Mitarbeiter Kundenservice

vor 5 Monaten

Niedernberg, Deutschland DEPOT Vollzeit

Für unser Team in Deutschland mit mehr als 590 Standorten und 4.800 Mitarbeitern suchen wir neue Kollegen, die unsere Begeisterung für schöne Dinge teilen. Also worauf warten Sie?
- Weitere Informationen finden Sie auch auf unserer Karriereseite.Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d)

**Ihre Aufgaben**:

- Sie sind der erste Ansprechpartner für unsere Kunden bei Anfragen rund um DEPOT. Schwerpunktmäßig beantworten Sie Kundenanfragen zu unseren Online-Bestellungen, geben unseren Kunden Auskunft zu Produkten und Services und kümmern sich darum, dass der Kunde bei DEPOT im Mittelpunkt steht. Die Kundenbetreuung erfolgt hauptsächlich per E-Mail, Chat oder telefonisch.
- **Das sind Ihre Aufgaben im Detail**:

- Entgegennahme von Fragen und Störungsmeldungen
- Erfassung der Kunden
- und Störungsdaten im Callcenterschirm zur Nachbearbeitung
- 1st-Level-Support - Unterstützung bei technischen Problemen des Kunden im Rahmen des Einkaufsprozesses
- Sofortige Weiterleitung der Aufträge, Anfragen, etc. an die zuständige Abteilung
- Beantwortung von allgemeinen Produktanfragen bzw. Fragen zum Paketstatus
- Annahme von Reklamationen/Retouren
- Betreuung der FAQs
- Ständiges Testen der Shopfunktionalitäten
- Schnelle Reaktion und Kommunikation

**Ihre Qualifikationen**:

- Sie zeichnen sich durch Kommunikationsfähigkeit und Verhandlungsgeschick aus.
- Sie haben Freude am Telefonieren.
- Sie bringen hohe Stressresistenz und Belastbarkeit mit.
- Sie haben sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, Kenntnisse in Französisch und Italienisch von Vorteil.
- Sie verfügen idealerweise über Call Center Erfahrung.
- Sie zeichnen sich durch hohe Kundenorientierung sowie Sicherheit und Durchsetzungsvermögen im Umgang mit Kunden aus.
- Sie haben ein hohes Maß an Selbstständigkeit, Eigeninitiative und Verantwortungsbewusstsein.
- Sie denken und handeln analytisch und konzeptionell.
- Affinität zum Online Handel und der Umgang mit technischen Systemen runden Ihr Profil ab.
- Ihre Arbeitszeit kann zwischen 7:00 Uhr und 18:00 Uhr variieren._

**Ihre Vorteile**:

- Aktive Aufbauarbeit in einem führenden Handelsunternehmen im Bereich Home & Living
- Dynamische und unternehmerische Atmosphäre in einem kreativen und zeitgemäßen Arbeitsumfeld
- Platz für eigene Ideen und Gestaltungsspielräume
- Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
- Ein attraktives, marktgerechtes Gehaltspaket
- Attraktive Mitarbeiterrabatte (auch bei unseren Partnern) und eine Vielzahl von zusätzlichen Vergünstigungen und Mitarbeiter-Services

Wenn Sie kreativ und hoch motiviert sind, unsere Begeisterung für unser Sortiment teilen und dazu noch viel Schwung und Dynamik mitbringen, sind Sie bei uns genau richtig
- **Wir haben Ihr Interesse geweckt?**
Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung - am besten direkt online

  • Kundenservice-Mitarbeiter

    vor 3 Wochen

    Niedernberg, Bayern, Deutschland Gries Deco Company GmbH Vollzeit

    Kundenservice-MitarbeiterWir suchen einen engagierten und kommunikativen Kundenservice-Mitarbeiter, der sich für unsere Kunden einsetzt und ihre Bedürfnisse erfüllt. Als Teil unseres Teams in Deutschland werden Sie Teil eines dynamischen und unternehmerischen Umfelds, in dem Sie Ihre Ideen und Fähigkeiten einbringen können.Ihre AufgabenAntworten Sie auf...

  • Kundenservice-Mitarbeiter

    vor 3 Wochen

    Niedernberg, Bayern, Deutschland Gries Deco Company GmbH Vollzeit

    Kundenservice-MitarbeiterWir suchen einen engagierten Kundenservice-Mitarbeiter, der sich für unsere Kunden verantwortlich fühlt und ihnen bei Fragen und Problemen hilft. Als Teil unseres Teams in Deutschland werden Sie Teil eines dynamischen und unternehmerischen Umfelds, in dem Sie Ihre Ideen und Fähigkeiten einbringen können.Ihre AufgabenAntworten Sie...

  • Kundenservice-Mitarbeiter

    vor 4 Wochen

    Niedernberg, Bayern, Deutschland Gries Deco Company GmbH Vollzeit

    Deine AufgabenAls Kundenservice-Mitarbeiter bei Gries Deco Company GmbH unterstützt du unser Team bei der Bearbeitung von Kundenanfragen rund um DEPOT. Du beantwortest Kundenanfragen zu unseren Online-Bestellungen, gibst Auskunft zu Produkten und Services und kümmerst dich darum, dass der Kunde bei DEPOT im Mittelpunkt steht. Die Kundenbetreuung erfolgt...

