Call Center Agent

Vor 6 Tagen

Munich, Deutschland HERMES Germany GmbH Vollzeit

**24.05.2024**

Call Center Agent

Type de contrat : CDI

Pays/Région : Allemagne

Ville : Muenchen, Bayern

Travail : Développement Vente & Support Retail

Expérience : Minimum 1 an

Société : HERMES Germany GmbH

***

Description du poste

**Wer sind wir?**

Als internationales Familienunternehmen steht Hermès für höchste Qualität französischer Handwerkskunst, Tradition und Innovation sowie Kreativität in 16 Produktgruppen. Leidenschaft, bestmöglicher Service und großer Respekt unseren Kunden und Mitarbeitern gegenüber zeichnen das Unternehmen aus. Hermès Germany ist in München mit einem Flagship Store und neun weiteren Boutiquen in den wichtigsten deutschen Städten vertreten.

Wir suchen ab sofort zur Unterstützung unseres Customer Relation Centers am Standort München einen **Call Center Agent (m/w/d).**

**Was wird Ihre Mission sein?**

Als Call Center Agent (m/w/d) werden Sie sich als Repräsentant von Hermès ganz der Zufriedenheit der Kunden unseres Hauses widmen. Sie arbeiten in einem multikulturellen Team und sind insbesondere für die mitteleuropäischen Länder (Deutschland, Österreich und die Tschechische Republik) zuständig. Unser familiäres Umfeld fördert ein kollegiales Management, das auf gemeinsamer Arbeit, Teamgeist und gegenseitiger Unterstützung basiert.

**Wie wird Ihr Alltag aussehen?**

In einem mehrsprachigen und multitaskingfähigen Umfeld sind Sie die zentrale Anlaufstelle für Endkunden, die mit unseren Stores Kontakt per E-Mail, Telefon oder anderen digitalen Kanälen aufnehmen möchten.

**Ihre Aufgaben**
- Als Teil unseres Headquarters in München beraten Sie Kunden per Telefon und auf digitalen Kanälen und bieten Ihnen eine qualitative und nahtlose Omnichannel-Erfahrung.
- Sie stellen die Qualität der Beziehung zu unseren Kunden, aber auch zu unseren Stores im Sinne unseres Servicegedankens sicher.
- Sie geben umfassende Produktinformationen (Eigenschaften, Verfügbarkeit, Reservierungen usw.) oder andere nützliche Informationen weiter.
- Sie kommunizieren unsere Verfahren (Kauf, Rückgabe, Umtausch) und gewährleisten die Nachbereitung mit dem betreffenden Store.

**Ihr Profil**
- Sie haben Erfahrung im Hotel-, Einzelhandels
- oder E-Commerce-Sektor. Erfahrung im direkten Umgang mit einer anspruchsvollen und internationalen Kundschaft wäre von Vorteil.
- Sie sind einfühlsam und freundlich, haben einen ausgeprägten Sinn für Service und stellen den Kunden in den Mittelpunkt Ihres Engagements.
- Sie sind an maßgeschneiderten Lösungen interessiert und verfügen über ausgeprägte zwischenmenschliche Fähigkeiten sowie ausgezeichnete mündliche und schriftliche Fähigkeiten in Deutsch und Englisch.
- Sie sind organisiert und können Prioritäten setzen.
- Sie verfügen über Durchsetzungsvermögen, Analysefähigkeit, Selbstständigkeit und sehr gute Fähigkeiten im Umgang mit Stress und Konflikten.
- Sie schätzen Teamarbeit und sind ein hervorragender Teamplayer.
- Sie beweisen Geschicklichkeit im Umgang mit vielfältigen Softwareanwendungen und zeigen Fähigkeiten im gleichzeitigen Arbeiten mit mehreren Programmen.

