Kundenbetreuer Vodafone
vor 4 Wochen
Stellenausschreibung
**Kundenbetreuer Vodafone (m/w/d)**:
Du suchst einen Job mit finanzieller Sicherheit, Wohlfühlklima, Anerkennung und Work-Life-Balance?
Dann haben wir genau den richtigen Job für dich.
**Deine Aufgaben**:
- Du ist der erste Ansprechpartner für Vodafone Kabel Kunden und beantwortest Fragen zum Internetempfang, WLAN, Fernsehen, Multimedia und Telefon in Verbindung mit Kabelanschluss.
- Unterstützung des Kunden bei technischen Anliegen.
- Du hilfst bei der technischen Entstörung unserer Kunden in Zusammenarbeit mit verschiedenen Dienstleistern.
- Aufnahme von Störungen und zielgerichtetes Einleiten der richtigen Maßnahmen.
- Du bist der Servicepartner und machst dein Call zum Kundenerlebnis.
- Du berätst bei Kundenbedarf über bestehende Verträge hinaus. Vertriebs
- und abschlussorientiert optimierst du bei absoluter Kundenzufriedenheit.
- Du überprüfst und korrigierst ggf. die Anschlusskonfiguration mit Hilfe der zur Verfügung stehenden Tools.
- Sicherstellung der Kundenzufriedenheit und Bindung.
**Das kannst du erwarten**:
- Krisensicherer Arbeitsplatz mit einem unbefristeten Arbeitsvertrag ab dem ersten Tag.
- Festes Grundgehalt 2.130€ bei Vollzeit-Beschäftigung + ungedeckelte Provision.
- Zusätzliche Anwesenheitspauschale von 0,50€ pro Stunde
- Teilzeit nach der Schulungsphase in verschiedenen Modellen ab 20h/Woche möglich.
- mit unserem Weiterbildungsprogramm "Talent" machst du den nächsten Schritt in deine Zukunft.
- Verbindliche Planungssicherheit im Voraus bei einem rollierenden Schichtmodell.
- Vollbezahlte, 4-Wöchige Schulung in Vollzeit und danach betreute Einarbeitung durch engen fachlichen Support vor Ort.
- Hybrides Arbeiten von zu Hause nach erfolgreicher Einarbeitung möglich.
- Weitere Benefits wie Mitarbeitervergünstigungen, Jobbike, Events und ein professionelles Gesundheitsmanagement warten auf dich.
- als Quereinsteiger bekommst du bei uns das Werkzeug zu deinem Erfolg.
**Dein Profil**:
- Dein Lächeln kann man hören, du bist motiviert und kundenorientiert.
- Du bringst eine Affinität für Technik und Service mit.
- Unsere Arbeitszeiten im Schichtsystem: Mo-So von 08:00-22:00 Uhr und max. 2 Samstage im Monat bei einer 5-Tage-Woche.
- Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (C1 Level) und bist sehr sicher im Umgang mit den gängigen PC Anwendungen.
**Wie geht es weiter?**
Nachdem deine Bewerbung eingegangen ist, wirst du zunächst telefonisch kontaktiert, damit wir einen gemeinsamen Termin für ein Telefoninterview finden können. Falls wir dich nicht erreichen, erhältst du eine E-Mail. Daher schau auch gerne mal im Spam-Ordner und sei mutig und nehme den Anruf einer unbekannten Handynummer an.
**Das klingt nach deinem neuen Job? Dann bewirb dich direkt.**
**Details im Überblick**:
**Veröffentlicht am**:
- 03.04.2023**Karrierelevel**:
- Quereinsteiger**Abteilung**:
- Service Center**Beschäftigungsart**:
- Vollzeit**Anstellungsart**:
- unbefristet**Verdienstmöglichkeiten**:
- 2130€**Einsatzort**:
**regiocom Customer Care SE**
Arendseer Straße 18
29410 Salzwedel
Deutschland
**Ansprechpartner**:
**Jessica Bundt**
Recruiting
Telefon: +49 151 14282303
