Mitarbeiter Im Customer Service
vor 6 Monaten
**IHR AUFGABENSPEKTRUM**
- Abwicklung der eingehenden Kundenaufträge (Auftragserfassung, Auftragsprüfung und Auftragsverfolgung)
- Überprüfung der Aufträge im Hinblick auf korrekte Preisangaben, entsprechend verfügbarer Kapazitäten sowie insbesondere auch Realisierbarkeit der technischen und logistischen Kundenanforderungen
- Erfassung und Pflege aller zur Realisierung der Aufträge notwendigen Kunden
- und Produktinformationen sowie Informationen zu Liefermodalitäten im EDV-System
- Recherche und Nachbearbeitung von Aufträgen bei unvollständiger Auftragsabwicklung
- Termingerechter Versand der Ausgangsrechnungen an die Kunden
- Überwachung und Kontrolle der zugesagten Liefertermine und Lieferabwicklung sowie ggf. proaktive Einleitung von Maßnahmen zur Gegensteuerung (enger Austausch mit den Fachabteilungen Supply Chain, Transport Management, Purchasing und den Werken)
- Annahme, zeitnahe Bearbeitung und Prüfung von Kundenreklamationen sowie Retouren
- Annahme, Bearbeitung und Verfolgung von Kundenanfragen
- Zeitnahe Erstellung von Angeboten & Preiskalkulationen nach Vorgaben
- Entgegennahme und Weiterleitung von Anfragen hinsichtlich technischer Fragestellung an die entsprechende Fachabteilung
- Schnellstmögliche und effiziente Informationsweitergabe an die betroffenen Stellen im Unternehmen bei Kundenanfragen
- Unterstützung bei der Umsetzung von Kundenbindungsmaßnahmen zur Erhöhung der Kundenzufriedenheit
- Unterstützung der Fachabteilung Sales um die Kundenbedürfnisse bestmöglich zu befriedigen
**SIE PASSEN MENSCHLICH WIE FACHLICH INS TEAM**
- Idealerweise bringen Sie Folgendes mit:
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
- Berufserfahrung in Auftragsmanagement und Vertriebsinnendienst
- Erfahrung in der telefonischen Kundenbetreuung
- Technisches Grundverständnis
- Lust darauf, sich zügig mit neuen Themen, Prozessen und Arbeitsweisen vertraut zu machen
- Fit in der Arbeit mit MS Office (insbesondere Excel) sowie mit dem SAP-Modul SD
- Fließende Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch
- Kommunikationsstark in Französisch und/oder Spanisch
- Teamgeist und Freude daran, in einem sehr kollegialen Team Hand in Hand zu arbeiten
**BENEFITS UND MENSCHLICHES: HIER LOHNT SICH IHR EINSATZ IN JEDER HINSICHT**
- Rund 450 Mitarbeitende gehören in Deutschland zum fest angestellten Etex Building Performance-Team. Die Zusammenarbeit in unserem Unternehmen ist davon geprägt, dass jeder Einzelne sich ernst genommen fühlt und in seinen Talenten gefördert sieht. Wir bieten Ihnen einen spannenden und abwechslungsreichen Arbeitsplatz. In Zahlen und Benefits ausgedrückt, dürfen Sie Folgendes von uns erwarten:
- Sicherheit: Unbefristete Festanstellung in einem Unternehmen mit viel Expertise und langer Firmengeschichte
- Freiraum: Flexible Arbeitszeitverteilung zum Denken, Entwickeln und Umsetzen eigener Ideen
- Vergütung: Attraktives, leistungsorientiertes Gehaltspaket
- Arbeitsort: Standort Ratingen, gelegentlich Homeoffice
- Urlaub: 30 Tage Urlaubsanspruch
- Perspektiven: Aus
- und Weiterbildungsmöglichkeiten (z. B. über unsere interne Lernplattform Talent2Grow) sowie interessante Karriereperspektiven im weltweiten Etex-Konzern
- Atmosphäre: Ein offenes, wertschätzendes Miteinander mit jährlichen Mitarbeitergesprächen zur persönlichen Weiterentwicklung und regelmäßigen Mitarbeiterumfragen
- Benefits: Frei wählbare, steuerfreie Gehaltsumwandlungsmöglichkeiten und Vergünstigungen, wie z. B. die Möglichkeit zum E -Bike
- Leasing oder Leasing von IT-Geräten zur privaten Nutzung
-
Customer Service Representative
vor 3 Monaten
Ratingen, Deutschland DKV EURO SERVICE GmbH + Co. KG VollzeitYour job at DKV Mobility? As part of a leading European B2B platform for on-the-road payment solutions, you will work in an exciting environment. Our tasks are defined by our Purpose: To drive the transition towards an efficient and sustainable future of mobility. We offer you numerous opportunities to help shape the mobility of tomorrow in a dynamic and...
