Serviceleiter (M/w/d)

vor 6 Monaten

Markkleeberg, Deutschland ACL GmbH Vollzeit

**Unternehmensprofil**: Unser Unternehmen ist ein renommierter Hersteller von hochspezialisierten Monitoren und Computern, die speziell für den Einsatz in hygienisch-kritischen Bereichen (OP/Intensivstationen) konzipiert sind. Wir sind stolz darauf, innovative Technologien zu entwickeln, die einen wesentlichen Beitrag zur Verbesserung der Patientenversorgung leisten.

Um unseren Erfolg durch unser starkes Wachstum fortzuführen und die Kundenzufriedenheit weiter auszubauen, suchen wir einen engagierten Serviceleiter mit fundierten Kenntnissen im Bereich Elektronik und PC-Hardware der vor allem im Bereich Organisation, Weiterentwicklung der Serviceabteilung digital und international (gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift werden voraussgesetzt). Ziel ist eine Erhöhung der Kundenzufriedenheit durch Aftersales und Organisation von Schulungen und Kooperation mit Vertrieb/Marketing und Produktmanagenemt und Leitung von aktuell 4 Mitarbeitern.

**Kernaufgaben**:

- Führung, Schulung und Motivation des Serviceteams
- Übernahme der Gastgeberrolle als Gesicht des Services der ACL GmbH, so dass sich jeder Kunde willkommen und zuhause fühlt
- Mitwirkung bei der Planung Veranstaltungen und Serviceschulungen
- Entgegennahme und kundenfreundliche Lösung von Reklamationen
- Abstimmung mit Geschäftsführung, QM-, Entwicklungs
- und Vertriebsabteilung
- Mitarbeit im Service und weitere Aufgaben

**Weitere Aufgaben**:
**1. Technischer Support und Kundendienst**:

- Bereitstellung von technischem Support für unsere Kunden im medizinischen Umfeld per Telefon, E-Mail oder vor Ort.
- Präzise Diagnose und systematische Behebung von technischen Problemen an unseren Monitoren und Computern.
- Anleitung der Kunden bei der eigenständigen Fehlerbehebung in deutscher und englischer Sprache
- Erstellung und Pflege von detaillierten Serviceberichten und Abbildung in unserem ERP-System

**2. Fehlersuche und Problembehebung**:

- selbstständige Durchführung umfassender Fehleranalysen.
- Identifizierung von Hardware
- und Softwareproblemen sowie Entwicklung maßgeschneiderter Lösungen.
- Enge Zusammenarbeit mit der Entwicklung, um langfristige, effiziente Lösungen und Erkenntnisse aus dem Servicebereich in die Produktentwicklung zu implementieren.

**3. Kommunikation mit der Entwicklungs-, Vertriebs/Marketing und QS-abteilung**:

- proaktive Rückmeldung zu wiederkehrenden technischen Herausforderungen und Verbesserungsvorschläge.
- Analyse wiederkehrender technischer Herausforderungen und aktive Mitarbeit bei der Optimierung der Produktqualität und Meldung an QS- und Entwicklung/Produktmanagenemt
- Abstimmung und Kommunikation mit Kunden und Zusammenarbeit mit Vertriebsabteilung

**4. Produktschulung und Wissensvermittlung**:

- Schulung von nationalen und internationalen Servicepartnern im fachgerechten Umgang mit unseren Produkten.
- Sicherstellung, dass alle Beteiligten über die neuesten technischen Entwicklungen informiert sind.

**5. Dokumentation und Berichtswesen**:

- Erstellung und Aktualisierung von technischen Dokumentationen, Anleitungen und Wartungsprotokollen.
- Regelmäßige Berichterstattung an die Geschäftsleitung und Abstimmung über Weiterentwicklung der Serviceabteilung
- eigenverantwortliche Leitung und Organisation der Abteilung

**Anforderungen**:
**Ausbildung**:

- Abgeschlossene technische Ausbildung oder Studium der Elektrotechnik oder als Techniker im Bereich Elektronik, Elektrotechnik oder vergleichbar.

**Technisches Verständnis**:

- Fundiertes technisches Verständnis im Bereich Elektronik und Computerhardware.

**Fehlersuche und Problemlösung**:

- Ausgeprägte Affinität zur Fehlersuche und Problemlösung.
- Erfahrung im Umgang mit Diagnosetools und Messgeräten.

