Sachbearbeiter Verkaufsinnendienst

Die RAINER ABICHT Elbreederei betreibt die Elbschifffahrt bereits in der dritten Generation. Kontinuierlich bauen wir unsere Flotte aus. Inzwischen sorgt ein ganzes Team für den reibungslosen Ablauf der großen Hafen-und Charterausfahrten. An 365 Tagen im Jahr ist die gesamte Flotte im Einsatz: 31 Schiffe, Barkassen und Fahrgastschiffe schippern durch den Hafen, jedes gelenkt von einem erfahrenen Kapitän, und zu jedem Schiff, jedem Kai und Gebäude hat dieser eine launige Anekdote oder eine sachkundige, aktuelle Information auf Lager.

Für unseren Verkaufsinnendienst suchen wir zum nächstmöglichen Termin einen Verkaufssachbearbeiter/in:
Ihr Aufgabenbereich:

- allgemeine telefonische Beratung und Auskunftserteilung zu unseren Produkten
- Telefon
- und Onlineverkauf von Tickets für Hafenrundfahrten, Kombitickets und öffentliche Veranstaltungen der Reederei
- persönliche und/oder telefonische Beratung und Verkauf von exklusiven Charterbuchungen
- Erstellung von individuellen Charterangeboten sowie Buchungsbestätigungen
- Betreuung der Charterfahrten bis zur Umsetzung durch die Schiffsbesatzung
- von A-Z (zusätzliche Dienstleister buchen, Ablaufpläne erstellen, Caterings buchen, Dekoration etc.)
- allgemeine Aufgaben zur Organisation des täglichen betrieblichen Ablaufs

Ihr Profil:

- Sie haben eine kaufmännische Ausbildung abgeschlossen oder eine vergleichbare Ausbildung bzw. Berufserfahrung im Tourismus
- oder Dienstleistungsbereich alternativ sind erste Kenntnisse im Bereich Tourismus, Hotel
- oder Schifffahrt sind von Vorteil
- Schnelle Auffassungsgabe und eigenständiges Arbeiten
- EDV Kenntnisse (Microsoft Office 365, CTS Eventim, vergleichbare Programme)
- Hohe Flexibilität und Belastbarkeit im Umgang mit Kunden und auch Arbeitsaufkommen ( wir sind ein Saisonbetrieb, dadurch kommt es zu Arbeitsspitzen)
- Sie können arbeiten, wenn andere Frei haben? Verfügbarkeit für Wochenend
- und Feiertagsarbeit zu maritimen Großevents und besonderen Anlässen sind Voraussetzung. Das Team wechselt sich mit den Wochenenddiensten ab, welche dann jeweils in der Folgewoche durch zusätzliche freie Tage zeitnah ausgeglichen werden.
- Ein gepflegtes Erscheinungsbild sowie gute Umgangsformen setzen wir voraus.
- Sie sind das Gesicht und die Stimme als erste Ansprechpartner für unsere Kunden.

Wir bieten:

- flache Hierarchien und ein familiäres Betriebsklima
- geregelte Arbeitszeiten mit Gleitzeit - wir alle lieben unseren Job aber auch den Feierabend, Überstunden gibt es nur nach Absprache
- 30 Urlaubstage bei einer 5-Tage-Woche
- bezahlte Pausen
- die Arbeit an einem verkehrsgünstig gelegenen Standort in Hamburg
- kostenlose Getränke kalt / warm
- Deutschlandticket
- Betriebskleidung ist gewünscht und wird gestellt
- Haustarif

Art der Stelle: Vollzeit, Festanstellung

Gehalt: ab 16,75€ pro Stunde

Erwartete Arbeitsstunden: 40 pro Woche

Arbeitszeiten:

- 8-Stunden-Schicht
- Feiertagsarbeit
- Überstunden
- Wochenendarbeit möglich

Leistungen:

- Flexible Arbeitszeiten
- Kostenlose Getränke
- Preisnachlässe auf Produkte/Dienstleistungen des Unternehmens
- Zusätzliche Urlaubstage

Sonderzahlung:

- Überstundenzuschläge
- Urlaubsgeld
- Weihnachtsgeld

Ausbildung:

- Lehre/Ausbildung (Erforderlich)

Berufserfahrung:

- Microsoft Office: 1 Jahr (Erforderlich)
- Vertrieb / Verkauf: 1 Jahr (Erforderlich)

Sprache:

- Englisch (Wünschenswert)
- Deutsch (Erforderlich)

Arbeitsort: Vor Ort