Kundenservice Mitarbeiter

vor 3 Wochen


Isernhagen, Deutschland Dirk Rossmann GmbH Vollzeit

Unsere Unternehmenszentrale in Burgwedel bei Hannover - Hier arbeiten rund 2.000 Mitarbeitende mit vollem Einsatz daran, die Zukunft von ROSSMANN zu gestalten.

Unsere Abteilung Customer Service ist für alle Kundenservice-Anliegen zuständig. Von der Reklamation bis hin zur Betreuung von weiteren Themen im individuellen Austausch mit dem Kunden. Die Besonderheit: Sie lieben den Multiskill, stehen dem Kunden mit Rat und Tat zur Seite und kommunizieren Öffentlichkeitswirksam: Drei gute Gründe, um das Team zu verstärken Wir freuen uns auf Sie

**Die Stelle ist vorerst befristet bis zum 31.12.2025.**

**Das bewirken Sie bei uns**
- Nach Ihrer umfangreichen Einarbeitung sind Sie für unsere Kundschaft der kompetente Ansprechpartner bei Fragen zu Produkten, Lieferungen und Reklamationen sowie für alle Anliegen rund um Verkaufserlebnisse, die unsere Kunden Online, über unsere App oder in unseren Filialen tätigen
- Sie beantworten selbstständig und effizient sämtliche Kundenanfragen mit Hilfe der bestehenden Tools oder CRM-Lösungen
- Diese lösen Sie schnell sowie professionell und sorgen damit für eine hohe Kundenzufriedenheit
- Durch Ihre ausgeprägte Serviceorientierung und gewissenhafte Arbeitsweise leisten Sie einen großen Beitrag zum Wohlfühlerlebnis unserer Kundschaft
- Darüber hinaus sind Sie verantwortlich für die eigenständige Bearbeitung von Reklamationen - hierbei haben Sie stets Optimierungs
- und Weiterentwicklungsmöglichkeiten des Reklamationsprozesses im Blick

**Das bringen Sie mit**
- Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung in einem vergleichbaren Aufgabengebiet
- Sie haben Spaß daran, unserer Kundschaft durch Ihr verbindliches, offenes und freundliches Auftreten weiterzuhelfen
- Zu Ihren Stärken zählt eine professionelle mündliche und schriftliche Ausdrucksweise sowie ein sicherer Umgang mit gängigen Office-Anwendungen
- Sie arbeiten gerne im Team und haben eine sorgfältige Arbeitsweise mit hohem Engagement sowie Eigeninitiative - denn Sie sind das verlässliche Gesicht zu unseren
Kunden
- Für Sie ist es selbstverständlich, die Kommunikation mit unserer Kundschaft zu optimieren und sich in sie einzufühlen. Dabei wechseln Sie flexibel in die Perspektive der
Kunden

**Das gibt's bei uns obendrauf**
- 37,5-Stunden-Woche
- 30 Tage Urlaub
- Workation
- Weihnachts
- und Urlaubsgeld
- Betriebsrente
- Umfassendes Onboarding
- Personalrabatt & Einkaufsgutscheine
- Sportgruppen & Freizeitseminare
- Kostenlose Parkplätze
- Bikeleasing
- 50% Mobiles Arbeiten
- Corporate Benefits
- Betriebsrestaurant
- ROSSMANN-Ferienwelt
- Mitarbeiterorientiertes Familienunternehmen
- ROSSMANN Lernwelt
- ROSSMANN Einarbeitungstage
- Firmenappartements
- Attraktive Produktboxen



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  • Isernhagen, Deutschland Bizerba Vollzeit

    **Das Gewicht haben wir bei Bizerba zwar nicht erfunden. Aber die moderne Wägetechnologie auf den Weg gebracht. Seit 1866 stehen wir wie kein Zweiter für effiziente Lösungen rund ums Wiegen, Schneiden und Auszeichnen und sind heute mit rund 4.500 Mitarbeitern in 120 Ländern präsent.** **Das Gewicht haben wir bei Bizerba zwar nicht erfunden. Aber die...


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    Kundenservice-Mitarbeiter (m/w/d) MultiskillWir suchen einen engagierten und kommunikativen Kundenservice-Mitarbeiter (m/w/d) Multiskill, der sich für die Betreuung unserer Kunden begeistert.Verantwortlichkeiten:Reklamationen bearbeiten und lösenKundenanfragen beantworten und unterstützenVerkaufserlebnisse optimieren und verbessernReklamationsprozess...


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