**Kommunikationsfähigkeit**:

- Sehr gute Sprachkenntnisse (Wort/Schrift) in Deutsch und Englisch sowie gern auch weiteren Sprachen.
- Fähigkeit, komplexe technische Informationen verständlich zu vermitteln.

**Teamfähigkeit**:

- Fähigkeit zur effektiven Zusammenarbeit im interdisziplinären Team.

**Flexibilität und Reisebereitschaft**:

- Bereitschaft zu gelegentlichen Dienstreisen und Schulungen, um Kunden vor Ort zu unterstützen.

**Fortbildung und Organisation**:

- Fortbildung der Mitarbeiter und sich selbst
- Weiterentwicklung von Digitalisierung abteilungsintern und in Kommunikation mit Kunden

Weiteres
- positive, gewinnende Ausstrahlung und Verkörperung der Serviceleiterstelle
- natürliche Autorität als Basis für die Teamleitung
- Verantwortungsbewusstsein, Einsatzbereitschaft, Teamfähigkeit und Organisationstalent
- ein gepflegtes Äußeres

**Wir bieten**:

- Ein innovatives und dynamisches Arbeitsumfeld in einem wachsenden Unternehmen.
- Regelmäßige Weiterbildungen und Schulungen im eigenen Fachgebiet.
- Attraktive Vergütung und Zusatzleistungen.

Art der Stelle: Vollzeit, Festanstellung

Arbeitszeiten:

- Gleitzeit
- Montag bis Freitag

Leistungen:

- Betriebliche Altersvorsorge
- Betriebliche

  • Serviceleiter (M/w/d)

    vor 6 Monaten

    Markkleeberg, Deutschland ACL GmbH Vollzeit

    **Unternehmensprofil**: Unser Unternehmen ist ein renommierter Hersteller von hochspezialisierten Monitoren und Computern, die speziell für den Einsatz im medizinischen Bereich konzipiert sind. Wir sind stolz darauf, innovative Technologien zu entwickeln, die einen wesentlichen Beitrag zur Verbesserung der Patientenversorgung leisten. Um unseren Erfolg...

  • Pflegefachkraft (M/w/d) Als Dauernachtwache Für

    vor 3 Monaten

    Markkleeberg, Deutschland Pflegedienst Nicole Tobias GmbH Vollzeit

    **Liebevolle Pflegefachkraft (m/w/d) gesucht** Unser Team vom Pflegedienst Nicole Tobias GmbH hat sich auf die Versorgung von Menschen mit speziellem Pflegebedarf spezialisiert. Menschen, die rund um die Uhr auf Pflegekräfte (m/w/d) angewiesen sind und dies auch zu schätzen wissen. Arbeitszeit heißt Lebenszeit und dies bedeutet, dass man während dieser...

  • Kaufmännischer Mitarbeiter

    Vor 6 Tagen

    Markkleeberg, Deutschland Conexon GmbH Vollzeit

    Wir suchen für ein Unternehmen aus der Energiebranche für den Standort Markkleeberg einen KAUFMÄNNISCHEN MITARBEITER/ MITARBEITER VERTRIEB (M/W/D) vorerst befristet bis zum 30.06.2026, Übernahme/ Verlängerung möglich **Aufgabenbeschreibung**: - Komplexe Geschäftsvorgänge betreuen - du bearbeitest verschiedene Geschäftsvorgänge, von der...

  • Teiledienstmitarbeiter (M/w/d)

    vor 3 Wochen

    Markkleeberg, Deutschland Auto-Center Weber GmbH & Co. KG Vollzeit

    Das Auto-Center Weber bietet mit mehreren Standorten und über 160 MitarbeiterInnen, die komplette Bandbreite rund um die Marken Škoda, Hyundai und GWM. Seit über 30 Jahren sind wir ein starker Partner, wenn es um die Mobilität unserer Kunden (m/w/d) geht. Das erreichen wir mit Leidenschaft, Fachkompetenz und unserem Streben immer einen Schritt weiter zu...

  • Pflegefachkraft (M/w/d)

    vor 6 Monaten

    Markkleeberg, Deutschland medcareer Vollzeit

    Pflegefachkraft (m/w/d) **We care for your medcareer.** Als Spezialisten mit eigener Erfahrung im Gesundheitswesen verbinden wir Menschen mit passenden Arbeitgebern. Wir begleiten Pflegefachkräfte auf ihrem individuellen Karriereweg im Gesundheitswesen. Wir beraten Sie bei der Auswahl des passenden Arbeitgebers, bei der Verhandlung individueller...

