Koordinator Hausanschlussmanagement
vor 1 Woche
Unser Angebot - Deine Chance
Du bewegst gern Großes - wir bewegen den Puls der Stadt
Alles fließt - damit das so ist und Strom, Erdgas, Wasser und Wärme auch da ankommen, wo sie benötigt werden, gibt es die wesernetz Bremen GmbH. Wir kümmern uns um die einwandfreie Funktion der verschiedenen, riesigen Versorgungsnetzwerke in der Stadt, zu jeder Zeit, an jedem Punkt. Neue Anforderungen in einer digitalisierten Welt bedienen wir mit einem ambitionierten Programm zum Glasfaserausbau - für den schnellen Datenfluss. Von der Grund
- zur Datenversorgung, wir bewegen das.
Koordinator Hausanschlussmanagement (m/w/d)
Kennziffer 70202428
In der Fachgruppe Kundenservice/Beratung Netzanschlüsse des Bereichs Netzkundenservice der wesernetz Bremen GmbH suchen wir dich zum nächstmöglichen Termin. Du überzeugst durch Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit. Für die Bearbeitung der anfallenden Aufgaben bringst du zudem eine strukturierte Arbeitsweise sowie ein sehr gutes Organisationsvermögen mit. Du hast einen hohen Qualitätsanspruch und zeigst dich stets verantwortungsbewusst. Deine ausgeprägte Selbstständigkeit rundet dein Profil ab.
Deine Herausforderung
Koordinierung der Aufgaben in dem Bereich Großkunden
Mitwirkung an der Entwicklung, Optimierung und Umsetzung von Prozessabläufen für das Hausanschlussmanagement nach Prioritäten inklusive eventueller IT-Anforderungen
Weiterentwicklung des DNA-Portals
Erstellung von Berichten, Statistiken und Kennzahlen sowie die Analyse der Ergebnisse und Ableitung von Maßnahmen
Persönliche, telefonische und schriftliche Bearbeitung von Reklamationen, Beschwerden und Eskalationsgesprächen
Definition von Anforderungen an die Systeme und der Systemauswahl sowie Umsetzung der Anforderungen von IT-Systemen einschließlich der Koordination von System
- und Prozesstests
Dein Engagement ist gefragt bei der Erarbeitung und Umsetzung von Richtlinien und Standards im Verantwortungsbereich, insbesondere Mitarbeit bei der Weiterentwicklung und Optimierung von Kundenservicestandards sowie des Vertragsmanagements für Netzanschluss
- und Anschlussnutzungsverträge
Du bist die Schnittstelle zwischen Kundenanliegen von Privat
- und Geschäftskunden, Behörden, Bauträgern, Investoren, Lieferanten und Dienstleistern und den verantwortlichen Bereichen bei wesernetz
Das bringst du mit
Eine abgeschlossene technische oder kaufmännische Berufsausbildung sowie eine Weiterqualifikation zum Meister, Techniker, Fachwirt, Fachkaufmann oder vergleichbar
Du hast eine offene Art und kommunizierst gerne
Fundierte Erfahrung im Bereich Projektleitung im Idealfall bei IT-Projekten
Organisation und Struktur sind die Grundlage deiner Arbeit
Auswertung und Controlling sind für dich keine Fremdwörter
Idealerweise hast du Kenntnisse in SAP PM, SAP SD, SAP ISU und GIS/sysview
Du fühlst dich angesprochen, obwohl du noch nicht alle Qualifikationen erfüllst? Auch dann freuen wir uns auf deine Bewerbung.
Das erwartet dich unter anderem
Ein unbefristeter Arbeitsvertrag
Attraktive Bezahlung mit Sonderzahlungen
30 Tage Urlaub sowie Sonderurlaubstage
Ein Arbeitsplatz in einem systemrelevanten Unternehmen
Eigenverantwortliches Arbeiten in deinem eigenen Gestaltungsspielraum
Ein motivierendes und kollegiales Arbeitsumfeld mit großem Know-How
Betriebliches Gesundheitsmanagement inkl. Firmenfitnessangebote, z.B. EGYM Wellpass
E-Bike-Leasing
Jobticket
Kinderbetreuungsangebote (z.B. betriebsnahe KiTa und Kinderferienbetreuung)
Unser Zusammenspiel
Du weißt genau, der Strom kommt nicht einfach aus der Steckdose und das Wasser nicht einfach aus dem Hahn. Und auch große Datenmengen erscheinen nicht einfach auf dem Monitor. Mit deiner Begeisterung für Konstruktion und Technik gehst du den Dingen gern auf den Grund. Dabei entdeckst du den Puls der Stadt und ein Team, das dir hilft, dass dieser weiter schlägt.
Wir leben Diversität und heißen alle Menschen willkommen, unabhängig von Herkunft, Geschlecht, Behinderung und Identität. Wir sind davon überzeugt, dass uns Vielfalt bereichert und im gemeinsamen Arbeiten voranbringt. Deshalb haben wir 2017 die Charta der Vielfalt unterzeichnet.
Du willst Teil unseres Teams werden? Dann bewirb dich online. Gib in deiner Bewerbung bitte die oben genannte Kennziffer, den frühestmöglichen Eintrittstermin und deine Gehaltsvorstellung an.
Dein Kontakt
Manfred Mattner
Personalmarketing & Recruiting
T 0421 359-2463
