Sachbearbeiterin Kundenservice

**Unternehmensbeschreibung**

Wir vermarkten E-Bikes und E-Scooter über namhafte Vertriebspartner in ganz Deutschland und sind bekannt für besonders stylische Marken wie Jeep E-Bikes, Red Bull Racing & Reebok

**Stellenbeschreibung**

**Wir suchen Mitarbeiter m/w/d in Vollzeit für unseren Jeep E-Bikes Kundenservice in Offenburg.**

Sie haben Erfahrung in der telefonischen Kundenbetreuung (Inbound) und sind auf der Suche nach einer neuen Herausforderung? Werden Sie Teil unseres Teams in einem jungen und dynamischen Unternehmen. Wir sind Teil einer erfolgreichen Firmengruppe im Trendbereich der Elektromobilität. Um weiterhin den gewohnt zuverlässigen Service zu bieten, suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt Verstärkung für unseren Jeep E-Bikes Kundenservice.

Ihre Aufgaben:

- Sie unterstützen unsere Kunden bei allen Anfragen zur Bestellung und Zahlungsabwicklung und beantworten routiniert Anrufe und E-Mails.
- Sie sind dafür verantwortlich, dass unsere Kunden einen erstklassigen Kundenservice erhalten, indem Sie Lösungen anbieten.
- Bearbeitung von Bestellungen und Reklamationen
- Direkte Abstimmung mit unseren Vertriebsmitarbeitern zur Optimierung unserer Abläufe

Das bringen Sie mit:

- Geschick im Bereich Auftragsabwicklung & Reklamationsbearbeitung
- EDV-Kenntnisse und erste Berührungen mit Warenwirtschaftssystemen
- Gute Ausdrucksweise in Wort und Schrift

Was bieten wir unseren Mitarbeitern?
- Ein freundliches, offenes und energiegeladenes Team
- Positive Erlebnisse mit unseren vielseitigen Kunden, bei der Qualität im Vordergrund steht
- Faires Gehalt im Kundenservice
- Attraktive Büromöglichkeiten in guter Lage
- Kostenlose Getränke und Obst für Mitarbeiter

Art der Stelle: Vollzeit

Arbeitszeiten:

- Tagschicht

Leistungen:

- Essenszuschuss
- Kostenlose Getränke
- Kostenloser Parkplatz
- Mitarbeiter-Rabatt
- Preisnachlässe auf Produkte/Dienstleistungen des Unternehmens

Ausbildung:

- Lehre/Ausbildung (Wünschenswert)

Berufserfahrung:

- Microsoft Office: 1 Jahr (Wünschenswert)

Sprache:

- Englisch (Wünschenswert)
- Deutsch (Erforderlich)

Arbeitsort: Vor Ort

Voraussichtliches Einstiegsdatum: 01.10.2023