Sachbearbeiter Für Service

**Als Sachbearbeiter für Service (m/w/d) koordinierst due Serviceeinsätze und Wartungen bei unseren Kunden.
**Wer wir sind**:Wir sind ein etabliertes Handwerksunternehmen in Hockenheim mit dem Fokus auf Lüftungstechnik.

**Was wir** **machen**: Wir planen, prüfen und installieren individuelle Lüftungslösungen, die zu den Wünschen und Bedürfnissen unserer Kunden am besten passen. Wir gewährleisten eine gute Raumluftqualität durch unseren dauerhaft hochwertigen, zuverlässigen und professionellen Service.

**Warum wir das machen**:Luft ist unser wichtigstes Lebensmittel, welches wir jeden Augenblick konsumieren.

Sie hat darum den höchsten Stellenwert in unserem Leben verdient. Wir glauben daran, dass durch die dauerhafte Versorgung mit frischer, sauberer Luft die Konzentration und Leistungsfähigkeit sowie die Gesundheit jedes einzelnen verbessert wird.

**Unsere Firmenkultur**: Bei uns triffst Du auf viele High-Performer, für die Arbeit viel mehr als nur "ein Job" ist. Dich erwartet ein Arbeitsumfeld, in dem Du persönlich wachsen und Dich soll entfalten kannst. **_Professionelle Lüftungstechnik_** ist unser Leitspruch. Bei allem, was wir tun, arbeiten und verhalten wir uns immer professionell und führen alle Aufgaben in optimaler Qualität aus.

**Unsere Mission **ist es, Menschen in der Rhein-Neckar-Region dauerhaft mit frischer Luft zu versorgen, um dadurch bessere Umgebungsbedingungen hinsichtlich Leistungsfähigkeit, Produktivität und Gesundheit für Schüler, Büromitarbeiter, Kunden und die Industrie zu schaffen.

**Deine einzigartigen Vorteile bei uns**
- Leistungsgerechte Vergütung und Boni
- 1.000 € Gesundheitsbonus pro Jahr für Zuzahlung zu Brille, Zahnbehandlung, Ostheopathie oder Chiropraktik, uvm.
- Belohnung von Betriebstreue: Zusatzversorgung, die ganz schnell sechstellig werden kann
- Hochwertige Arbeitsausstattung:

- Große 32" curved Flatscreeens, um alle Infos auf einen Blick zu haben
- Lenovo Yoga Laptops, damit Du felxibel von überall arbeiten kannst
- iPhone - als zuverlässiges Mobilfunktelefon
- Bluetooth Headset fürs Bürotelefon und Handy, um die Hände beim telefonieren frei zu haben
- Telefonanlage XPhone Connect: Unified Messaging auf höchstem Level, damit keine Anrufe unerledigt bleiben
- Work-Life-Balance: die eigene Familie spielt bei uns eine wichtige Rolle, denn nur wer ein ausgeglichenes privates Umfeld hat, kann auch Bestleistung im Unternehmen bringen
- Digitalisiertes Unternehmen: Wir arbeiten kontinuierlich daran, unsere Prozesse zu automatisieren und zu optimieren, um Dir die Arbeit so einfach wie möglich zu machen
- Intensive Einarbeitung durch einen erfahrenen Mentor und alle erforderlichen Informationen griffbereit in unserer Know-How-Datenbank
- Mitglied im Profi-Team: Wir sind keine Familie, sondern eher eine Nationalmannschaft, die Höchstleistung anstrebt und sich gegenseitig motiviert
- Fortbildungen z.B. für Software aber auch individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten, je nach Deinem Kenntnissstand
- Cooles positives Umfeld aus High-Performern
- Sinnstiftendes Unternehmen mit einer Mission

**Deine spannenden Aufgaben als Sachbearbeiter im Service (m/w/d)**
- Du sorgst für begeisterte Kunden, indem Du Dich sorgsam um die Probleme unserer Kunden kümmerst
- Störungsaufnahme und Koordination der Störungsbeseitigung
- Organisation der Wartungen
- Erstellung von Reparatur
- und Optimierungsangeboten
- Kommunikation mit Kunden
- Nachbearbeitung und Abrechnung der Leistungen
- Dokumentation der Tätigkeiten in Serviceprotokollen und Erstellung von Aufmaßen zur Abrechnung
- Du bist Dir noch nicht ganz sicher, ob Deine Erfahrungen für diese Aufgaben ausreichend ist? Kein Problem: wir haben strukturierte Onboarding-Prozesse und schulen Dich_
- Abgeschlossene Ausbildung als Bürokaufmann (m/w/d) o.ä.
- Erfahrung als Sachbearbeiter (m/w/d), optimalerweise im SHK-Bereich
- Organisationstalent und strukturiert im Ablauf und im Selbstmanagement
- Bereitschaft zur persönlichen und fachlichen Weiterbildung
- Sicherer und freundlicher kommunikativer Umgang
- Enthusiastisch und Freude am Umgang mit Kollegen, Kunden, Planern und Lieferanten
- Kompetenz im Umgang mit PC insbesondere Office-Programme
- Du erfüllst nicht alle Anforderungen? Bewirb Dich trotzdem Die Bewerbung ist unverbindlich und keiner erfährt davon_. _In einem persönlichen Gespräch kannst Du uns Deine Fragen stellen und wir schauen gemeinsam, ob wir zueinander passen._- Wir freuen uns von Dir zu hören_