Leiter Kundenmanagement

Die Hugger Logistics Zweigniederlassung der Bächle Logistics GmbH am Standort Aldingen und die Bächle Logistics GmbH am Standort Villingen-Schwenningen sind Tochtergesellschaften der Schweizerischen Post AG und sind als internationale Speditions
- und Logistikunternehmen tätig.

Zur Unterstützung unseres Standortes in Aldingen suchen wir ab sofort und in Vollzeit ein neues Teammitglied als Leiter Kundenmanagement (m/w/d)

Aufgaben
- Führung des Kundenmanagement-Teams von bis zu 6 Mitarbeitern
- Kundenservice entlang der kompletten Transportkette im Tagesgeschäft, inklusive Eskalationsmanagement
- Bindeglied zwischen den operativen Einheiten und dem Kunden
- Avisierung und Erteilung von Lieferauskünften sowie Retouren-Management
- Proaktive Terminverfolgung und Gewährleistung der systemischen Darstellung sämtlicher Vorgänge
- Sicherstellung der internen Qualitätsstandards und Arbeitsprozesse sowie die Einhaltung der Vorgaben unserer Kunden
- Personaleinsatz, Führung und Förderung / Weiterentwicklung der unterstellten Mitarbeiter lt. Organigramm gem. den Grundsätzen für Zusammenarbeit und Führung
- Management der Kunden durch Weiterentwicklung der Geschäftseinheit zur kontinuierlichen Erhöhung der Kundenbindung und zur Stabilisierung der Kundenbeziehungen

Qualifikation
- Sie verfügen idealerweise über eine abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung und zeichnen sich durch eine sehr genaue und eigenständige Arbeitsweise aus
- Führungserfahrung wünschenswert
- Selbstständige strukturierte Arbeitsweise
- Sicherer Umgang mit MS Office Programmen
- Gute Kommunikations
- und Motivationsfähigkeit
- Kommunikationssicherheit und Kontaktstärke im Umgang mit Kunden und Geschäftspartnern
- Teamfähigkeit, Durchsetzungsvermögen sowie zuverlässige Arbeitsweise und kommunikative Fähigkeiten
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

**Benefits**:

- Einen sicheren Arbeitsplatz in einem stetig wachsenden Unternehmen
- Ein attraktives Gehalt, vermögenswirksame Leistungen und eine betriebliche Altersvorsorge
- Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten
- Eine anspruchs
- und verantwortungsvolle Tätigkeit mit Gestaltungsspielraum und Perspektiven für die persönliche und berufliche Entwicklung
- Kurze Entscheidungswege und flache Hierarchien
- Ein motivierendes kollegiales Umfeld

Wir freuen uns auf Deine Bewerbung mit Angabe deiner Gehaltsvorstellung