Customer Care Agent
vor 1 Monat
Wir bedienen ein wachsendes globales Marktsegment des Gesundheitswesens mit einem umfassenden Angebot an innovativen Hörlösungen (Phonak, Sennheiser,...). Wir sind einer der größten Anbieter von Hörsystemen weltweit. Unsere Vision? Eine Welt zu schaffen, in der jeder die Freude am Hören genießt und ein Leben ohne Einschränkungen führen kann.
Unsere Mission ist es, Menschen dabei zu helfen, die Welt zu hören, indem wir die innovativste Technologie anbieten, uns serviceorientiert engagieren und die Verantwortung für all unsere Handlungen übernehmen. Wir streben nach höchstem ethischen Verhalten und unzweifelhafter Integrität. Diese Werte bilden den Kern unserer Unternehmenskultur und sind integraler Bestandteil unseres Bestrebens, nachhaltigen Erfolg und Wert für alle unsere Interessengruppen zu schaffen.
Als Customer Care Agent begleitest Du unsere Kunden vom ersten Kontakt an durch die gesamte Customer Journey und bietest dem Kunden individuellen Lösungen auf Basis der ermittelten Probleme und Anforderungen. Werde Teil eines schnell wachsenden und unternehmerischen digitalen Ventures eines großen Corporate und hilf uns, eine Welt zu schaffen, in der jeder die Freude am Hören und damit ein Leben ohne Einschränkungen genießen kann.
Aufgaben
- Du bist der erste Kontakt unserer Kunden, die über digitale Kanäle Kontakt aufnehmen und einen Beratungswunsch haben
- Du stellst die richtigen Fragen, berätst und betreust den Kunden zum Thema Hören & moderne Hörlösungen
- Du verantwortest die Terminkoordination für die Beratung mit unseren Kollegen vor Ort im Fachgeschäft
- Du unterstützt den Kunden im weiteren Verlauf seiner Reise auf dem Weg zum guten Hören und stehst bei Rückfragen zu Seite
- Du stimmst Dich eng mit Deinen Kollegen im Fachgeschäft ab, um dem Kunden die beste Beratung, Betreuung und individuelle Hörlösung bieten zu können
Qualifikation
- Du hast eine abgeschlossene Berufsausbildung oder Studium im kaufmännischen Bereich; idealerweise hast Du bereits Erfahrung in der telefonischen Kundenbetreuung und Spaß am Telefonieren
- Du verfügst über eine hohen Kundenserviceanspruch bei telefonischen sowie schriftlichen Kundenanfragen
- Deine Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sind auf muttersprachlichem Niveau
- Deine Stärken sind Kommunikationsfähigkeit, Empathie und ein Lächeln auf den Lippen
- Da wir mit unterschiedlicher Software arbeiten, ist ein wenig technisches Know-How von Vorteil. Keine Sorge - Du lernst alles bei uns in der Schulung kennen.
- Du bist ein verlässlicher Team-Player und arbeitest dabei eigenverantwortlich und lösungsorientiert
Unser Angebot
Wir bieten Dir eine neue Herausforderung mit interessanten Aufgaben, eine offene Unternehmenskultur, flache Hierarchien, Unterstützung bei Weiterbildung und Entwicklung, Möglichkeiten zur Übernahme von Verantwortung, ein Zuschuss für öfftenliche Verkehrsmittel, eine betriebliche Altervorsorge, attraktive Anstellungsbedingungen und flexible Arbeitszeitmodelle in verschiedenen Funktionen.
Marcus Straube-Minkwitz, Senior Recruiter, freut sich auf Ihre vollständige Bewerbung (Lebenslauf und Motivationsschreiben).
**Benefits**:
- Die Möglichkeit, früh einzusteigen und auf dem Fahrersitz eines schnell wachsenden, leistungsorientierten internationalen Unternehmens zu sitzen.
- Das Beste aus beiden Welten: ein etabliertes, bekanntes Unternehmen und gleichzeitig von Start-up-Strukturen profitieren
- Hybride Arbeitsorganisation (3 Tage Homeoffice, 2 Tage Office)
- Kontinuierliches berufliches Wachstum mit einer steilen Lernkurve
- Intensives Onboarding sowie regelmäßige bedarfsorientierte Trainings mit persönlichem L&D-Budget
- Wöchentliche Yogakurse
- Unzählige Mitarbeiterrabatte (z.B. Sennheiser, Urban Sports Club, viele weitere)
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Customer Service Agent Fashion Industry
vor 1 Monat
Berlin, Deutschland Workstation Customer Care VollzeitOur client s Customer Service is a multichannel and multi-brand organization with a focus on the customer dialogue throughout the customer journey. It’s all about the customer, right! The job as CUSTOMER SERVICE AGENT (M/F/d) comes with a lot of your own responsibilities and lots of fun. Your main task will be to offer the best customer service which...
