, and to your door. We operate in over 70+ countries worldwide, powered by tech but driven by people. As one of Europe’s largest tech platforms, we enable ambitious talent to deliver solutions that create impact within our ecosystem. We move fast, take action and adapt. No matter where you’re from or what you believe in, we build, we deliver, we lead. We are Delivery Hero.

What's in it for you

Ensuring you and all our Heroes are looked after, happy, and healthy is always on the menu. Because if you’re in good shape, then we’re in good shape.
- _ Make the most of our hybrid working model and join the team for face-to-face connection and collaboration in our beautiful Berlin campus 2 days a week_
- _ We offer 27 days holiday with an extra day on 2nd and 3rd year of service_
- _ Ensuring you and all our Heroes are looked after, happy, and healthy is always on the menu. Because if you’re in good shape, then we’re in good shape_
- _ Get moving and release those wonderful, mind-boosting endorphins: Health Checkups, Meditation, Yoga, Gym & Bicycle Subsidy_
- _ Cash. Dough. Cheddar. Whatever you call it, we’ll help you with it: Employee Share Purchase Plan, Sabbatical Bank, Public Transportation Ticket Discount, Life & Accident Insurance, Corporate Pension Plan_
- _ Look up and go for it. We will support you in developing yourself and your career: 1.000 € Educational Budget, Language Courses, Parental Support_
- _ The power of getting together over some food is unrivaled. Here are a few ways to help you do that. All the yum: Digital Meal Vouchers, Food Vouchers, Online Canteen, Corpora

  • Senior Manager UX Research

    vor 2 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland Verivox GmbH Vollzeit

    Deine RolleAls Senior Manager UX Research bei Verivox GmbH bist du verantwortlich für die strategische Etablierung von UX-Forschung im Unternehmen und die Führung und Entwicklung eines multidisziplinären Research-Teams. Du entwickelst und umsetzt eine langfristige Strategie zur Integration von UX-Forschung in alle relevanten Unternehmensbereiche und...

  • Senior Manager UX Research

    vor 2 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland Verivox GmbH Vollzeit

    Deine RolleAls Senior Manager UX Research bei Verivox GmbH bist du verantwortlich für die strategische Etablierung von UX-Forschung im Unternehmen und die Führung und Entwicklung eines multidisziplinären Research-Teams. Du entwickelst und umsetzt eine langfristige Strategie zur Integration von UX-Forschung in alle relevanten Unternehmensbereiche und...

  • Senior Manager UX Research

    vor 2 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland Verivox GmbH Vollzeit

    Deine RolleAls Senior Manager UX Research bei Verivox GmbH bist du verantwortlich für die strategische Etablierung von UX-Forschung im Unternehmen und die Führung und Entwicklung eines multidisziplinären Research-Teams. Du entwickelst und umsetzt eine langfristige Strategie zur Integration von UX-Forschung in alle relevanten Unternehmensbereiche und...

  • Senior Manager UX Research

    vor 2 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland Verivox GmbH Vollzeit

    Deine RolleAls Senior Manager UX Research bei Verivox GmbH bist du verantwortlich für die strategische Etablierung von UX-Forschung im Unternehmen und die Führung und Entwicklung eines multidisziplinären Research-Teams. Du entwickelst und umsetzt eine langfristige Strategie zur Integration von UX-Forschung in alle relevanten Unternehmensbereiche und...

  • Senior Manager UX Research

    vor 3 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland Verivox GmbH Vollzeit

    Deine RolleAls Senior Manager UX Research bei Verivox GmbH bist du verantwortlich für die strategische Etablierung von UX Research im Unternehmen und die Führung und Entwicklung eines multidisziplinären Research-Teams.Deine AufgabenEntwicklung und Umsetzung einer langfristigen Strategie zur Integration von UX Research in alle relevanten...

  • (Senior) UX Designer in

    vor 4 Monaten

    Berlin, Deutschland (Senior) UX Designer*in (dmw) Vollzeit

    Wir suchen Verstärkung in den Bereichen UX-Research und Konzeption. Das Business unserer Kunden soll florieren. Du fühlst dich für diese Mission berufen? Wir bieten Dir die Möglichkeit, Deine Expertise dafür einzusetzen. Wenn Dein Lebensmittelpunkt nicht in Berlin liegt kannst Du in dieser Stelle gerne full-remote arbeiten. **DETAILS**: - Berlin -...

  • Senior Manager UX Research

    vor 2 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland Verivox GmbH Vollzeit

    Deine RolleAls Senior Manager UX Research bei Verivox GmbH bist du verantwortlich für die strategische Etablierung von UX-Forschung im Unternehmen und die Führung und Entwicklung eines multidisziplinären Research-Teams. Du entwickelst und umsetzt eine langfristige Strategie zur Integration von UX-Forschung in alle relevanten Unternehmensbereiche und...

  • Senior Manager UX Research

    vor 2 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland Verivox GmbH Vollzeit

    Deine RolleAls Senior Manager UX Research bei Verivox GmbH bist du verantwortlich für die strategische Etablierung von UX-Forschung im Unternehmen und die Führung und Entwicklung eines multidisziplinären Research-Teams. Du entwickelst und umsetzt eine langfristige Strategie zur Integration von UX-Forschung in alle relevanten Unternehmensbereiche und...

