Teamleiter Kundensupport

vor 6 Monaten

Augsburg, Deutschland Solukon Maschinenbau GmbH Vollzeit

Solukon ist ein international tätiges, modernes, inhabergeführtes Unternehmen, das sich auf die Entwicklung, die Montage und den Vertrieb von Reinigungskabinen für den industriellen 3D-Druck spezialisiert hat. Zu unseren Kunden zählen international führende Unternehmen der Bereiche Aerospace, Medical, Automotive und Energy.

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen

**Teamleiter Kundensupport (m/w/d).**

Ihre Aufgaben:

- Strategische und operative Verantwortung für den Bereich Kundensupport
- Ansprechpartner für Kunden im After-Sales
- Aufnahme und Abwicklung von Servicefällen Planung und Koordination von Serviceeinsätzen
- Angebotserstellung für Ersatzteile und Serviceleistungen
- Reklamationsbetreuung und Garantieabwicklung
- Weiterentwicklung des technischen Supports
- Enge Zusammenarbeit mit den Abteilungen Vertrieb, Projektierung

Ihr Profil:

- Abgeschlossene Berufsausbildung bzw. Techniker (m/w/d) oder ein abgeschlossenes Studium im technischen oder kaufmännischen Bereich
- Berufserfahrung im Bereich After-Sales von Vorteil
- Selbstständige, sorgfältige, strukturierte und verantwortungsbewusste Arbeitsweise
- Sehr gute Deutsch
- und Englischkenntnisse
- Hohe Kommunikationsbereitschaft und Teamfähigkeit
- Sicherer Umgang mit den gängigen Office-Anwendungen

**Das bieten wir**:
Unser Blick ist auf die Zukunft gerichtet. Deshalb fördern wir Ihre Kompetenzen und bieten sichere Perspektiven mit attraktiven Benefits:

- Unbefristeter Arbeitsvertrag
- 30 Tage Urlaub sowie Sonderurlaub bei besonderen Anlässen
- Herausfordernde Aufgaben mit guten Entwicklungsmöglichkeiten in einer modernen Arbeitsumgebung
- Flexible Arbeitszeiten
- Eine offene Unternehmenskultur mit flachen Hierarchien und regelmäßigen Firmenevents
- Vermögenswirksame Leistungen
- Home-Office (20 Tage pro Kalenderjahr)

Haben wir Ihr Interesse geweckt?

Art der Stelle: Vollzeit, Festanstellung

Arbeitszeiten:

- Montag bis Freitag

Leistungen:

- Betriebliche Weiterbildung
- Flexible Arbeitszeiten
- Homeoffice-Möglichkeit
- Kostenlose Getränke

Bewerbungsfrage(n):
Sprache:

- Deutsch Sprachniveau C1, Englisch Sprachniveau B2 (Erforderlich)

Arbeitsort: Vor Ort

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    Stellenangebot bei der euregon AG: Wir führen Pflege in die Zukunft.Weil wir als Spezialist und Impulsgeber im Bereich Software-Lösungen für die Pflege auch deine Unterstützung benötigen, suchen wir dich als Teamleiter Kundensupport (m/w/d).Deine Mission:Führung und Weiterentwicklung des Kundenserviceteams mit Fokus auf Effizienz und...

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  • Kundensupport-Teamleiter mit Fokus auf Effizienz

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    Augsburg, Bayern, Deutschland euregon AG Vollzeit

    ÜberblickDie euregon AG ist ein mittelständisches Unternehmen, das sich im Bereich Software-Lösungen für die Pflegebranche etabliert hat. Mit über 100 Mitarbeitern an sechs Standorten deutschlandweit und einer langjährigen Erfahrung in der Gesundheitswirtschaft bietet sie innovative Lösungen für ambulante Pflegeeinrichtungen.