Kundenberater Als Springer in Raum Bremen

vor 6 Monaten

Verden Aller, Deutschland Transdev Vertrieb GmbH Vollzeit

Als Verstärkung für unser Team im **Raum Bremen, Verden, Achim und Wunstorf **suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt

Kundenberater als Springer in Raum Bremen - 20 Stunden Teilzeit (w/m/d)

**WIR BIETEN DIR AN**:

- Eine Abwechslungsreiche Tätigkeit, Selbstständigkeit und Eigenverantwortung
- Festgehalt plus zielorientierten, variablen Gehaltsbestandteil
- Entwicklungsperspektiven innerhalb der Transdev-Gruppe
- Jobticket, um deine Reisen zu den verschiedenen Arbeitsstätten zu sichern

**DAS KANNST DU BEWEGEN - DEINE AUFGABEN BEI UNS**:

- Du berätst unsere Fahrgäste in allen Tarif
- und Servicefragen persönlich oder telefonisch und verkaufst Fahrkarten (inkl. die Ausstellung von Abonnements)
- Du nimmst servicebezogene Kundenanfragen dienstleistungsorientiert auf, erfasst diese administrativ und steuerst sie bis hin zur abschließenden Bearbeitung
- Entgegennahme und Verwaltung von Beschwerden gehören ebenfalls zu deinem Aufgabengebiet
- Du unterstützt das Vorortteam bei der Aufbereitung von (Verkaufs-) Statistiken sowie bei Software Qualitätstests und verschiedenen administrativen Aufgaben, z.B. Organisation interner Dienstreisen

**HIERMIT BEWEGST DU UNS - DEIN PROFIL**:

- Du besitzt eine abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung vorzugsweise als Reiseverkehrskaufmann (m/w/d) oder Kaufmann (m/w/d) für Verkehrsservice oder mehrjährige Berufserfahrung in vergleichbarer Tätigkeit und erworbene Kenntnisse im Verkauf
- Du hast Vorkenntnisse in Konfliktlösung
- Du kannst sehr gute Sprachkenntnisse in Deutsch in Wort und Schrift und Englisch nachweisen
- Bereitschaft zum Wechselschichtdienst (Tagesdienst)
- Routine im Umgang mit MS Office Anwendungen
- Ausgeprägte Serviceorientierung und zeitliche Flexibilität sowie Bereitschaft zur Teilnahme an regelmäßigen Schulungen runden dein Profil ab
- Du stehst uns für 20-25 Stunden pro Woche zur Verfügung

**Benefits**:

- Corporate Benefits
- Diensthandy
- Entwicklungs
- und Weiterbildungsprogramme
- Feste Arbeitszeiten
- Jobticket
- Obstkorb
- Partnerschaftliches Arbeitsklima
- Pep Express

**Mobilität, die mehr bewegt** - dafür steht die Transdev-Gruppe. Die Transdev Vertrieb GmbH mit Sitz in Leipzig ist Teil der Transdev Gruppe. Das Unternehmen bündelt die langjährigen Vertriebserfahrungen und hohen Qualitätsstandards der Gruppe für kundengerechte Vertriebsdienstleistungen im ÖPNV und fokussiert sich dabei auf drei Zielmärkte: Aufgabenträger, andere Eisenbahnverkehrs
- und Stadtverkehrsunternehmen. Unsere Aufgabe ist es, Fahrscheine über verschiedene Vertriebskanäle (Smartphone-Apps, Fahrausweisautomaten, im Kundencenter, über unser Abo-Center, Verkaufsgeräte für Kundenbetreuer*innen, im Online-Webshop) an Fahrgäste zu verkaufen. Wir sind ein wichtiger Teil des öffentlichen Personennahverkehrs und stolz darauf, mit unseren zuverlässigen Dienstleistungen einen Beitrag zur Klimawende zu leisten. Transdev gestaltet die Mobilität von morgen - wir sind Transdev

**Haben wir dein Interesse geweckt? Wir möchten dich kennenlernen**:
Dein Ansprechpartner:
Transdev Vertrieb GmbH | Markt 10 | 04109 Leipzig
Barbora Burtone | Tel.: +49 (0) 341 30854318

Mehr Informationen:

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