  • Reinigungskraft (m/w/d)

    vor 3 Monaten

    Markkleeberg, Deutschland Piepenbrock Dienstleistungen GmbH + Co. KG Vollzeit

    Ihre AufgabenSie sind als Reinigungsmitarbeiter (m/w/d) bei einem unserer Kunden tätigAls Mitarbeiter (m/w/d) führen Sie Voralgene Tätigkeiten durch , Reinigung von Büroräume sowie Aufenthaltsraum und die WC Anlagen. Führerschein nötig und Fahrzeug.Ihr ProfilSie sind Quereinsteiger (m/w/d) oder haben bereits Erfahrung in der GebäudereinigungSie...

  • Pflegefachkraft (M/w/d) 1:1 Kinderintensivpflege in

    vor 3 Monaten

    Markkleeberg, Deutschland Pflegedienst Nicole Tobias GmbH Vollzeit

    **Liebevolle Pflegefachkraft (m/w/d) gesucht** Unser Team vom Pflegedienst Nicole Tobias GmbH hat sich auf die Versorgung von Menschen mit speziellem Pflegebedarf spezialisiert. Menschen, die rund um die Uhr auf Pflegekräfte (m/w/d) angewiesen sind und dies auch zu schätzen wissen. Arbeitszeit heißt Lebenszeit und dies bedeutet, dass man während dieser...

  • Pflegefachkraft (M/w/d) Im Frühdienst Für Die 1:1

    vor 3 Monaten

    Markkleeberg, Deutschland Pflegedienst Nicole Tobias GmbH Vollzeit

    **Liebevolle Pflegefachkraft (m/w/d) gesucht** Unser Team vom Pflegedienst Nicole Tobias GmbH hat sich auf die Versorgung von Menschen mit speziellem Pflegebedarf spezialisiert. Menschen, die rund um die Uhr auf Pflegekräfte (m/w/d) angewiesen sind und dies auch zu schätzen wissen. Arbeitszeit heißt Lebenszeit und dies bedeutet, dass man während dieser...

  • Tischler (m/w/d)

    vor 7 Monaten

    Markkleeberg, Deutschland König SE & Co KG Vollzeit

    Verstärken Sie unser Team!Zur unbefristeten Festanstellung bei uns und für König-Einsätze bei namhaften Kunden suchen wir Sie als Tischler (m/w/d)Wir bietenUnbefristeter Arbeitsvertrag als Tischler (m/w/d)300,00 € Startprämie nach 2 Monaten ununterbrochenem EinsatzPrämie Mitarbeiter werben Mitarbeiter  300,00€ netto nach 2 Monaten Beschäftigung ...

  • Industriemechaniker (M/w/d)

    vor 6 Monaten

    Markkleeberg, Deutschland apo.com Group GmbH Vollzeit

    Um unser starkes Wachstum weiter voranzubringen suchen wir Persönlichkeiten, die die digitale Transformation der Gesundheitsversorgung mitgestalten möchten. Für unseren Standort in Leipzig suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt in Vollzeit (40 Stunden/Woche) einen **Industriemechaniker / Mechatroniker (m/w/d)**. **Deine Aufgaben bei uns** - Du...

  • Maler Instandhaltung

    vor 7 Monaten

    Markkleeberg, Deutschland König SE & Co KG Vollzeit

    Verstärken Sie unser Team!Zur unbefristeten Festanstellung bei uns und für König-Einsätze bei namhaften Kunden suchen wir Sie als Maler Instandhaltung (m/w/d)Wir bietenUnbefristeter Arbeitsvertrag als Maler Instandhaltung (m/w/d)300,00 € Startprämie nach 2 Monaten ununterbrochenem EinsatzPrämie Mitarbeiter werben Mitarbeiter  300,00€ netto nach 2...

  • Sachbearbeiter (M/w/d)

    Vor 3 Tagen

    Markkleeberg, Deutschland PERMACON GmbH Vollzeit

    **Krisensicherer Job in der Energiewirtschaft!**: Unser Kunde, eines der größten Energieunternehmen in Europa, verstärkt sein Team in Markkleeberg im Rahmen einer Direktvermittlung ab sofort in **Vollzeit** mit Ihnen als **Sachbearbeiter (m/w/d)**. - **38h-Woche** - **Hybrides Arbeiten** - **Unbefristeter Arbeitsvertrag** Bewerben Sie sich heute noch als...

