Sachbearbeiter Technischer Support

tectake ist ein dynamisches E-Commerce-Unternehmen mit einem breiten und stetig wachsenden Produktsortiment rund um Wohnen, Haushalt, Freizeit und Hobby. Durch kontinuierliche Optimierungen setzen wir unsere erfolgreiche Entwicklung sowohl auf nationaler als auch auf internationaler Ebene fort. Um diesen Erfolg und das rasante Wachstum der letzten Jahre auch in Zukunft voranzutreiben, suchen wir für unsere Zentrale in Igersheim einen **Sachbearbeiter** **für den Technischen Support (m/w/d) **in Vollzeit.

**Deine Aufgaben**:

- Ansprechpartner für unsere Kunden sowie die interne Kundenbetreuung
- Führung von Kundengesprächen zur Klärung technischer Themen
- Kommunikation zwischen den Schnittstellen Kundenservice, Produktdatenmanagement und Qualitätsmanagement
- Reklamationsbearbeitung
- Schulungen für unsere Mitarbeiter (m/w/d) im Kundenservice
- Aktive Mitgestaltung, Weiterentwicklung und kontinuierliche Verbesserung der internen Prozesse
- Aufbau unseres technischen Supportes

**Unsere Anforderungen**:

- Eine abgeschlossene technische und/oder kaufmännische Ausbildung sind von Vorteil
- Du bist neugierig und verfügst über eine praktische sowie lösungsorientierte Denkweise
- Du hast eine ausgeprägte Team
- und Kommunikationsfähigkeit
- Eine selbstständige, strukturierte sowie zuverlässige Arbeitsweise zeichnen Dich aus
- Du besitzt gute Kenntnisse in Deutsch und in Englisch
- Ein geübter Umgang mit Word und Excel runden Dein Profil ab

**Freuen darfst Du Dich auf**:

- Dich erwartet ein positives Betriebsklima mit flachen Hierarchien und offener Kommunikation
- Ein wertschätzendes Arbeitsumfeld sowie zahlreiche Möglichkeiten für Deine fachliche und persönliche Entwicklung
- Flexible Arbeitszeiten und Arbeitsplätze auf dem neusten Stand der Technik
- Regelmäßige Teambuilding
- sowie Mitarbeiterevents, um den Zusammenhalt zu stärken
- Förderung von Gesundheitsmaßnahmen durch ergonomische Arbeitsplätze, Vorsorgeuntersuchungen und Fitnessstudiozuschuss runden unser Angebot für Dich ab

Werde Teil unseres tectake-Teams und entdecke unsere vielfältigen Mitarbeiter-Benefits

Art der Stelle: Festanstellung, Vollzeit

Arbeitszeiten:

- Montag bis Freitag

Leistungen:

- Betriebliche Weiterbildung
- Firmenevents
- Flexible Arbeitszeiten
- Gleitzeit
- Homeoffice
- Kostenloser Parkplatz
- Mitarbeiter-Rabatt
- Preisnachlässe auf Produkte/Dienstleistungen des Unternehmens
- Zusätzliche Urlaubstage

Arbeitsort: Zum Teil im Homeoffice in 97999 Igersheim