Servicekraft / Restaurantfachkraft / Hotelfachkraft

Wir suchen nach einer Person mit Erfahrung in der gehobenen Hotellerie oder Gastronomie zur Unterstützung unserer Kunden bei der Durchführung von monatlichen "Meetups" (kleine Networking-Treffen in nettem Ambiente) in München.

Du solltest zweimal im Monat, Donnerstags zwischen 18:30 und 23:00 Uhr, verfügbar sein sowie insgesamt ca. 3-6h für die Vor
- und Nachbereitung einkalkulieren.

Dein Gehalt bewegt sich, je nach Erfahrung zwischen 18€ und 25€ brutto pro Stunde. Wenn Du Rechnungen an uns schreiben kannst, entsprechend mehr.

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- Über SAWOO

SAWOO ist ein junges, 15-köpfiges Unternehmen, das in München ansässig ist und üblicherweise remote arbeitet. Wir bauen Communities für Unternehmensberatungen rund um deren Zielkunden. Unsere Werkzeuge sind hierbei LinkedIn, Podcasts, Meetups und Konferenzen.

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- **Unsere Kunden sind (unter anderem)**:
Bitkom, BearingPoint, Alvarez & Marsal, diconium strategy, GETEC & Speedinvest

Aufgaben

**Deine Aufgabe**:
Du unterstützt unsere Kunden - gewöhnlich Partner und Managing Directors von Unternehmensberatungen - indem Du deren monatlich stattfindende Meetups vor
- und nachbereitest sowie bei der eigentlichen Durchführung vor Ort unterstützt.

Du solltest bei jedem Meetup dabei sein können. Die Termine stehen 2-3 Monate im Voraus fest. Fürs Erste finden die Meetups 1x bis 2x im Monat statt, voraussichtlich immer Donnerstags im 4-Wochen-Turnus zwischen 18:30 und ca. 23:30 Uhr. Dein gesamtes Zeitinvest pro Meetup beträgt ca. 7h inkl. Vor
- und Nachbereitung

**Konkrete Aufgaben sind z.B.**:
**Vorbereitung**:

- Organisation und Kommunikation mit dem Veranstaltungsort
- Vorbereitung von Teilnehmer-Namensschildern und Fragebögen
- Einprägen der Gäste inkl. Namen, so dass Du diese bei Ankunft persönlich begrüßen kannst
- Vorbereitung des Veranstaltungsorts (Tische aufstellen, etc.)

**Während des Meetups**:

- Unterstützung des SAWOO-Kundens bei sämtlichen Angelegenheiten
- Begrüßung der Gäste
- Sicherstellen, dass das Service-Personal des Veranstaltungsortes die Gäste mit ausreichend Essen und Trinken versorgt
- Sicherstellen, dass die Gäste einen Exit-Fragebogen vor Verlassen des Meetups ausfüllen
- Aufnehmen von Fotos und Videos der Veranstaltung für soziale Medien

**Nachbereitung**:

- Notieren der Vorlieben der Gäste (in Bezug auf Essen/Getränke, Hobbys usw.)
- Upload und Auswerten der Fragebögen
- Update des CRM-Systems mit Namen, Kontaktdaten und Vorlieben der Gäste

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- **Dein oberstes Ziel**: "Above & beyond guest/customer experience"
- Wir bieten erstklassigen Kundenservice wie in einem 5-Sterne Hotel
- Wir übertreffen die Erwartungen unserer Kunden und derer Community-Mitglieder
- Details zählen - wir konzentrieren uns auch auf Kleinigkeiten, denn diese sind am Ende ausschlaggebend
- Du stellst eine permanente Kommunikation mit allen relevanten Stakeholdern sicher, um jegliche Wünsche zu erfüllen und so einen unvergesslichen Aufenthalt in unseren Premium-Meetups zu gewährleisten

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- Hier findest Du einige Impressionen unserer Meetups in München:
Qualifikation

**Anforderungen**:

- Du verfügst über mindestens 2 Jahre Erfahrung in der Luxus-Hotellerie (bevorzugt Empfang oder Service) oder -Gastronomie und weißt somit, was exzellenten Service ausmacht
- Du gehst sicher und professionell mit internationalen Gästen und Führungspersonen von Firmen um
- Du bist sicher und effizient im Handling von Gastbeschwerden
- Du sprichst muttersprachliches Deutsch
- Du kannst flüssig auf Englisch kommunizieren
- Du bist affin, was den Umgang mit dem PC angeht
- Du bist proaktiv, zuverlässig und lässt große Sorgfalt walten
- Du bist offen für Feedback und neue Ideen

**Benefits**:

- Great Insights: Erlebe aus erster Hand, wie ein schnell wachsendes, international ausgerichtetes Unternehmen funktioniert
- Take responsibility: Zeig uns Deine Fähigkeiten, und wir belohnen Dich mit mehr Verantwortung

Passen wir zu Dir und umgekehrt? - Dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung : )