Professionelles Inkasso Einzelhandel
vor 3 Wochen
AufgabenDie Mercedes-Benz Group AG ist eines der erfolgreichsten Automobilunternehmen der Welt. Zusammen mit der Mercedes-Benz AG ist der Fahrzeughersteller einer der größten Anbieter von Premium
- und Luxus-Pkw und Transportern.
Als Tochtergesellschaft der Mercedes-Benz Bank AG ist das Mercedes-Benz Bank Service Center in Berlin für das gesamte Handelsgeschäft rund um Finanzdienstleistungen für Mercedes-Benz Fahrzeuge zuständig. Fairness, Offenheit und Integrität sind zentrale Elemente unserer Unternehmenskultur. Wir bieten unseren Kunden und Händlern einen Premium-Service bei Leasing-, Finanzierungs
- und Versicherungsprodukten: kompetent, schnell und flexibel
Ein internationales Team von über 750 Mitarbeitern direkt am Berliner Alexanderplatz wartet auf Sie. Kommen Sie zu uns und werden Sie Teil eines aufgeschlossenen und engagierten Teams bei einem der besten Arbeitgeber in Berlin-Brandenburg
Das Inkasso ist ein wichtiger Bestandteil unseres gesamten Leasing
- und Finanzierungsgeschäfts. Indem wir unbezahlte Rechnungen in einem frühen Stadium abbauen und einen direkten Dialog mit unseren Kunden eröffnen, um nachhaltige Lösungen zu finden, können wir es ihnen ermöglichen, die finanziellen Folgen ihrer Zahlungsrückstände zu minimieren und letztendlich ihre Fahrzeuge auf der Straße zu halten. Einen solchen direkten Dialog herzustellen und aufrechtzuerhalten und anschließend die optimalsten nachhaltigen Lösungen zu finden und anzubieten, erfordert großes Geschick. Daher ist der Bereich Inkasso ein idealer Wachstumspfad für diejenigen, die bereits in einem Kundendienstumfeld hervorragende Leistungen erbracht haben und einen starken Drang verspüren, ihre Gesprächs
- und Verhandlungsfähigkeiten weiter zu verbessern.
In einem Team aus leidenschaftlichen, talentierten und engagierten Fachleuten nehmen Sie die Herausforderung an, säumige Kunden auf optimale und nachhaltige Weise zu bearbeiten. Gemeinsam mit Ihren Kollegen organisieren Sie jeden Tag in hohem Maße selbständig. Wir richten uns häufig nach den Prioritäten und Bedürfnissen, die sich im Laufe der Woche ergeben. Da wir eine multinationale und mehrsprachige Abteilung sind, ist unsere Abteilungssprache Englisch.
Diese Aufgaben werden Sie meistern:
- Kontaktaufnahme mit säumigen Kunden per Telefon und E-Mail
- Suche nach dem optimalen Weg, um die Botschaft zu vermitteln und den Kunden zu überzeugen, indem Sie Ihr Gesprächs
- und Verhandlungsgeschick und Ihren innovativen Ansatz einsetzen
- Durchführung umfangreicher Recherchen sowohl online als auch im optischen Archiv, um Kontaktnummern und E-Mail-Adressen von Kunden zu finden, die nicht erreichbar sind
- Entwickeln und optimieren Sie Gesprächsstrategien, um unterschiedliche Einstellungen der Kunden zu erkennen und zu bewältigen
- Ständiges Bemühen, Ihre Kontakt
- und Überzeugungsstrategien zu verbessern, indem Sie Peer-Feedback geben und erhalten und aufgezeichnete Telefongespräche abhören
- Zusammenarbeit und Abstimmung mit Kollegen aus verschiedenen Abteilungen in Spanien in einzelnen Angelegenheiten wie Kundenbeschwerden, Rechnungskorrekturen usw.
- Bearbeitung von Konkursen und Vorbereitung von Strafanzeigen im Falle von unterschlagenen Fahrzeugen
- Steuerung und Verwaltung von in Spanien ansässigen externen Agenturen für die Wiederinbesitznahme, den Transport von Fahrzeugen und die Wiedervermarktung
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- QualifikationenWas Sie mitbringen:
- (Bank-) Kaufmännische Ausbildung, Zusatzqualifikation wünschenswert
- Kenntnisse im Inkassobereich sind von Vorteil
- Sie haben ein hohes Maß an Eigeninitiative und eine ausgeprägte Lernfähigkeit
- Sie haben einen starken Drang, die besten Ergebnisse zu erzielen und sich ständig zu verbessern
- Fließende Spanischkenntnisse, Englisch auf fortgeschrittenem Niveau, weitere Sprachkenntnisse sind von Vorteil
- Beharrlichkeit
- Verhandlungsgeschick und Kommunikationsfähigkeit
- Durchsetzungsvermögen
- Ausgezeichnete Fähigkeiten zur Teamarbeit
- Zuverlässige und eigenverantwortliche Arbeitsweise
Zusätzliche Informationen:
Es handelt sich um eine befristete Stelle.
Sie funktioniert nicht ganz ohne Formalitäten. Bitte fügen Sie Ihrer Online-Bewerbung einen Lebenslauf, ein individuelles Anschreiben und eventuelle Referenzen (max. 5 MB) bei und kennzeichnen Sie Ihre Bewerbungsunterlagen im Online-Formular als "relevant für diese Bewerbung".
Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir keine Papierbewerbungen mehr annehmen und dass Sie keinen Anspruch auf Rücksendung Ihrer Unterlagen haben.
