Kundenberatung Firmenwagen

GESUCHT IN BONN, AB SOFORT IN VOLLZEIT UND UNBEFRISTET

**Kundenberatung Firmenwagen** (w/m/d)

Die **Serviceniederlassung Fuhrparkmanagement** gehört zu einer von sieben GBS-Service Lines. GBS ist der interne Dienstleister des Konzerns DPDHL. dessen Ziel darin besteht, die Kosten zu senken, die Effizienz zu steigern und die Servicequalität zu verbessern.

Als SNL Fuhrparkmanagement koordinieren und unterstützen wir die Steuerung, Planung und Weiterentwicklung der größten zivilen Fahrzeugflotte Deutschlands

Unser Leistungsspektrum enthält neben der Nutzerberatung bei der Fahrzeugauswahl, die Beschaffung und Inbetriebnahme der Fahrzeuge, das gesamte Instandhaltungsmanagement, sowie die Außerbetriebnahme der Fahrzeuge und den Verkauf nach Ende der Nutzungsdauer.

Außerdem beschäftigen wir uns mit neuen Mobilitätskonzepten und führen innovative, flexible und nachhaltige Lösungen rund um die Mobilität der Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter von Deutsche Post DHL Group in Deutschland ein.

Ihre Aufgaben
- Kundenberatung während des gesamten Bestell
- und Auslieferungsprozesses von PKWs über den jeweils adäquaten Kommunikationskanal (E-Mail, Telefon, online, persönlich)
- Aktive Bestellerinnerung und Beratung bei der Fahrzeugkonfiguration
- Mitarbeit bei der Erstellung von Fahrzeug-Kalkulationen, Neufahrzeuge-Zeitplanungen und Nachschaurechnungen sowie Ermittlung der Full Service Rate
- Lieferüberwachung und Erfassung und Auswertung der Kundenzufriedenheit nach Fahrzeugauslieferung
- Kontinuierliche Weiterentwicklung und Verbesserung der Prozesse der übertragenen Aufgaben
- Unterstützung bei Sonderthemen innerhalb der Abteilung

Fachliche Anforderungen
- Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung oder vergleichbare Qualifikation
- Mehrjährige einschlägige Berufserfahrung wünschenswert
- Sehr gute MS Office-Kenntnisse
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Englischkenntnisse sind von Vorteil

Persönliche Anforderungen
- Qualitäts
- und Kostenbewusstsein
- Hohes Maß an Einsatzbereitschaft, Eigeninitiative und Kooperationsfähigkeit
- Verhandlungsgeschick und Durchsetzungsvermögen
- Teamfähigkeit
- Offenheit im Umgang mit neuen IT-Systemen und -Tools

Hinweise für Bewerber*innen:

- Der Dienstort ist in Bonn
- Reisetätigkeit ist weniger als 20 %

Ihre Vorteile
- Ein forderndes und förderndes Umfeld sowie ein engagiertes Team, das positiven Teamgeist und kollegiales Miteinander täglich lebt
- Flexible Arbeitszeiten durch eine Gleitzeitvereinbarung
- Flache Hierarchien
- Konkurrenzfähige Gehaltsstrukturen
- Vermögenswirksame Leistungen
- Eine betriebliche Altersversorgung
- Die Möglichkeit von altersgerechtem Arbeiten (Altersteilzeit) sowie einer Vorsorge-Rente
- Entlastungszeiten
- Diverse Gesundheitsangebote
- Ein vergünstigtes Job-Ticket
- Eine kostenfreie Sozialberatung des Konzerns
- Attraktive Mitarbeiterrabatte
- Ein umfangreiches E-Learning-Portal
- Individuelle interne und externe Weiterbildungsangebote
- Regelmäßige Befragungen zur Mitarbeiterzufriedenheit und Feedbackgespräche

Noch Fragen?

Frau Linda Sepp beantwortet Ihre Fragen gerne unter: +49 173 1591633

Bewerbungen schwerbehinderter Menschen sind ausdrücklich erwünscht.

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung

**MENSCHEN VERBINDEN. LEBEN VERBESSERN.