-
Customer Service Mitarbeiter
vor 6 Monaten
Ratingen, Deutschland WorkSmart Vollzeit**Customer Service Mitarbeiter (m/w/d)**: - Referenznummer 60986 Verfügen Sie bereits über Erfahrung in der **Kundenbetreuung**? Zeichnet Sie zudem eine selbstständige und zielorientierte Arbeitsweise aus? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung! Unterstützen Sie das Team im Kundenservice. Bewerben Sie sich jetzt im Rahmen der...
-
Customer Service Representative
vor 3 Monaten
Ratingen, Deutschland DKV EURO SERVICE GmbH + Co. KG VollzeitDeine Aufgabe bei DKV Mobility? Als Teil einer führenden europäischen B2B Plattform für On-the-Road Paymentlösungen, arbeitest Du in einem spannenden Umfeld. Unsere Aufgaben definieren sich durch unseren Purpose: To drive the transition towards an efficient and sustainable future of mobility. Wir bieten Dir zahlreiche Möglichkeiten, in einem dynamischen...
-
Customer Service Representative
vor 2 Wochen
Ratingen, Deutschland DKV EURO SERVICE GmbH + Co. KG VollzeitDeine Aufgabe bei DKV Mobility? Als Teil einer führenden europäischen B2B Plattform für On-the-Road Paymentlösungen, arbeitest Du in einem spannenden Umfeld. Unsere Aufgaben definieren sich durch unseren Purpose: To drive the transition towards an efficient and sustainable future of mobility. Wir bieten Dir zahlreiche Möglichkeiten, in einem dynamischen...
-
Customer Service Representative
vor 3 Monaten
Ratingen, Deutschland DKV EURO SERVICE GmbH + Co. KG VollzeitDeine Aufgabe bei DKV Mobility? Als Teil einer führenden europäischen B2B Plattform für On-the-Road Paymentlösungen, arbeitest Du in einem spannenden Umfeld. Unsere Aufgaben definieren sich durch unseren Purpose: To drive the transition towards an efficient and sustainable future of mobility. Wir bieten Dir zahlreiche Möglichkeiten, in einem dynamischen...
-
Customer Service Officer Ratingen
vor 3 Monaten
Ratingen, Deutschland Ardo VollzeitCustomer Service Officer Ratingen Ardo supplies its continuously growing markets around the world with high quality frozen vegetables, herbs, and fruit with 4000 employees and 17 production sites in 8 countries. The family business sells in more than 100 countries and has a turnover of more than 1.4 billion euros. Ardo's mission is to preserve the...
-
Customer Service Specialist
vor 2 Wochen
Ratingen, Deutschland Page Personnel VollzeitCustomer Service Specialist (m/w/d)Unser Kunde in Ratingen erweitert seinen Customer Service Bereich...
-
Teamleiter (M/w/d) Customer Service
Vor 7 Tagen
Ratingen, Deutschland Johnson Controls VollzeitCa. 100 Spezialisten der ADT Service - Center GmbH überwachen und prüfen rund um die Uhr sämtliche eingehenden Alarm-, Störungs - und Statusmeldungen der mit uns vernetzten Systeme. Ob Brand - oder Einbruchmeldeanlagen, Zutrittskontrolle oder Videoüberwachung, wir sorgen für eine schnelle und fachkundige Hilfe, wenn es darauf ankommt. **Teamleiter...
-
Customer Service Backoffice Employee
vor 6 Monaten
Ratingen, Deutschland DKV EURO SERVICE GmbH + Co. KG VollzeitYour job at DKV Mobility? As part of a leading European B2B platform for on-the-road payment solutions, you will work in an exciting environment. Our tasks are defined by our Purpose: To drive the transition towards an efficient and sustainable future of mobility. We offer you numerous opportunities to help shape the mobility of tomorrow in a dynamic and...
-
Customer Service Expert with Global Reach
vor 3 Wochen
Ratingen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Ardo VollzeitJob SummaryWe are seeking an experienced Customer Service Expert to join our team as a Sales Support Officer in Ratingen. This role is perfect for someone who thrives in a fast-paced environment and has excellent communication skills.About ArdoArdo supplies high-quality frozen vegetables, herbs, and fruit to markets around the world. With over 4,000...
