Projektmanager Kundenservice

Was erwartet dich?
- Du betreust und berätst aktiv unsere Bestandskunden aus dem E-Commerce Bereich und bist Ansprechpartner für aufkommende Fragen
- Du arbeitest eng mit unseren Designern und Entwicklern zusammen und kümmerst dich, um den organisatorischen Ablauf
- Du unterstützt proaktiv unsere Kunden bei allen Anwendungen und bist von Tag 1 bis zum Ende Ansprechpartner Nummer 1
- Du setzt kleinere Anpassungen optimiert um und realisierst so einen reibungslosen Ablauf der Projekte
- Du kümmerst dich um administrative Tätigkeiten rund umAkquise, Onboarding und Abrechnung von Leistungen der Bestandskunden

Anforderungen

Was solltest du mitbringen?
- Du hast bereits Berufserfahrung als Projektmanager im Web-/E-Commerce Umfeld, idealerweise in einer Agentur und umfangreiche Erfahrung in der Leitung von IT-Projekten
- Du verfügst über ein abgeschlossenes Studium oder eine vergleichbare Ausbildung
- Du bringst gute Kenntnisse im versierten Umgang mit Shopware mit
- Dukennst die KPIs deines Projekts im Schlaf, Controlling und Forecasting nerven dich nur bedingt, du kennst jedes Risiko und hast immer einen Plan B
- Du besitzt Interesse an neuen Technologien, Lernbereitschaft und Eigenmotivation
- Dein Ziel sind qualitativ hochwertige Arbeiten
- Du hast Freude am Arbeiten im Team und bist organisations
- und kommunikationsstark
- Du beherrschst Deutsch in Wort und Schrift und kannst sehr gute Englischkenntnisse vorweisen

Wir bieten

Was bieten wir dir?
- Arbeit in einem motivierten, dynamischen Team aus Experten im Bereich Design, Entwicklung, Programmierung und Kommunikation
- Ein Unternehmen mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen, deine Ideen sind gefragt
- Abwechslungsreiche Projekte, die immer mit den neusten Technologien realisiert werden
- Viele Möglichkeiten zur persönlichen, individuellen Weiterbildung
- Modernes Büro mit Lounge und Dachterrasse
- Gemeinsame Aktivitäten und Teamevents

Gewünschte Qualifikationen