Sachbearbeiter / Quereinsteiger Im Kundenservice

Vor 2 Tagen

Hermsdorf, Deutschland GLS Germany Vollzeit

**Was erwartet Sie?**:

- Sie nehmen Anfragen unserer Kunden rund um den Paketversand und unsere Services entgegen (Inbound), z.B. wenn es um Abholungen oder Reklamationen geht
- Sie leiten diese Anfragen an die entsprechenden Schnittstellen weiter und halten regelmäßig den aktuellen Stand nach - um den Kunden auf dem Laufenden zu halten
- Sie geben erste Auskunft zu Paketsendungen, beantworten Anfragen zu Expresspaketen und sind zuständig für die Überprüfung von Reklamationen
- Dabei arbeiten Sie eng mit unseren weiteren Standorten, der Schadensabteilung und dem Vertriebsinnendienst zusammen

**Was bringen Sie mit?**:

- Fundierte Erfahrungen im Call Center oder Kundenservice - Quereinsteiger sind auch herzlich Willkommen
- Eine abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung z.B. als Speditionskaufmann (w/m/d) oder Bürokauffrau (m/w/d)
- Lernwillen und Aufgeschlossenheit gegenüber PC-Programmen
- Eine gewählte und sichere Ausdrucksweise auf Deutsch (Wort und Schrift)
- Ausgeprägte Service-Orientierung sowie Kundenfokus und gute Englischkenntnisse

**Weiterbildung**

Starten Sie mit uns durch. Wir fördern Ihre persönliche und berufliche Weiterentwicklung in unserer hauseigenen Academy.

**Tolles Team**

Eine offene Unternehmenskultur ist uns wichtig. Deshalb wartet auf Sie ein engagiertes Team, das Sie herzlich aufnimmt und Ihnen hilfsbereit zur Seite steht.

**Betriebliche Altersversorgung**

Damit Sie auch im Alter gut abgesichert sind, bezuschussen wir Ihre Altersvorsorge.

**Verpflegung**

Sie sind rundum gut versorgt mit gratis Wasser und Kaffee.

**Umfassende Einarbeitung**

Sie erhalten eine Einarbeitung in alle relevanten Bereiche der GLS.

**Interesse?**:
Dann machen Sie den ersten Schritt und bewerben sich bevorzugt über den Bewerben-Button. Profitieren Sie von unseren vielfältigen Karrieremöglichkeiten. Wir freuen uns auf Sie und sind gut vorbereitet

**Fragen?**:

- Wenden Sie sich gerne an
- **Kseniya Verkhovod** unter
- **06677 17-258**.

**Wer sind wir?**:
Über 800 Millionen Pakete weltweit, über 9.000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter bundesweit an rund 70 Standorten - das sind wir: GLS Germany. Einer der führenden Paketdienstleister in Deutschland. Unsere Mission? Ob gefüllte Regale in den Geschäften oder glückliche Online-Shopper - wir leisten einen wertvollen Beitrag, indem wir Menschen und Orte verbinden. Werde Teil unserer Erfolgsgeschichte und gestalte mit uns die Zukunft

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    **Deine Vorteile**: - attraktives Grundgehalt - unbefristeter Arbeitsvertrag - ein renommiertes und erfolgreiches Unternehmen mit Zukunft - abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Aufgaben - ein freundliches und familiäres Team - Mitarbeiterrabatte **Deine Aufgaben**: - Maschinen - und Anlagenbedienung - Qualitätsprüfung **Das bringst du mit**: -...