-
Customer Service Mitarbeiter
vor 1 Monat
Ratingen, Deutschland Mitsubishi Electric Europe B.V. Niederlassung Deutschland VollzeitDer Bereich Living Environment Systems in Ratingen sucht einen Mitarbeiter Customer Support Center – Export (m/w/d) Energieeffiziente Produkte und neuste Standards tragen dazu bei, dass sich unsere Produkte weltweit etabliert haben. Telefonische und oder schriftliche Kundenbetreuung, u. a. Ermittlung der Problemstellungen, Bearbeitung bzw....
-
Customer Service Back Office
vor 6 Monaten
Ratingen, Deutschland DKV EURO SERVICE GmbH + Co. KG VollzeitDeine Aufgabe bei DKV Mobility? Als Teil einer führenden europäischen B2B Plattform für On-the-Road Paymentlösungen, arbeitest Du in einem spannenden Umfeld. Unsere Aufgaben definieren sich durch unseren Purpose: To drive the transition towards an efficient and sustainable future of mobility. Wir bieten Dir zahlreiche Möglichkeiten, in einem dynamischen...
-
Customer Service
vor 6 Monaten
Ratingen, Deutschland Fujifilm Europe VollzeitCompany Profile: Fujifilm betreibt in Europa über 50 Gruppengesellschaften und Zweigniederlassungen und beschäftigt mehr als 6.000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter in den Bereichen Forschung und Entwicklung, Produktion, Vertrieb und Service. Die FUJIFILM Europe GmbH, mit Sitz in Ratingen, ist die strategische Hauptverwaltung für die Region. Fujifilm...
-
Mitarbeiter in Teilzeit
vor 2 Wochen
Ratingen, Deutschland BauWatch Group Vollzeit**Über uns - C24: Der **führende Anbieter der videogestützten Fernüberwachung wächst** Stay secure - die C24 GmbH ist ein Tochterunternehmen der BauWatch International GmbH, dem Marktführer im Bereich der mobilen und temporären Videoüberwachung. Gegründet 2016 betreibt die C24 GmbH für die BauWatch Projekt Service GmbH eine eigene zertifizierte...
-
Mitarbeiter (M/w/d) Customer Relationship
vor 3 Monaten
Ratingen, Deutschland BauWatch Group Vollzeit**Über uns** Stay secure - die C24 GmbH ist ein Tochterunternehmen der Bauwatch International GmbH und betreibt eine zertifizierte Notruf - und Service Leitstelle (NSL) sowie ein Customer Care Center. Wir sind das führende Unternehmen im Bereich der temporären und mobilen Baustellenüberwachung. Unsere innovativen Lösungen unterstützen unsere Kunden...
-
Customer Service Back Office
vor 6 Monaten
Ratingen, Deutschland DKV EURO SERVICE GmbH + Co. KG VollzeitYour job at DKV Mobility? As part of a leading European B2B platform for on-the-road payment solutions, you will work in an exciting environment. Our tasks are defined by our Purpose: To drive the transition towards an efficient and sustainable future of mobility. We offer you numerous opportunities to help shape the mobility of tomorrow in a dynamic and...
-
Customer Service Representative
vor 6 Monaten
Ratingen, Deutschland Antal International VollzeitUnser Kunde ist ein erfolgreiches internationales Unternehmen, das für Innovationen in den Bereichen Gesundheitswesen, Grafik, optische Geräte, hochfunktionelle Materialien und andere High-Tech-Bereiche bekannt ist und weltweit mehr als 30.000 Mitarbeiter beschäftigt. Für das Central Department Healthcare Service in Ratingen (bei Düsseldorf) suchen wir...
-
Ratingen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland DKV Mobility VollzeitJob DescriptionWe are seeking a motivated and organized Customer Service Representative to support our telesales team.About the RoleThis is an excellent opportunity for a student looking to gain experience in customer service and administrative tasks.ResponsibilitiesProcess applications and requests from telesales staffProvide administrative support to the...
-
Werkstudent Customer Service Excellence
vor 5 Monaten
Ratingen, Deutschland DKV Mobility VollzeitWhat you can expect As a working student, you will support our team in the integration of new (AI) technologies, the rollout and operation of our DKV Virtual Assistant and the support and optimisation of our transactional customer feedback. With your IT affinity, you will quickly take on responsible project tasks. Your focus will be on preparing workshops,...
-
Customer Service Contact
vor 1 Monat
Ratingen, Deutschland Valeo VollzeitValeo is a tech global company, designing breakthrough solutions to reinvent the mobility. We are an automotive supplier partner to automakers and new mobility actors worldwide. Our vision? Invent a greener and more secured mobility, thanks to solutions focusing on intuitive driving and reducing CO2 emissions. We are leader on our businesses, and recognized...