**Wir bieten**
- Sie werden Teil eines gemeinsamen Abenteuers und schließen sich einem dynamischen Team mit großen Visionen und hohen Standards an
- Sie entdecken ein wachsendes Haus mit einer familiären Basis und verantwortungsvollen Werten
- Die Chance, Ihrem maßgeschneiderten Karriereweg mit uns gemeinsam aufzubauen
- 30 Tage Jahresurlaub
- 13 Monatsgehälter
- eine sehr attraktive betriebliche Altersvorsorge
- Egym Pass (Zugang zu 4.000 Fitness
- und Yogastudios, Schwimmbäder sowie Crossfit
- und Boulderhallen)
- Spendit Card (die Karte wird monatlich mit einem festen Betrag aufgeladen)
- Zugang zu Corporate Benefits
- ein Monat bezahlter Sonderurlaub für werdende Eltern, 2 Wochen bezahlter Sonderurlaub vor dem Mutterschutzbeginn für werdende Mütter, sowie Unterstützung bei Kitakosten
- individuelle Sprachkurse
- ein modernes, ästhetisches Arbeitsumfeld

**Sie möchten ein Teil unseres Teams werden? Wir freuen uns auf Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen, welche Sie gerne an Frau Anna Henkel richten können. Reichen Sie diese bitte direkt über unsere Karriereseite ein.

  • Call Center Agent

    vor 1 Woche

    Munich, Bayern, Deutschland Pro Personalmanagement GmbH Vollzeit

    Call Center Agent für Bank (m/w/d) in München 16 EUR / Stunde & Deutschlandticket Nach der Einarbeitung: 2 Tage Homeoffice / Woche möglich Arbeitszeit: Montag - Freitag, nur Tagschichten Teilzeit oder Vollzeit (20, 25, 30, 35 oder 40 Wochenstunden) möglich, ganz nach persönlichem Wunsch Gute Anbindung an den öffentlichen Nahverkehr Erfahrung als...

  • Call Center Agent

    vor 1 Woche

    Munich, Bayern, Deutschland Pro Personalmanagement GmbH Vollzeit

    Call Center Agent für Bank (m/w/d) in München 16 EUR / Stunde & Deutschlandticket Nach der Einarbeitung: 2 Tage Homeoffice / Woche möglich Arbeitszeit: Montag - Freitag, nur Tagschichten Teilzeit oder Vollzeit (20, 25, 30, 35 oder 40 Wochenstunden) möglich, ganz nach persönlichem Wunsch Gute Anbindung an den öffentlichen Nahverkehr Erfahrung als...

  • Call Center Agent für Bank

    vor 1 Woche

    Munich, Bayern, Deutschland Pro Personalmanagement GmbH Vollzeit

    Arbeitsplatz: Am Telefon. Call Center Agent für Bank (m/w/d) in München 16 EUR / Stunde & Deutschlandticket Nach der Einarbeitung: 2 Tage Homeoffice / Woche möglich Arbeitszeit: Montag - Freitag, nur Tagschichten Teilzeit oder Vollzeit (20, 25, 30, 35 oder 40 Wochenstunden) möglich, ganz nach persönlichem Wunsch Gute Anbindung an den öffentlichen...

  • Call-center Agent

    vor 2 Monaten

    Munich, Deutschland Manpower Vollzeit

    Call-Center Agent (gn) **Aktuell auf Jobsuche?**: Für ein Unternehmen aus der Telekommunikationsbranche suchen wir zur unbefristeten Festanstellung direkt beim Kunden einen Call-Center Agent (gn). Die Position ist in Vollzeit am Standort München zu vergeben. **Unser Angebot an Sie**: - Unbefristeter Arbeitsvertrag - Arbeitszeit Montag - Freitag zwischen...

  • Call Center Agent

    vor 2 Monaten

    Munich, Deutschland Inceptor GmbH Vollzeit

    **Call-Center-Agent (gn) für die Notrufzentrale im Herzen von München.** - **Inbound Call Center**: - ab sofort / Früh-, Spät-, Nachtschicht / **TOP Bezahlung** / Vollzeit **Wir bieten**: - ein **unbefristetes **Arbeitsverhältnis - eine attraktive Vergütung - **Urlaubs**: - und **Weihnachtsgeld**: - **Arbeitskleidung**: - **Willkommensbonus**: -...