  • Kundenservice-Mitarbeiter

    vor 4 Wochen

    Niedernberg, Bayern, Deutschland Gries Deco Company GmbH Vollzeit

    Deine AufgabenAls Kundenservice-Mitarbeiter bei Gries Deco Company GmbH unterstützt du unser Team bei der Bearbeitung von Kundenanfragen rund um DEPOT. Du beantwortest Kundenanfragen zu unseren Online-Bestellungen, gibst Auskunft zu Produkten und Services und kümmerst dich darum, dass der Kunde bei DEPOT im Mittelpunkt steht. Die Kundenbetreuung erfolgt...

  • Mitarbeiter Kundenservice

    vor 2 Monaten

    Niedernberg, Bayern, Deutschland Gries Deco Company GmbH Vollzeit

    Ihre AufgabenEntgegennahme von Fragen und StörungsmeldungenErfassung der Kunden- und Störungsdaten im Callcenterschirm zur Nachbearbeitung1st-Level-Support - Unterstützung bei technischen Problemen des Kunden im Rahmen des EinkaufsprozessesSofortige Weiterleitung der Aufträge, Anfragen, etc. an die zuständige AbteilungBeantwortung von allgemeinen...

  • Mitarbeiter Kundenservice

    vor 2 Monaten

    Niedernberg, Bayern, Deutschland Gries Deco Company GmbH Vollzeit

    Ihre AufgabenEntgegennahme von Fragen und StörungsmeldungenErfassung der Kunden- und Störungsdaten im Callcenterschirm zur Nachbearbeitung1st-Level-Support - Unterstützung bei technischen Problemen des Kunden im Rahmen des EinkaufsprozessesSofortige Weiterleitung der Aufträge, Anfragen, etc. an die zuständige AbteilungBeantwortung von allgemeinen...

  • Kundenservice-Mitarbeiter

    vor 4 Wochen

    Niedernberg, Bayern, Deutschland Gries Deco Company GmbH Vollzeit

    Deine Aufgaben Du unterstützt das Team bei der Bearbeitung von Kundenanfragen rund um DEPOT. Du beantwortest Kundenanfragen zu unseren Online-Bestellungen, gibst Auskunft zu Produkten und Services und kümmerst dich darum, dass der Kunde bei DEPOT im Mittelpunkt steht. Die Kundenbetreuung erfolgt hauptsächlich per E-Mail, Chat oder telefonisch. Das sind...

  • Mitarbeiter Kundenservice

    vor 5 Monaten

    Niedernberg, Deutschland Gries Deco Company GmbH Vollzeit

    Wir machen Ihr Zuhause zum schönsten Ort der Welt! Die Gries Deco Company gehört - mit den Erfolgsmarken DEPOT, Rooms by DEPOT und ipuro - zu den großen Deko- und Einrichtungsspezialisten im deutschsprachigen Raum. Wir bieten unseren Kunden aktuelle Wohntrends, Deko- und Geschenkartikel sowie Düfte für ein Ambiente zum Wohlfühlen. Für unser Team in...

  • Kundenservice-Beauftragter

    vor 3 Wochen

    Niedernberg, Bayern, Deutschland Gries Deco Company GmbH Vollzeit

    KundenbetreuungWir suchen einen Kundenbetreuer, der sich für unsere Kunden verantwortlich fühlt und ihnen bei allen Anfragen und Problemen hilft. Die Kundenbetreuung erfolgt hauptsächlich per E-Mail, Chat oder telefonisch. Der Kundenbetreuer ist der erste Ansprechpartner für unsere Kunden und beantwortet ihre Fragen zu unseren Produkten und...

  • studentische Aushilfe Kundenservice

    vor 4 Monaten

    Niedernberg, Deutschland Gries Deco Company GmbH Vollzeit

    Wir machen Ihr Zuhause zum schönsten Ort der Welt! Die Gries Deco Company gehört - mit den Erfolgsmarken DEPOT, Rooms by DEPOT und ipuro - zu den großen Deko- und Einrichtungsspezialisten im deutschsprachigen Raum. Wir bieten unseren Kunden aktuelle Wohntrends, Deko- und Geschenkartikel sowie Düfte für ein Ambiente zum Wohlfühlen. Für unser Team in...

  • Head of E-commerce

    vor 5 Monaten

    Niedernberg, Deutschland DEPOT Vollzeit

    Für unser Team in Deutschland mit mehr als 590 Standorten und 4.800 Mitarbeitern suchen wir neue Kollegen, die unsere Begeisterung für schöne Dinge teilen. Also worauf warten Sie? - Weitere Informationen finden Sie auch auf unserer Karriereseite.Head of E-Commerce (m/w/d) **Deine Aufgaben**: - Entwicklung und Umsetzung einer umfassenden...

  • Visual Merchandiser

    vor 20 Minuten

    Niedernberg, Deutschland Gries Deco Company GmbH Vollzeit

    Wir machen Dein Zuhause zum schönsten Ort der Welt! Die Gries Deco Company gehört - mit den Erfolgsmarken DEPOT und ipuro - zu den großen Deko- und Einrichtungsspezialisten im deutschsprachigen Raum. Wir bieten unseren Kunden aktuelle Wohntrends, Deko- und Geschenkartikel sowie Düfte für ein Ambiente zum Wohlfühlen. Für unser Team in Deutschland mit...