Sachbearbeiter Betrugsbearbeitung

Wir sind das führende Unternehmen im Kreditkartenprocessing und verfügen bereits seit unserer Gründung im Jahr 1995 über starke Partnerschaften. Unsere Gesellschafter sind die Deutsche Kreditbank AG (DKB) und die bayerischen Sparkassen. Unser Claim „Immer gute Karten.“ bedeutet für uns, stets gemeinsam das Beste zu geben - sowohl im Hinblick auf innovative Produkte, als auch auf einen hervorragenden Service an unseren Kundinnen und Kunden. Um diesen Anspruch immer wieder aufs Neue einlösen zu können, suchen wir Menschen, die diesen Ansporn mit uns teilen und die Zukunft des bargeldlosen Bezahlens gemeinsam mit uns gestalten möchten. Und neben unserer Kundschaft haben selbstverständlich auch unsere Mitarbeitenden bei uns „Immer gute Karten.“

**Ihre Aufgaben**:

- Wenn Sie Freude daran haben, betrügerische Handlungen aufzudecken, dann sind Sie als Sachbearbeiter:in im Betrugsmanagement genau richtig.
- Sie bearbeiten eigenständig die Betrugsfälle unserer Kreditkarteninhaber:innen innerhalb von je 24 Stunden ab, mit einem hohen Fokus auf Genauigkeit.
- Sie analysieren die Anfragen analysieren mit verschiedenen Programmen, prüfen betrügerisches Verhalten und entscheiden über die Rückbuchungen.
- Sie korrespondieren zum Großteil schriftlich mit unseren Kund:innen, bei Bedarf auch telefonisch.
- In dieser Funktion arbeiten Sie auch eng mit Kreditkartengesellschaften und Banken zusammen.
- Darüber hinaus unterstützen Sie in
- und ausländische Ermittlungsbehörden bei ihrer Arbeit.

**Ihr Profil**:

- Sie haben eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, z.B. als Bankkaufmann/-frau, Rechtsanwaltfachangestellt/r oder Bürokauffmann/frau.
- Sie bringen erster Erfahrung in der Sachbearbeitung mit, sind aber auch als Quereinsteiger:in willkommen.
- Sie arbeiten genau, auch mit großen Zahlenbeträgen, und fokussiert.
- Ausgeprägtes Zahlen
- und Prozessverständnis sowie ein gutes Verständnis von digitalen Programmen (wie MS Office) bringen Sie mit.
- Sie haben verhandlungssicher Deutschkenntnisse (ab C1) und fließende Englischkenntnisse (ab B1).

**Ihre Vorteile**:

- Work-Life-Balance mit flexiblen Arbeitszeiten innerhalb der Kernarbeitszeiten von 10 bis 15 Uhr, bzw. bis 14 Uhr am Freitag
- Gleitzeitkonto mit Überstundenabbau in einzelnen Stunden oder ganzen Tagen
- Homeoffice-Flexibilität mit bis zu 80% nach der Einarbeitung von München aus
- 30 Tage Urlaub pro Jahr plus arbeitsfreie Tage an Heiligabend und Silvester
- Moderne Kantine in unmittelbarer Nähe sowie Kaffee, Tee Wasser inklusive
- Guthabenkarte (Edenred) mit monatlicher Gutschrift von 25,00 EUR
- Attraktive Vergütung mit 13 Monatsgehältern
- Weitere Benefits wie E-Bike Firmenleasing, Jobticket, Mitarbeitervergünstigungen etc.

**Haben wir Ihr Interesse geweckt?**:
Dann senden Sie uns Ihre Bewerbung unter Angabe Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins und Ihrer Gehaltsvorstellungen. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung

Bei Rückfragen melden Sie sich bei **Alina Bergmann** unter **+49 89 904076-385**.