Kauffrau/-mann Dialogmarketing Als

Im Wettbewerb um die Fachkräfte der Zukunft sucht der Landkreis Potsdam-Mittelmark zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine/n

Kauffrau/-mann Dialogmarketing als Sachbearbeiter/in Telefonservice (m/w/d).

Ihr Einsatz mit einer wöchentlichen Arbeitszeit von 39 Stunden wird im Stabsbereich des Landrates im Servicecenter des Landkreises Potsdam Mittelmark am Dienstort Bad Belzig erfolgen. Die Stelle ist unbefristet zu besetzen und mit der Entgeltgruppe 5 TVöD (VKA) bewertet.

Ihr Aufgabenbereich
- Erteilen allgemeiner Auskünfte zu Rechtsfragen des SGB II und BEEG
- Erläuterung von Leistungsbescheiden; Auskunftserteilung zu einzelfallbezogenen leistungsrelevanten Fragestellungen, wie z.B. Umzug, Mehrbedarfe, einmalige Hilfen
- Termin
- und Vorsprachekoordination für die persönlichen Ansprechpartner
- Versand und Erläuterungen von Antragsunterlagen
- Versand und Dokumentation von Tickets bei nicht abgeschlossenen Anliegen
- telefonische Auskünfte zu Leistungen und Produkten des Landkreises
- telefonische Vermittlung für den Landkreis Potsdam-Mittelmark

Was wir erwarten
- eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung als Verwaltungsfachangestellte/r bzw. als Kauffrau/-mann Dialogmarketing oder Servicefachkraft Dialogmarketing
- Fachkenntnisse über die Leistungen des Landkreises sowie über die Fachanwendungen
- wünschenswert sind Erfahrungen im Bereich SGB II und SGB III
- sehr gute Kommunikationsfähigkeit
- ein hohes Maß an Konflikt
- und Kritikfähigkeit

Was wir bieten
- eine zukunftssichere Beschäftigung im öffentlichen Dienst
- ein jährliches Bruttoentgelt von ca. 33.092 € bis 36.942 € entsprechend der persönlichen Voraussetzungen
- Leistungsprämien und Leistungszulagen
- attraktive Zusatzleistungen wie z.B. eine Vielzahl an Präventions
- und Gesundheitsangeboten (Yoga, Rückenschule etc., Gesundheitstag, Betriebssportfest), VBB- Firmenticket, Zeitwertkonto, betriebliche Altersvorsorge
- 30 Tage Erholungsurlaub
- ein breites Spektrum an Fort - und Weiterbildungsmöglichkeiten

Wenn wir Ihr Interesse geweckt haben, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung mit Anschreiben, Lebenslauf, Kopien vom Bildungsabschluss und von Arbeitszeugnissen unter Angabe der Kennziffer 2023-65 bis zum 04.06.2023 schriftlich oder per E-Mail, vorzugsweise in einer PDF-Datei bis max. 10 MB, an den

Landkreis Potsdam-Mittelmark

Fachdienst Personal und Organisation

Frau A. Beuster

Niemöllerstr. 1

14806 Bad Belzig

Telefon 033841 9-1240