  • Senior Manager UX Research

    vor 2 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland Verivox GmbH Vollzeit

    Deine RolleAls Senior Manager UX Research bei Verivox GmbH bist du verantwortlich für die strategische Etablierung von UX-Forschung im Unternehmen und die Führung und Entwicklung eines multidisziplinären Research-Teams. Du entwickelst und umsetzt eine langfristige Strategie zur Integration von UX-Forschung in alle relevanten Unternehmensbereiche und...

  • Senior Manager UX Research

    vor 2 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland Verivox GmbH Vollzeit

    Deine RolleAls Senior Manager UX Research bei Verivox GmbH bist du verantwortlich für die strategische Etablierung von UX-Forschung im Unternehmen und die Führung und Entwicklung eines multidisziplinären Research-Teams. Du entwickelst und umsetzt eine langfristige Strategie zur Integration von UX-Forschung in alle relevanten Unternehmensbereiche und...

  • Senior UX Researcher

    vor 3 Monaten

    Berlin, Deutschland Fosanis GmbH Vollzeit

    **In a nutshell**: We are looking for an experienced UX Researcher to join our team. As a core member of the Product team, you will join a dynamic environment and work with cross-functional teams to help drive user satisfaction, engagement and retention. Your work will increase the user lifetime value for Mika as a business and so improve the user experience...

  • Senior UX Researcher

    vor 3 Monaten

    Berlin, Deutschland DSJ Global Vollzeit

    DSJ Global Mitte, GermanyPosted 16 hours ago Hybrid Permanent Negotiable - Wir suchen einen erfahrenen Senior UX Researcher für eine internationales Finanzinstitut in Berlin. In dieser Position sind Sie für die Gestaltung und Durchführung von umfangreichen UX-Forschungsprojekten verantwortlich, um die Benutzererfahrung unserer digitalen Plattformen...

  • Senior Manager UX Research

    vor 2 Wochen

    Heidelberg, Berlin, München, Leipzig, Deutschland Verivox GmbH Vollzeit

    ÜberblickWir suchen einen erfahrenen Senior Manager UX Research, der unsere strategische Bedeutung von UX-Forschung etablieren und unser Research-Team in seiner disziplinarischen Führung und fachlichen Entwicklung leiten und weiterentwickeln wird.AufgabenEntwicklung und Umsetzung einer langfristigen Strategie zur Integration von UX-Forschung in alle...

  • Senior UX Researcher

    vor 4 Monaten

    Berlin, Deutschland Avaloq Vollzeit

    Company Description Founded and headquartered in Switzerland, Avaloq is continuously expanding its global footprint with around 2,500 colleagues in 10 countries, and more than 160 clients in 35 countries. We are an industry-leading provider of wealth management technology and services for financial institutions around the world, including private banks and...

  • UX Researcher

    vor 4 Monaten

    Berlin, Deutschland Ergosign GmbH Vollzeit

    Deine Aufgaben Als UX Researcher berätst und unterstützt du Kunden verschiedener Branchen und Größen bei allen Themen des User Research, der UX-Evaluation und der Validierung. Dein Antrieb ist es, Bedürfnisse, Motivationen und Herausforderungen von Nutzenden zu identifizieren und Nutzungsanforderungen abzuleiten. Du bist sicher in der Planung...

  • Senior UX Research Manager

    vor 2 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland Verivox GmbH Vollzeit

    ÜberblickWir suchen einen erfahrenen Senior Manager UX Research, der unsere strategische Bedeutung von UX Research im Unternehmen etablieren und das Research-Team in seiner disziplinarischen Führung und fachlichen Entwicklung leiten und weiterentwickeln kann.HauptraumfelderEntwicklung und Umsetzung einer langfristigen Strategie zur Integration von UX...

  • Senior UX Research Manager

    vor 2 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland Verivox GmbH Vollzeit

    ÜberblickWir suchen einen erfahrenen Senior Manager UX Research, der unsere strategische Bedeutung von UX Research im Unternehmen etablieren und das Research-Team in seiner disziplinarischen Führung und fachlichen Entwicklung leiten und weiterentwickeln kann.HauptraumfelderEntwicklung und Umsetzung einer langfristigen Strategie zur Integration von UX...

  • Senior UX Researcher

    vor 4 Monaten

    Berlin, Deutschland AVIV Group Vollzeit

    Company Description You'll be joining one of the world’s largest privately owned real estate tech companies and a subsidiary of Axel Springer. Our mission is to unlock everyone’s perfect place! You'll work across some of Europe’s best known digital real estate brands including: Meilleurs Agents, Groupe SeLoger, Immoweb, Immowelt, Housell and...

  • Senior UX Researcher

    vor 3 Monaten

    Berlin, Deutschland AVIV Group Vollzeit

    Job Description What we are looking for: You plan and execute all phases of a research project, with a focus on qualitative research with our users looking to buy or rent real estate You select and conduct the right research method for foundational, strategic or tactical research questions You develop strategic frameworks to help foster a broad...

  • Senior UX Researcher

    vor 4 Monaten

    Berlin, Deutschland Monta Vollzeit

    **We are on the lookout for a talented Senior UX Researcher.** Join our B2B Product & Engineering team in Copenhagen or Berlin. As a UX Researcher at Monta, you will collaborate closely with product managers, designers, and engineers across multiple squads both in person and remotely! You will own and drive the research phase of our projects and will...