Mitarbeiterin Verwaltung

Wir sind ein engagierter, gemeinnütziger Träger, der sich der Betreuung und Förderung von Kindern und Jugendlichen widmet. Unsere Arbeit ist geprägt von einem tiefen Verständnis für die Bedürfnisse junger Menschen und dem Ziel, ihnen in allen Lebenslagen zur Seite zu stehen. Zur Unterstützung unseres Teams suchen wir ab sofort einen Mitarbeiter (m/w/d) für die Verwaltung. Deine Mission
- **Bearbeitung von Kundenanfragen**: Du stehst im direkten Kontakt mit Eltern und anderen Kunden, bearbeitest Anfragen per Telefon oder E-Mail und sorgst für eine reibungslose Kommunikation.
- **Beschwerdemanagement**: Du gehst souverän mit Beschwerden um, suchst nach Lösungen und stellst sicher, dass alle Anliegen professionell und freundlich bearbeitet werden.
- **Mahnwesen**: Du übernimmst das Mahnwesen und arbeitest dabei eng mit der Creditreform zusammen, um offene Forderungen zu überwachen und zu klären.
- **Datenpflege**: Du pflegst sorgfältig unsere Datenbanken, bearbeitest Elternverträge, führst Vertragseingaben und -anpassungen durch und kümmerst dich um Kündigungen.
- **Bildung und Teilhabe (BuT)**: Du bearbeitest BuT-Anträge, kümmerst dich um Bewilligungen und stehst in Kontakt mit den zuständigen Ämtern, um die bestmögliche Unterstützung für unsere Familien sicherzustellen.

**Warum wir?**

Wir sind ein wachsendes Unternehmen im sozialen Bereich mit einer lockeren, kollegialen Arbeitsatmosphäre und vielen Möglichkeiten die Unternehmensentwicklung mitzugestalten. Profitiere von einem Arbeitsumfeld mit Start-up-Charakter und all den Vorteilen, die damit einhergehen:

- **Innovatives Arbeitsklima**: Bei uns herrscht eine offene Atmosphäre, in der deine Ideen und Vorschläge willkommen sind und wirklich zählen.
- **Ein sinnstiftender Job**: Arbeite in einem Umfeld, das einen positiven Unterschied im Leben von Kindern und Jugendlichen macht.
- **Flache Hierarchien**: Schnelle Entscheidungswege und direkte Kommunikation auf Augenhöhe ermöglichen eine agile und flexible Arbeitsweise.
- **Dynamik und Wachstum**: Sei Teil eines dynamischen Teams, das kontinuierlich wächst und sich weiterentwickelt - genau wie du
- **Kreativer Freiraum**: Du hast die Freiheit, neue Konzepte zu entwickeln und eigene Projekte voranzutreiben, um den Schulalltag positiv zu gestalten.
- **Teamspirit**: Ein starkes Gemeinschaftsgefühl und regelmäßige Teamevents sorgen für ein motivierendes und inspirierendes Arbeitsumfeld.
- **Persönliche Weiterentwicklung**: Bei uns hast Du die Chance, dich kontinuierlich weiterzubilden und zu entwickeln - wir unterstützen dich dabei
- **Faire Vergütung**: Eine faire und leistungsgerechte Vergütung und attraktive Benefits (wie z.B. das JobRad) sind für uns selbstverständlich.
- **Exklusive Rabatte** bei verschiedenen Einzelhändlern, Online-Shops und Dienstleistern über die Plattform Corporate Benefits
- **Strukturierte Einarbeitung** inkl. Ersti-Tag
- **Betriebliche Altersvorsorge** nach einer Wartezeit
- **Dauerkarte** für interaktiv-Handball

**Das bringst du mit**
- **Ausbildung**: Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung oder ein abgeschlossenes Studium im wirtschaftlichen Bereich.
- **Erste Erfahrungen im o.g. Aufgabenprofil** und idealerweise in der Verwaltung oder Finanzbuchhaltung (Debitoren), vorzugsweise in einem sozialen oder gemeinnützigen Umfeld.
- **Verantwortungsbewusstsein, Diskretion und Flexibilität**: Du gehst verantwortungsbewusst mit vertraulichen Informationen um, bist flexibel und reagierst souverän auf wechselnde Anforderungen.
- **Serviceorientierte Arbeitsweise**: Du bist stets freundlich und hilfsbereit und stellst den Servicegedanken in den Mittelpunkt deiner Arbeit.
- **Kommunikationsfähigkeit**: Du kannst dich klar und professionell ausdrücken, sowohl im direkten Gespräch als auch schriftlich.
- **Sicher im Umgang mit den gängigen MS-Office-Programmen**: Word, Outlook und Co sind für dich keine Fremdwörter und du bringst insbesondere in **Excel **und **MS Dynamics** gute Kenntnisse mit.
- **Belastbarkeit und Genauigkeit**: Auch in hektischen Zeiten behältst du den Überblick und arbeitest genau und gewissenhaft.

Art der Stelle: Vollzeit, Festanstellung

Arbeitszeiten:

- Montag bis Freitag

Leistungen:

- Betriebliche Altersvorsorge
- Betriebliche Weiterbildung
- Betriebsarzt
- Firmenevents
- Firmenhandy
- Flexible Arbeitszeiten
- Homeoffice-Möglichkeit
- Kostenlose Getränke
- Mitarbeiter-Rabatt
- Sprachkenntnisse werden vermittelt

Arbeitsort: Zum Teil im Homeoffice in 40878 Ratingen