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Professioneller Inkassobeauftragter Einzelhandel
vor 1 Monat
Berlin, Deutschland Mercedes-Benz Bank Service Center GmbH VollzeitAufgabenEin Teil von Mercedes-Benz zu werden bedeutet, Ihre individuelle Rolle und Ihren Arbeitsbereich zu finden, in dem Sie Ihre Talente voll entfalten können. Es bedeutet, in einem globalen Automobilunternehmen, das sich zum Ziel gesetzt hat, die begehrtesten Autos der Welt zu bauen, sein Bestes zu geben. Von visionären Kollegen unterstützt zu werden,...
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Senior Inkasso Sachbearbeiter
vor 1 Monat
Berlin, Deutschland Pair Finance GmbH Vollzeit**Bereit, den Markt zu verändern?**: Mit einer vollautomatisierten und individuell zugeschnittenen Ansprache beurteilen wir mittels KI die Situation unserer Schuldner*innen individuell und erreichen dadurch höhere Rückzahlungsquoten ohne dabei die Kundenbeziehung zu belasten. Um unseren Ansatz eines erstklassigen, durchsetzungsstarken und doch herzlichen...
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Senior Inkasso Sachbearbeiter
vor 1 Monat
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Senior Inkasso Sachbearbeiter
vor 1 Monat
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Verkaufshilfe Einzelhandel
vor 4 Wochen
Berlin, Deutschland ARWA Personaldienstleistungen GmbH VollzeitARWA Personaldienstleistungen GmbH steht für: A - Attraktiver Arbeitgeber. R - Respektvoller Umgang. W - Wertvolle Mitarbeiter. A - Ausgezeichneter Service. Wir unterstützen und beraten Dich jederzeit als professioneller Partner und schlagen Dir passende und realistische Stellenangebote vor. Im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung suchen wir aktuell einen...
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Einzelhandel Verkaufsspezialist
vor 1 Monat
Berlin, Deutschland AVD Consultancy VollzeitWir suchen einen „_**Einzelhandel Verkaufsspezialisten**_“ für das von uns beratene Unternehmen im Technologiebereich. **QUALIFIKATIONEN** - Abgeschlossene Ausbildung im Einzelhandel oder eine gleichwertige Qualifikation wünschenswert - Mindestens 1 Jahr nachgewiesene Berufserfahrung in ähnlichen Positionen im Einzelhandel. - Fortgeschrittene...
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Quereinsteiger Als Restaurantleiter Für
vor 1 Monat
Berlin, Deutschland SimpleXX GmbH VollzeitAls verlässlicher Partner eines Großkonzerns aus dem Personen - und Schienengüterverkehr, sucht die SimpleXX GmbH für den Standort Berlin mehrere Quereinsteiger als Restaurantleiter (m/w/d) in der Bordgastronomie. Eine Weiterqualifizierung durch den Arbeitgeber zum Zugbegleiter bis zum Zugchef ist möglich und wird angeboten. **Folgende Aufgaben...
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Verkäufer Im Einzelhandel
vor 2 Monaten
Berlin, Deutschland Bonita GmbH VollzeitBonita steht seit über 50 Jahren für aktuelle Mode und selbstbewusste, moderne Weiblichkeit - in 22 Kollektionen pro Jahr. Unsere Kollektionen zeichnen sich durch liebevolle Details, exzellente Passformen und eine ideale Kombinierbarkeit aus. Eine freundliche und kompetente Kundenberatung sowie ein exzellenter Kundenservice sind Teil unserer...
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Werkstudent Forderungsmanagement
vor 1 Monat
Berlin, Deutschland EB IMMOBILIENMANAGEMENT GmbH VollzeitDie EB IMMOBILIENMANAGEMENT GmbH ist mit einer ausgewiesenen Expertise in der Bewirtschaftung von Wohn - und Gewerbeobjekten der richtige Partner für ein professionelles Immobilienmanagement. Unser multidisziplinäres Kompetenzteam von rund 90 Mitarbeitern betreut derzeit rund 12.000 Wohn - und Gewerbeeinheiten in ganz Deutschland und deckt dabei sämtliche...
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Verkäuferin Im Einzelhandel
vor 1 Monat
Berlin, Deutschland Ron Dorff GmbH VollzeitDeine Aufgaben: - Du stellst eine professionelle Warenpräsentation sicher - Die Repräsentation unserer Premium Lifestyle Marke als Markenbotschafter:in - Der kompetente Verkauf unserer Kollektionen - Die Betreuung und der Aufbau von Stamm - und Neukunden:innen - Du übernimmst die Kassenführung und den Kassenabschluss - Du unterstützt bei der...
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Werkstudent Im Einzelhandel
vor 1 Monat
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vor 1 Monat
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vor 1 Monat
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Verkäufer Im Einzelhandel
vor 4 Wochen
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vor 2 Monaten
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vor 1 Monat
Berlin, Deutschland Bonita GmbH VollzeitBonita steht seit über 50 Jahren für moderne Mode für die „Best Ager“-Kundin in hochwertiger Qualität. Unsere Kollektionen zeichnen sich durch liebevolle Details, exzellente Passformen und eine ideale Kombinierbarkeit aus. Eine freundliche und kompetente Kundenberatung sowie ein exzellenter Kundenservice sind Teil unserer Unternehmensphilosophie. An...
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vor 1 Monat
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vor 1 Monat
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vor 1 Monat
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vor 1 Monat
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