  • Call-center Agent

    vor 1 Woche

    Munich, Deutschland Manpower Vollzeit

    Call-Center Agent (gn) Outbound **Für unseren Kunden aus der Verlagsbranche suchen wir Sie als Call-Center-Agent (gn) Outbound Raum Merching in Tagschicht und Volluzeit**: Manpower ist nicht nur der Erfinder der Zeitarbeit und seit mehr als 70 Jahren im Markt aktiv, sondern auch als fairstes Unternehmen Deutschlands der Branchensieger unter den...

  • Call Center Agent

    Vor 6 Tagen

    Munich, Deutschland HERMES Germany GmbH Vollzeit

    **24.05.2024** Call Center Agent Contract type: Regular position Country/Region: Germany City: Muenchen, Bayern Job: Sales Development & Retail Support Experience: Minimum 1 year Company: HERMES Germany GmbH *** Job description **Wer sind wir?** Als internationales Familienunternehmen steht Hermès für höchste Qualität französischer...

  • Call Center Agent

    Vor 7 Tagen

    Munich, Bayern, Deutschland Personalhansa GmbH Vollzeit

    STELLENBESCHREIBUNGStelle im Rahmen der ArbeitnehmerüberlassungGemeinsam mehr erreichenFür unseren Kunden in München suchen wir einen Call Center Agent (m/w/d) in Vollzeit / TeilzeitIhre Aufgaben: * Ihre Basis Sie lieben und leben den direkten Kundenkontakt, haben bereits erste Erfahrungen im Customer Service gesammelt und besitzen zudem gute...

  • Call-center Agent Für Automobilhersteller in

    vor 3 Wochen

    Munich, Deutschland DG timework GmbH Vollzeit

    **DG timework** Seit über 15 Jahren sind wir für unsere Kunden im Einsatz - als kompetenter und zuverlässiger Dienstleister sind wir Ihr Partner in Sachen Beruf und Karriere. **Haben wir Ihr Interesse geweckt?** **Call-Center Agent für Automobilhersteller in München (m/w/d) Quereinsteiger herzlich willkommen** Standort: München Anstellungsart(en):...

  • Call-center Agent Für Automobilhersteller in

    vor 2 Monaten

    Munich, Deutschland DG timework GmbH Vollzeit

    **DG timework** Seit über 15 Jahren sind wir für unsere Kunden im Einsatz - als kompetenter und zuverlässiger Dienstleister sind wir Ihr Partner in Sachen Beruf und Karriere. **Haben wir Ihr Interesse geweckt?** **Call-Center Agent für Automobilhersteller in München (m/w/d) Quereinsteiger herzlich willkommen** Standort: München Anstellungsart(en):...

  • Call Center Agent

    vor 1 Woche

    Munich, Bayern, Deutschland HERMES Germany GmbH Vollzeit

    ** **Call Center AgentType de contrat : CDIPays/Région : AllemagneVille : Muenchen, BayernTravail : Développement Vente & Support RetailExpérience : Minimum 1 anSociété : HERMES Germany GmbH***Description du poste**Wer sind wir?**Als internationales Familienunternehmen steht Hermès für höchste Qualität französischer Handwerkskunst, Tradition und...

  • Call Center Agent

    vor 3 Wochen

    Munich, Deutschland DG timework GmbH Vollzeit

    **»Zusammenführen, was zusammengehört.«**: Sie suchen eine neue Herausforderung? Nicht nur einen Job, sondern eine ehrliche Herausforderung, die Sie meistern und voll und ganz darin aufgehen können? Bei einem seriösen und namhaften Unternehmen - eventuell mit Übernahmemöglichkeit? Dann sollten Sie sich noch heute bei uns als **Call Center Agent...

  • Call Center Agent

    Vor 7 Tagen

    Munich, Bayern, Deutschland Euro Union Assistance GmbH Vollzeit

    Für unser Contact Center in Nürnberg suchen wir:**Mitarbeiter im Kundenservice (m/w/d)**in Vollzeit. Auch Tätigkeiten als Werkstudenten sind bei uns mit individueller Vereinbarung möglich.**Deine Vorteile bei uns**:- Ein Einstiegsgehalt ab 2600;- Euro brutto im Monat- Prämien "On Top" zu deinem Gehalt- 6 Wochen Urlaub, eine betriebliche Altersvorsorge...

