Reservation Agent

**WIR SUCHEN DICH**

Du möchtest Teil unseres Reservierungsteams in Eschborn werden?
Wir betreuen mehrere Hotels in der Rhein Main Region.
Hierzu zählen u.a. Hotels von Accor, Hyatt, Dorint und Vienna House by Whydham.

**Reservation Agent (m/w/d)**

Deine Aufgaben
- Abwicklung, Angebotserstellung, Kontrolle sowie Bearbeitung von Einzelreservierungen und Gruppenreservierungen
- Vertragsausarbeitung für Gruppen - und Einzelkunden
- Aktiver Verkauf der Zimmerprodukte und aller Services
- Eingabe der Reservierungen in das Hotelbuchungssystem mit den dazugehörigen Arbeitsvorgängen
- Bearbeitung von Optionen und bestehenden Reservierungen
- Pflege des PMS Opera Cloud und der Third-Party-Websites nach Bedarf
- Erstellen von Vorauszahlungsrechnungen und Überwachung der Geldeingänge
- Pflege der internen Erinnerungen um einen reibungslosen Arbeitsablauf sicherzustellen
- Aktiver Upsell und Zusatzverkauf
- Aktive Zusammenarbeit mit dem Reservation Manager/Supervisor
- Annahme von Gästefeedback, Beschwerdemanagement und Reporting an den Reservation Manager
- Kommunikation und Informationsaustausch mit den anderen Abteilungen

Art der Stelle: Vollzeit

Gehalt: 2.600,00€ - 2.900,00€ pro Monat

Arbeitszeiten:

- Montag bis Freitag

Leistungen:

- Betriebliche Weiterbildung
- Kostenlose Getränke
- Mitarbeiter-Rabatt
- Preisnachlässe auf Produkte/Dienstleistungen des Unternehmens

Sonderzahlungen:

- Urlaubsgeld
- Weihnachtsgeld

Berufserfahrung:

- der Reservierung oder am Empfang: 1 Jahr (Erforderlich)

Sprache:

- deutsch und englisch fließend (Erforderlich)

Arbeitsort: Ein Arbeitsort

Voraussichtliches Einstiegsdatum: 01.03.2023