Cluster Reservation Agent

**Cluster Reservation Agent (m/w/d)**:
Wir suchen Mitarbeiter, die ein Teil der großen Gekko Family werden wollen und für die eine uneingeschränkte Gastfreundschaft von Herzen kommt.

**THAT'S YOU**
- erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im Hotelfach (oder vergleichbarer Abschluss), erste Erfahrung in der Reservierung in der gehobenen Hotellerie wünschenswert, aber kein Muss
- offene kommunikative Persönlichkeit mit Freude am Umgang mit Menschen
- Sie verfügen über Verhandlungsgeschick und treten sicher und angenehm auf
- Ihre positive Kunden
- und Serviceeinstellung zeichnet Sie als kompetenten Gastgeber aus
- Wholesaler und Forecast sind keine Fremdwörter für Sie
- Sie sind ein absoluter Teamplayer, überzeugen durch Ihre positive Grundeinstellung und sind äußerst zuverlässig.
- sehr gute Deutsch
- und Englischkenntnisse
- sehr gute allgemeine EDV-Kenntnisse
- Sie haben darüber hinaus schon einmal mit Opera und Marsha gearbeitet

**YOUR NEW JOB**
- unsere Reservierungsabteilung ist mehr als "nur" die erste Anlaufstelle für unsere Gäste
- Ihr Verantwortungsbereich liegt in der Zimmerreservierung (Individual-, Gruppen
- und Kontingentreservierungen mit Reiseveranstaltern)
- eigenverantwortliche Entgegennahme von Reservierungen
- Reservierungskorrespondenz in Deutsch und Englisch
- Sie pflegen unsere Buchungssysteme
- Pflege der Kundenkontakte, der Stammdaten sowie der Kundenkarteien
- Veranlassen der Bonitätsprüfung bei Kostenübernahmen
- Kontrolle aller Kommissionszahlungen und Bearbeiten von Kommissionsforderungen
- Überprüfen und Ergänzen der Ankunftslisten
- Erforderliche Kommunikation und Absprache mit den Bereichen Front Office, Event Management, Group Sales und Sales & Marketing
- Dank flacher Hierarchien erhalten Sie bei uns die Möglichkeit, in nur kurzer Zeit selbstständig und verantwortungsvoll arbeiten zu können

**WHY ROOMERS**
- Möglichkeit zur Teilnahme an In-House Schulungen
- Mitarbeit in einem stetig wachsenden, dynamischen und modernen Unternehmen
- Innovative Unternehmenskultur in einer inhabergeführten Gruppe
- Praktikable Ideen und Verbesserungsvorschläge einzubringen ist gewünscht
- Entwicklung innerhalb des Unternehmens oder der Gruppe möglich
- Family & Friends Raten im eigenen Betrieb oder in Partnerhotels und Vergünstigungen durch Zugang zu Expedientenportalen
- Sonderraten für Mitarbeiter und deren Familien in über 7.000 Hotels von Marriott International, Inc.
- Mitarbeiterverpflegung im Betrieb
- Mitarbeiterfeste
- Kostenlose Reinigung der von uns gestellten Uniform

**JOIN US**
Auch wir als Unternehmensgruppe entwickeln uns ständig weiter und es gibt immer wieder spannende neue Herausforderungen, die vielleicht auch in Deine Karriereplanung passen.

Wenn wir Dein Interesse geweckt haben, freuen wir uns auf Deine vollständigen Bewerbungsunterlagen (Anschreiben, Lebenslauf, sämtliche relevante Zeugnisse) unter Angabe Deiner Gehaltsvorstellung und des frühestmöglichen Eintrittstermins.

**Über uns**: Das Roomers Baden-Baden, Mitglied der Autograph Collection by Marriott, ist Teil der Frankfurter Gekko Group. Micky Rosen und Alex Urseanu, die Köpfe hinter der Gruppe, sind als „Hoteliers des Jahres“ ausgezeichnet worden. Mit ihrer Leidenschaft für Design und Innovation - und einem unschlagbaren Team - haben sie mit dem Roomers Baden-Baden ein wahres Meisterwerk geschaffen. Neben 130 Zimmern und Suiten, sowie einer Eventfläche für bis zu 200 Personen, wird Baden-Baden kulinarisch durch das panasiatische Restaurant moriki bereichert. Nachtschwärmer kommen in der Roomers Bar, in der die Barkultur mit allergrößter leidenschaft zelebriert wird, auf ihre Kosten. Wer im Roomers lieber ein echtes Hideaway genießen möchte, besucht den Spa und nutzt die Outdoor Acitivity Möglichkeiten der Umgebung. Baden-Baden bietet Gästen und Locals einen echten Spot, an dem Lifestyle auf Relaxation und Internationalität trifft. Join us and be a part of it: A love for life and the passion to share it.

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