Locuteurs Natifs Français

**Nous recherchons: Locuteurs natifs français (m/w/d) in Köln**:
Vous avez certainement déjà vécu cela : des expériences de hotline de la catégorie "pas comme ça" - de peu aimable et ennuyé à incompétent et non professionnel. Rejoignez notre équipe et montrez au monde qu'il est possible de faire autrement

Un service client exceptionnel. C'est la compétence clé de d-kn GmbH. Nous ne sommes pas un centre d'appels, mais une agence de communication de marque. Fondée en 2004, gérée par ses propriétaires, elle a du succès.

Et nous sommes toujours à la recherche de personnes qui suivent cette voie avec nous. La marque de fabrique : Voir plus loin que le bout de son nez plutôt que de suivre les règles.

**d-kn - une entreprise de cœur et d'âme**
- Marketing de dialogue B2C et B2B
- Fou de voiture
- Focalisé sur les services
- Supersympa
- Les meilleurs clients du monde

**Votre futur domaine d'activité**:

- Assistance téléphonique et écrite en français sur les thèmes de l'équipement de caravane et camping
- Assistance des revendeurs et des partenaires de service dans le cadre de questions sur les produits et de commandes de pièces de rechange
- Gestion des demandes et des réclamations
- Recherche dans des systèmes spécifiques
- Assistance dans le monde entier pour la recherche d'un partenaire de service sur place

**Votre profil**:

- Une formation commerciale ou technique achevée
- Une bonne compréhension technique de base et un goût pour les sujets correspondants
- La capacité de formuler des faits complexes de manière percutante et de les transmettre de manière compréhensible
- Vous êtes : engagé & motivé, soucieux de la qualité & du service, structuré & fiable, sympathique & engageant.
- Vous maîtrisez : l'orthographe & la grammaire française, le pack Office 365.
- Si vous parlez aussi un peu l'allemand et l'anglais, ce serait super

**Hein ? Ça ne colle pas **:
Nous recherchons aussi des personnes qui changent de métier Ne vous souciez donc pas trop de savoir si ce poste vous convient à 100% - beaucoup de choses s'apprennent. Tout ce que vous devez apporter, c'est de l'engagement, de la motivation et de l'enthousiasme pour nos thèmes.

**Voici vos avantages**:

- Contrat de travail à durée indéterminée
- Prévoyance vieillesse d'entreprise
- 50% de travail mobile à domicile
- 30 jours de congé par an
- Place de parking (oui, à Cologne, c'est un argument )
- Bonnes liaisons routières (Kreuz Köln-West // Haltestelle Haus Vorst)
- Corporate Benefits dans des boutiques branchées
- Réduction lors de l'achat d'un véhicule
- Prime de recommandation jusqu'à 2.000 € pour les nouveaux collaborateurs
- Ambiance de travail familiale
- Équipe formidable qui prend plaisir à travailler
- Cohésion et esprit d'équipe
- Fêtes d'entreprise, "Karneval", et bien plus encore
- Hiérarchie plate et des relations simples
- Feedback honnête et constructif
- Approche directe
- Aperçu d'une marque fascinante
- Le regard dans les coulisses d'un groupe mondial
- Formation complète et intensive
- Encadrement side-by-side par des collègues expérimentés
- Entretiens de feedback réguliers
- Possibilités d'évolution sur plusieurs projets
- Utilisation de véhicules d'essai
- Travail autonome
- Qualité avant quantité
- Un sourire chaque matin

**Voici la suite**:

- Postulez directement en ligne en cliquant sur le bouton "Jetzt-auf-diese-Stelle-bewerben".
- Si vous avez des questions préalables, n'hésitez pas à contacter Antje Liebig.
- Dès réception de votre dossier, nous vous appellerons Pourquoi faisons-nous cela ? Pour clarifier au préalable d'éventuelles questions de principe - réfléchissez donc déjà à vos prétentions salariales et à votre date d'entrée la plus proche possible
- Si tout se passe bien, nous conviendrons d'une rencontre personnelle ou d'un appel vidéo de l'équipe.

**Vous souhaitez changer ? Cela reste entre nous **:
Nous ne contacterons l'employeur actuel ou l'ancien employeur qu'avec votre accord.

**Embarquement & altitude**:
En tant que nouveau membre de l'équipe, vous souhaitez naturellement prendre rapidement de l'altitude. Nous commençons par des séances de coaching côte à côte pour les différentes tâches. Vous serez suivi de près par un collègue expérimenté.

Les formations internes et les ateliers organisés par le client font partie des outils standard de votre développement professionnel chez d-kn.

Dès que vous serez en forme pour le travail quotidien, vous prendrez en charge le traitement de vos nouvelles tâches de manière de plus en plus autonome.

Pendant la phase d'initiation, nous nous rencontrons lors d'entretiens de feedback mensuels pour un échange mutuel d'expériences.

**Cela vous semble bien ? Alors, postulez dès maintenant. Nous nous réjouissons de vous rencontrer **: