Mitarbeiter Kundenservice

**Siedle for You**

Im Schwarzwald gefertigt - Digital transformiert - weltweit im Einsatz

Als überzeugtes Familienunternehmen hat Siedle stets den Weg als Pionier und Innovator der Gebäudekommunikationstechnik eingeschlagen und bleibt als einer der führenden Hersteller seinen grundlegenden Werten treu: soziale Verantwortung, Eigenständigkeit, Verlässlichkeit und Nachhaltigkeit. Ein Unternehmen mit tief verwurzelten Traditionen und einer klaren Vision für die Zukunft Dafür suchen wir Macher, Schaffer, Gestalter, Überzeugungstäter, also vielleicht genau jemanden wie Dich als **Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d) im Bereich Auftragsabwicklung.**

**Deine Aufgaben**:

- Du nimmst die Wünsche, Anfragen als auch Bedürfnisse unserer Kunden entgegen und stellst dabei die optimale Kundenbetreuung und Beratung sicher
- Ebenfalls bearbeitest du Kunden
- und Projektaufträge und betreust unseren Webshop im Rahmen der Auftragsabwicklung
- Die Planung und Überwachung von Terminen fällt ebenso in deinen Bereich wie die Pflege der Kundendaten und -kontakte
- Erstellen von Last
- und Gutschriften sowie die Bearbeitung von Reklamationen und Mitarbeit an neuen Projekten runden deine Aufgaben ab

**Dein Profil**:

- Du besitzt eine abgeschlossene kaufmännische oder technische Berufsausbildung
- Du konntest bereits Erfahrungen im Kundenservice oder vergleichbaren Positionen sammeln, idealerweise im technischen Bereich
- Dein hohes kommunikatives Geschick sowie sicheres Auftreten speziell bei der telefonischen Kundenbetreuung zeichnet dich aus
- Du hast vor allem Spaß im Umgang mit unseren Kunden und behältst dabei stets die gute Laune, auch wenn es mal hektisch wird
- Ebenfalls bringst du gute SAP SD und Microsoft Office Kenntnisse mit
- Erste Kenntnisse elektronischer Datenaustausch-Verfahren (EDI) sind von Vorteil, aber kein muss
- Bereitschaft unser Team im Schichtmodell (Zeitrahmen 7:30 bis 17:00 Uhr) zu unterstützen

**Was du von uns erwarten kannst**:

- **Tradition und Verantwortung**:Seit 1750 entwickelt und produziert Siedle als eigenständiges Unternehmen am Standort Furtwangen und sichert mit Innovation, hoher Qualität und einzigartigen Design deine Zukunftsperspektive.
- **Beste Vergütung durch ERA-Tarifvertrag**:Arbeiten bei Siedle macht nicht nur Spaß, sondern zahlt sich auch aus. Neben einer attraktiven tariflichen Vergütung erwarten dich jährliche Sonderzahlungen sowie Urlaubs, & Weihnachtsgeld.
- **Modernes Arbeiten**:Eine 35h Woche**, **30 Tage Erholungsurlaub, flexible Arbeitszeiten sowie hybride & mobile Arbeitsmodelle schaffen eine perfekte Work Life Balance.
- **Nachhaltigkeit & Umweltbewusstsein**: Dies ist Teil der Siedle-DNA. Von der Entwicklung bis zur Produktion denkt Siedle heute schon an morgen
- **Sport & Mobilität**:Ob der Weg zur Arbeit oder sportlicher Wettkampf Durch das Jobrad-Leasing sicherst du dir dein Traum-Bike einfach über Siedle. Ebenso bezuschussen wir eine Fitness-Mitgliedschaft über Hansefit mit zahlreichen unterschiedlichen Sport und Wellness Angeboten.
- **Abgesichert in die Zukunft**: Durch unseren Arbeitgeberzuschuss in die Altersvorsorge.

**Wir haben dein Interesse geweckt**

Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung. Gern steht dir David Strauch unter +49 170/3488353 für einen ersten Austausch oder bei Fragen zur Seite.

Art der Stelle: Vollzeit, Festanstellung

Arbeitszeiten:

- Frühschicht
- Montag bis Freitag
- Spätschicht

Leistungen:

- Betriebliche Altersvorsorge
- Betriebliche Weiterbildung
- Betriebsarzt
- Kostenlose Getränke
- Kostenloser Parkplatz
- Zusätzliche Urlaubstage

Sonderzahlungen:

- Urlaubsgeld
- Weihnachtsgeld
- Zusatzzahlungen

Arbeitsort: Zum Teil im Homeoffice in 78120 Furtwangen im Schwarzwald