Kaufmännische Angestellte

Die NORDFROST-Gruppe ist Deutschlands Marktführer in der Tiefkühllogistik. Als Familienunternehmen mit zentralem Sitz im norddeutschen Schortens bei Wilhelmshaven betreiben wir 40 temperaturgeführte Logistikstandorte mit rund 2.200 Beschäftigten und unterhalten ein bundesweites und international angebundenes Sammelladungs-Netzwerk für Kühlgutsendungen. Unseren Kunden aus der Lebensmittelbranche bieten wir ganzheitliche und individuelle Lösungen rund um Lager und europaweiten Transport/Feindistribution sowie Hafenlogistik.

**Ihre Aufgaben**:

- Telefonische und schriftliche Kommunikation über den Status von Aufträgen mit Kunden, Umschlagscentren und Transportunternehmen
- Bearbeitung von internen und externen Reklamationen
- Schnittstellenkontrolle und Bearbeitung der Fehlermeldungen
- Laufzeitenkontrolle
- Bearbeitung von Differenzmeldungen und Schadenrechnungen
- Durchführung von Schulungen für unser kaufmännisches und gewerbliches Personal sowie die Schulung von Fahrern

**Ihr Profil**:

- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder einschlägige Berufserfahrung im Bereich Kundenservice
- Fremdsprachenkenntnisse sind von Vorteil
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Durchsetzungsfähigkeit
- Hohe Dienstleistungs
- und Kundenorientierung
- Eigenverantwortliche, strukturierte und zielorientierte Arbeitsweise
- Flexibilität und Teamfähigkeit

**Wir bieten**:

- Ein engagiertes Team, ein familiäres Betriebsklima und interessante Entwicklungsperspektiven
- Intensive Einarbeitung
- Arbeitszeitkonto/ Überstundenregelung
- Betriebliche Altersvorsorge
- Kostenfreie Getränke (Mineralwasser, Kaffee, Tee)
- Bike-Leasing
- Attraktive Mitarbeiterangebote bei über 1.500 Partnern
- Betriebliche Krankenversicherung mit einem jährlichen Gesundheitsbudget und Anspruch auf z.B. Chefarztbehandlung