Complaint Management Specialist
vor 2 Wochen
**Entdecken Sie die Welt der **elektronischen Bauelemente __****:
**Starten Sie als Teamplayer bei Rutronik** Die Welt der Elektronik ist unser Zuhause. Als eines der weltweit führenden Unternehmen für den Vertrieb elektronischer Bauteile mit mehr als 1.800 Mitarbeitern an über 82 Standorten rund um den Globus suchen wir laufend Verstärkung. Entdecken Sie jetzt die Perspektiven und Chancen, die Ihnen Ihr Job bei Rutronik bietet und werden Sie Teil unseres Erfolges
**Complaint Management Specialist (m/w/d)**:
Standort Ispringen / Region Pforzheim und Karlsruhe
**Ihre Aufgaben bei uns**:
- Sie bearbeiten kaufmännische oder technische Kundenreklamationen im internationalen Rahmen
- Sie steigern die Kundenzufriedenheit durch lösungsorientiertes und zeitnahes Bearbeiten der Reklamationen
- Sie kommunizieren mit Kunden und Herstellern und stellen eine vollständige und durchgängige Dokumentation sicher
- Sie erstellen Gutschriften unter Berücksichtigung der Entscheidungsbefugnisse/Genehmigungsgrenzen oder Ablehnungen der Reklamationen mit Stellungnahme/Begründung
- Sie tragen zur zielgerichteten Problemlösung und Sicherstellung einer weiterhin positiven Beziehung mit der Kundschaft und Herstellern bei
**Ihre Qualifikationen**:
- Eine abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung als Industriekaufmann/-frau, Bürokaufmann/-frau, Kaufmann/- frau im Groß- und Außenhandel oder Vergleichbares
- Erste Berufserfahrung im Reklamationsmanagement ist von Vorteil
- Idealerweise technisches Interesse
- Sie arbeiten gerne im Team und haben Freude an Kommunikation mit Kunden, Herstellern und Kollegen
- Sie verfügen über gute Englisch
- und MS-Office Kenntnisse
**Unser Angebot an Sie**:
- Einen zukunftssicheren, unbefristeten Arbeitsplatz mit interessanten Gestaltungsmöglichkeiten
- Eine dynamische Arbeitsumgebung: direkte Kommunikationswege zu allen Hierarchieebenen, offene Türen, hilfsbereite, engagierte Kollegen und gleitende Arbeitszeiten im Rahmen einer 40h-Woche
- Ein Arbeitsumfeld mit moderner Ausstattung und betriebliche Sozialleistungen (z.B. Zuschuss zur Altersvorsorge, Betriebssportgruppen, Fort
- und Weiterbildungsprogramme)
Interessiert? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung (online)
unter Angabe Ihres Gehaltswunsches und Ihrer Kündigungsfrist