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Customer Service Agent Fashion Industry
vor 1 Monat
Berlin, Deutschland Workstation Customer Care VollzeitOur client s Customer Service is a multichannel and multi-brand organization with a focus on the customer dialogue throughout the customer journey. It’s all about the customer, right! The job as CUSTOMER SERVICE AGENT (M/F/d) comes with a lot of your own responsibilities and lots of fun. Your main task will be to offer the best customer service which...
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Customer Care Agent
vor 1 Monat
Berlin, Deutschland runtime Vollzeit13.2 € - 14 € pro Stunde Du suchst ein Sprungbrett für Deine Karriere als Customer Care Agent ? Dann haben wir den richtigen Job für Dich! Denn wir suchen genau Dich als **Customer Care Agent (m/w/d)** für den Marktführer im Customer Management **in Berlin** - ab sofort und im Rahmen einer Vollzeitbeschäftigung. **Wir bieten Dir**: -...
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Customer Care Agent
vor 1 Monat
Berlin, Deutschland runtime Vollzeit12.63 € - 13.5 € pro Stunde Sie sind bereit für eine Karriere mit Zukunft? Dann haben wir den richtigen Job für Sie! Denn wir suchen genau Sie als **Customer Care Agent (m/w/d) **für ein großes Kundenserviceunternehmen in **Berlin** - ab sofort und im Rahmen einer Vollzeitbeschäftigung. **Wir bieten Ihnen**: - Übertarifliche Vergütung, auf...
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Customer Care Agent
vor 4 Wochen
Berlin, Deutschland runtime Vollzeit12.63 € - 14 € pro Stunde Sie sind bereit für eine Karriere mit Zukunft? Dann haben wir den richtigen Job für Sie! Denn wir suchen genau Sie als **Customer Care Agent (m/w/d) **für ein großes Kundenserviceunternehmen in **Berlin** - ab sofort und im Rahmen einer Vollzeitbeschäftigung. **Wir bieten Ihnen**: - Übertarifliche Vergütung, auf Basis...
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Customer Care Agent
Vor 5 Tagen
Berlin, Deutschland Bankpower GmbH VollzeitCustomer Care Agent (gn) Wir suchen wir ab sofort Customer Care Agents (gn).Als Joint Venture der Deutschen Bank und der ManpowerGroup® besetzen wir seit 1998 erfolgreich Vakanzen in der Banken-, Finanz- und Versicherungsbranche. Wir schaffen Verbindungen und sind innerhalb dieser spezialisierten Branche bestens vernetzt. Profitiere von unserem Netzwerk!...
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Booking Agent Student Accommodation
vor 1 Monat
Berlin, Deutschland Workstation Customer Care VollzeitOur client is a housing agency, which primarily takes care of finding domestic and foreign students an accomodation with families during their stay. To ensure students are satisfied and recommend the company, there is a strict selection process for accommodations. Upfront students will receive questionnaires in order to being able to express their wishes...
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Booking Agent Student Accommodation
vor 1 Monat
Berlin, Deutschland Workstation Customer Care VollzeitOur client is a housing agency, which primarily takes care of finding domestic and foreign students an accomodation with families during their stay. To ensure students are satisfied and recommend the company, there is a strict selection process for accommodations. Upfront students will receive questionnaires in order to being able to express their wishes...
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Customer Care Electronic Devices
vor 1 Monat
Berlin, Deutschland Workstation Customer Care VollzeitOur client provides customer support for high end electronic devices, such as smartphones, laptops, TVs and hi-fi systems. The Contact Center Agent position serves as a first point of contact for customers and store employees requiring assistance with complaint resolution, product information and availability, stock and special order sales processing,...
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Customer Care Electronic Devices
vor 1 Monat
Berlin, Deutschland Workstation Customer Care VollzeitOur client provides customer support for high end electronic devices, such as smartphones, laptops, TVs and hi-fi systems. The Contact Center Agent position serves as a first point of contact for customers and store employees requiring assistance with complaint resolution, product information and availability, stock and special order sales processing,...
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Customer Service Fragrance and Body Care
vor 4 Wochen
Berlin, Deutschland Workstation Customer Care VollzeitOur client is a global skincare, fragrance and body care brand with a genuine ethical approach to its products, people and business. As a Customer Service Coordinator (M/F/d) will be in charge of all Administrative and Service for the Sell-In customers, which include Wholesale, Department Stores, B2B, TV Channels, Corporate Gifts and Spa for all brands...