  • Call Center Agent

    vor 1 Woche

    Munich, Bayern, Deutschland Einfach zum Angebot GmbH Vollzeit

    **Stellenbeschreibung**Die Einfach zum Angebot GmbH ist ein stark wachsendes Unternehmen mit Standort in München. Mit unserer Dienstleistung vermitteln wir Verbraucher, die Interesse an beratungsintensiven Produkten (Wintergärten, Treppenlifte usw) haben, an regionale Partnerfirmen. Für den Ausbau unserer Partnerfirmen suchen wir zur Verstärkung unseres...

  • Call-center Agent

    vor 1 Woche

    Munich, Bayern, Deutschland ahead personal Vollzeit

    Be one step ahead Wir suchen Dich als Call-Center Agent (m/w/d) für einen langfristigen Einsatz mit der besten Übernahmechance bei unserem namhaften Kunden.**Das sind Ihre Aufgaben**:- keine Vorkenntnisse erforderlich- Quereinsteiger sind willkommen- Kundenberatung am Telefon, per E-Mail und- ChatVerwaltung und Pflege der- StammdatenBearbeitung eingehende...

  • Werkstudent Call Center Agent

    vor 9 Stunden

    Munich, Bayern, Deutschland MANAGER INSTITUT Bildung für die Wirtschaft GmbH Vollzeit

    Das MANAGER INSTITUT ist mit über 300 Seminaren das führende deutscheSchulungsunternehmen rund um Management-Themen und Consulting. Wirsind bundesweit in 21 Premium Seminarorten in Deutschland, Österreichund der Schweiz für unsere Kunden tätig. Von Anfang an hat sich dasMANAGER INSTITUT einem wertebasierten Ziel verschrieben. Wir wollenFührungskräften...

  • Call Center Agent

    vor 1 Woche

    Munich, Bayern, Deutschland Avedo München GmbH Vollzeit

    Für unseren Standort** Avedo München** suchen wir dich als** Call Center Agent (m/w/d) Minijob Basis.****Das bieten **wir**:- sicherer Arbeitsplatz und Festanstellung auf Minijob Basis- optimale Arbeitszeiten für eine gute Work-Life-Balance (Mo-Do von 08:00 - 17:00 Uhr, Fr nur bis 15:00 Uhr)- unkomplizierter Einstieg durch professionelle und vergütete...

  • Werkstudent Call Center Agent

    vor 1 Woche

    Munich, Bayern, Deutschland MANAGER INSTITUT Bildung für die Wirtschaft GmbH Vollzeit

    Das MANAGER INSTITUT ist mit über 300 Seminaren das führende deutsche Schulungsunternehmen rund um Management-Themen und Consulting. Wir sind bundesweit in 21 Premium Seminarorten in Deutschland, Österreich und der Schweiz für unsere Kunden tätig. Von Anfang an hat sich das MANAGER INSTITUT einem wertebasierten Ziel verschrieben. Wir wollen...

  • Call Center Agent

    vor 3 Wochen

    Munich, Deutschland ahead personal Vollzeit

    Be one step ahead! Wir suchen Dich als Call Center Agent (m/w/d) für einen langfristigen Einsatz mit der besten Übernahmechance bei unserem namhaften Kunden. **Das sind deine Aufgaben**: - Telefonische Betreuung und Beratung - Professionelle Kommunikation - Bearbeitung von Kundenvorgängen **Das wünschen wir uns von Ihnen**: - Verhandlungssichere...

  • Call Center Agent Inbound

    Vor 7 Tagen

    Munich, Bayern, Deutschland intertel dialog-service-gmbh Vollzeit

    **Call Center Agent (m/w/d) im Inbound in Vollzeit oder Teilzeit gesucht - gerne auch Quereinsteiger**Wir suchen ab sofort **mehrere Call Center Agent **(m/w/d) für folgende Bereiche:- Energieversorger- Verlagswesen / Medien**Ihre Aufgaben**- Erfassung und Bearbeitung von Kundenanfragen per Telefon, Mail, Chat- Fallabschließende Bearbeitung der...