  • Tragwerksplaner (m/w/d) / Statiker (m/w/d) im Mobilfunk

    vor 4 Wochen

    Markkleeberg, Deutschland EQOS Kommunikation GmbH Vollzeit

    Tag für Tag arbeiten bei EQOS knapp 1.700 MitarbeiterInnen an über 40 Standorten aktiv am Ausbau und der Modernisierung der Infrastruktur für Energie, Telekommunikation und Schienenverkehr. Somit tragen wir zum Ziel der Klimaneutralität und dem nachhaltigen Wohlstand einer modernen Gesellschaft bei. Als Qualitätsführer und mit dem begehrtesten Team in...

  • Bauleiter (m/w/d) / Elektrofachkraft (m/w/d) für Mobilfunk

    vor 4 Wochen

    Markkleeberg, Deutschland EQOS Kommunikation GmbH Vollzeit

    Tag für Tag arbeiten bei EQOS knapp 1.700 MitarbeiterInnen an über 40 Standorten aktiv am Ausbau und der Modernisierung der Infrastruktur für Energie, Telekommunikation und Schienenverkehr. Somit tragen wir zum Ziel der Klimaneutralität und dem nachhaltigen Wohlstand einer modernen Gesellschaft bei. Als Qualitätsführer und mit dem begehrtesten Team in...

  • Produktionshelfer (M/w/d)

    vor 6 Monaten

    Markkleeberg, Deutschland ZAC Personalservice GmbH - Leipzig Vollzeit

    **Wer sind Wir?** **ARBEITEN IN DER REGION - SCHLAFEN ZU HAUSE !** **ZAC Personalservice GmbH **ist Dein Personalservice in der Region Leipzig / Halle (Saale) mit langjähriger Erfahrung in der Arbeitnehmerüberlassung. Wir sind ein dynamisches und innovatives Unternehmen mit engagierten Geschäftsführern, die über mehr als 10-jährige Erfahrung im...

  • Pflegedienstleitung (M/w/d) Für Eine

    vor 6 Monaten

    Markkleeberg, Deutschland medcareer Vollzeit

    Pflegedienstleitung (m/w/d) für eine Senioreneinrichtung **We care for your medcareer.** Als Spezialisten mit eigener Erfahrung im Gesundheitswesen verbinden wir Menschen mit passenden Arbeitgebern. Wir begleiten Pflegefachkräfte auf ihrem individuellen Karriereweg im Gesundheitswesen. Wir beraten Sie bei der Auswahl des passenden Arbeitgebers, bei der...

  • Mechaniker (m/w/d)

    vor 4 Monaten

    Markkleeberg, Deutschland Sachsenmilch Leppersdorf Vollzeit

    Über das UnternehmenHast du dich jemals gefragt, was hinter den Produkten steckt, die auf deinem Frühstückstisch landen? Bei Sachsenmilch Leppersdorf setzen wir auf Innovation und Nachhaltigkeit, denn wir glauben an die Kraft der Milch in all ihren Facetten.Als einer der modernsten milchverarbeitenden Betriebe Europas achten wir darauf, dass jeder Tropfen...

  • Tiermedizinische Fachangestellte

    vor 3 Monaten

    Markkleeberg, Deutschland Smartemis Vollzeit

    **Für die Tierarztpraxis Wachau GbR suchen wir eine/n** **Tiermedizinische/n Fachangestellte/n (m/w/d) am Empfang** Die mit viel Herzblut und Engagement geführte Praxis liegt im Süden von Leipzig und verfügt nicht nur über eine umfangreiche technische Ausstattung im Labor, sondern ist auch bei der Bildgebung durch Röntgen und Ultraschall Bestens...

  • Instandhalter Energiewirtschaft

    vor 4 Monaten

    Markkleeberg, Deutschland Sachsenmilch Leppersdorf Vollzeit

    Über das UnternehmenHast du dich jemals gefragt, was hinter den Produkten steckt, die auf deinem Frühstückstisch landen? Bei Sachsenmilch Leppersdorf setzen wir auf Innovation und Nachhaltigkeit, denn wir glauben an die Kraft der Milch in all ihren Facetten.Als einer der modernsten milchverarbeitenden Betriebe Europas achten wir darauf, dass jeder Tropfen...

  • Salonleitung (m/w/d) bei Klier

    vor 2 Monaten

    Markkleeberg, Deutschland Klier Hair Group Vollzeit

    Salonleitung (m/w/d) bei Klier bei Klier Hair Group | softgarden View job here Salonleitung (m/w/d) bei Klier Voll- oder Teilzeit ...