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Customer Care Agent
vor 1 Monat
Berlin, Deutschland runtime Vollzeit12.63 € - 14 € pro Stunde Sie sind bereit für eine Karriere mit Zukunft? Dann haben wir den richtigen Job für Dich! Denn wir suchen genau Dich als **Customer Care Agent (m/w/d) mit Übernahmeoption **für ein großes Kundenserviceunternehmen** in Berlin **- ab sofort und im Rahmen einer Vollzeitbeschäftigung. **Wir bieten Dir**: - Unbefristeter...
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E-Mail Agent
vor 1 Monat
Berlin, Deutschland Workstation Customer Care VollzeitIm Auftrag unseres Kunden, einem renommierten Kaffeehersteller, suchen wir mehrere E-Mail Agenten (m/w/d) für die schriftliche Kundenbetreuung in Voll- & Teilzeit.Ihr Aufgabenbereich:Sie beantworten kompetent die Kundenanfragen per E-Mail im Bereich Kaffeegenuss / Kaffeemaschine. Sie geben Auskunft zum Bestellstatus / Reklamationsbearbeitung.Ihr...
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Customer Care Agent
vor 1 Monat
Berlin, Deutschland runtime Vollzeit13 € - 14 € pro Stunde Du suchst ein Sprungbrett für Deine Karriere? Dann haben wir den richtigen Job für Dich! Denn wir suchen genau Dich als **Customer Care Agent (m/w/d) 13 €** für den Marktführer im Customer Management **in Berlin** - ab sofort und im Rahmen einer Vollzeitbeschäftigung. **Wir bieten Dir**: - Unbefristeter Arbeitsvertrag -...
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Customer Care Agent
vor 1 Monat
Berlin, Deutschland runtime Vollzeit13 € - 14 € pro Stunde Du suchst ein Sprungbrett für Deine Karriere? Dann haben wir den richtigen Job für Dich! Denn wir suchen genau Dich als **Customer Care Agent (m/w/d) 13 €** für den Marktführer im Customer Management **in Berlin** - ab sofort und im Rahmen einer Vollzeitbeschäftigung. **Wir bieten Dir**: - Unbefristeter Arbeitsvertrag -...
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Customer Care Agent
vor 1 Monat
Berlin, Deutschland runtime Vollzeit13 € - 14 € pro Stunde Du suchst ein Sprungbrett für Deine Karriere? Dann haben wir den richtigen Job für Dich! Denn wir suchen genau Dich als **Customer Care Agent (m/w/d) 13 €** für den Marktführer im Customer Management **in Berlin** - ab sofort und im Rahmen einer Vollzeitbeschäftigung. **Wir bieten Dir**: - Unbefristeter Arbeitsvertrag -...
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Customer Service Rep Coffee Industry m/f/d
vor 3 Wochen
Berlin, Deutschland Workstation Customer Care VollzeitOur client is one of the players in the market for coffee machines, coffee pads and is famous for his roasted coffee beans. The strong growth of this market creates new opportunities for motivated, service-oriented customer support staff (m/f/d). Our customer is represented in many city centers with own shops and sells products also via the internet....
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Customer Care Agent
vor 1 Monat
Berlin, Deutschland runtime Vollzeit13 € - 14 € pro Stunde Du suchst ein Sprungbrett für Deine Karriere? Dann haben wir den richtigen Job für Dich! Denn wir suchen genau Dich als **Customer Care Agent (m/w/d) 13 €** für den Marktführer im Customer Management **in Berlin** - ab sofort und im Rahmen einer Vollzeitbeschäftigung. **Wir bieten Dir**: - Unbefristeter Arbeitsvertrag -...
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Customer Care Agent
Vor 5 Tagen
Berlin, Berlin, Deutschland MILES Mobility VollzeitJoin the ride We are expanding our fleet, and with an increase in customers, we are looking for you to strengthen our Customer-Care-Team in full-time as a Customer Care Agent - German or Dutch or French speaking (f/m/x/d) Deine AufgabenYou are our first point of contact for all our customers You help our customers to get out of tricky situations by...
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Customer Care Agent
Vor 5 Tagen
Berlin, Deutschland MEININGER Hotels Vollzeit**Customer Care Agent (f/m/d)**: **MEININGER Hotels Berlin Headquarters**: Full time **MEININGER Hotels is looking for Customer Care Agents (f/m/d) who will be responsible for taking care of international guest requests via phone and mail. We offer training period and a hybrid work environment.** MEININGER Hotels: Central locations. Flexible rates. Modern...
