Sachbearbeitung (M/w/d) Servicemanagement

vor 7 Monaten


Hannover, Deutschland Bildungswerk der Niedersächsischen Wirtschaft gemeinnützige GmbH Vollzeit

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Teilzeit

Hannover

ab sofort

Das BNW verbindet, Beschäftigte, Unternehmen, öffentliche Arbeitsmarktakteure, unsere Teilnehmenden, unsere Partner. Regional wie überregional, im Sinne unserer Gesellschaft. Kräfte bündeln, von
- und miteinander lernen in der Veränderung - darum geht’s uns. Und darum, dass Bildung Spaß machen muss.

Für unsere BNW Akademie Gruppe suchen wir ab sofort eine/n

**Sachbearbeiter**: in (m/w/d) Servicemanagement im Firmenkundengeschäft
(Inhouse und offene Seminare)

in Teilzeit (30 Std./Woche) | unbefristet | ID_0525_24

Deine Aufgaben

Kundenkommunikation, Bedienen der Hotline, Erstberatung von Kunden
Stammdatenpflege und -anlage
Terminkoordination zwischen Kund*in, Trainer*in und Seminarhotels
Kommunikation und Vertragsgestaltung mit Seminarhotels und Trainer*innen
Verarbeitung von Anmeldungen aus unterschiedlichsten Kanälen
Einladungsmanagement
Evaluation der durchgeführten Veranstaltungen
Abrechnung der Veranstaltungen (Debitoren und Kreditoren)
Begleitung von Online-Veranstaltungen (Onboarding von Teilnehmenden, Trainer*in)

Dein Profil

Erfahrungen in der Administration und Bedienung von Anwendungen im Microsoft-Umfeld; IT-Affinität, bzw. keine Angst vor neuen IT-Tools
Berufsausbildung, Kaufmännische Ausbildung von Vorteil
Serviceorientierung und Kommunikationsstärke im Kundenkontakt

Deine Vorteile

**Das kannst du von uns erwarten**: Unsere Mitarbeiter: innen sind unser Kapital - daher legen wir Wert auf ein Geben und Nehmen in unserer Zusammenarbeit. Als langjähriger Bildungsdienstleister bieten wir eine Vielzahl unterschiedlicher beruflicher Möglichkeiten an Standorten in ganz Niedersachsen und Bremen. Wir bieten unseren Mitarbeiter: innen Raum, sich auszuprobieren, sich weiterzuentwickeln und einzubringen, um sich beruflich entfalten zu können.

**Außerdem bieten wir**:
Anspruchsvolle, abwechslungsreiche und gesellschaftlich relevante Tätigkeiten
Offenheit für eigene zielführende Herangehensweisen und innovative Ideen
Einen unbefristeten Arbeitsvertrag
30 Urlaubstage
Mitarbeiterfreundliche Regelungen zur Mehrarbeit (klar begrenzt und Freizeitausgleich)
Fachliche Weiterentwicklung durch individuelle Fortbildungen und Seminare, flexibel abrufbar über unsere hausinterne E-Learning-Plattform
gerneperdu

Das alles spricht dich an?

Dann bewirb dich jetzt mit deinem Lebenslauf - unter Angabe deines frühestmöglichen Eintrittstermins und deiner Gehaltsvorstellung.

Für weitere Auskünfte steht dir Dietmar Fürste unter Tel. 0170-2898338 gern zur Verfügung.

Wir bitten dich vor dem Absenden deiner Bewerbungsunterlagen unsere Datenschutzhinweise zu lesen.

Über BNW

Das BNW ist mit 59 Standorten und über 1.000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern eines der größten Bildungsunternehmen Niedersachsens.

Wir sind seit über 50 Jahren ein verlässlicher Partner der Wirtschaft und leisten mit unseren zukunftsorientierten Lernlösungen einen wichtigen Beitrag für die Standort
- und Fachkräftesicherung in Niedersachsen.

Aktuell helfen wir jährlich über 40.000 Menschen aus allen gesellschaftlichen Bereichen und mit diversen Bildungshistorien dabei, ihre beruflichen Chancen zu erkennen und Fähigkeiten weiterzuentwickeln.

Getragen von Arbeitgeber
- und Wirtschaftsverbänden ist das BNW Experte darin, Potenziale von Menschen mit unternehmerischen Herausforderungen in Einklang zu bringen. Unsere Handlungsfelder sind der Übergang von der Schule in den Beruf, die Qualifizierung und Integration, die Weiterbildung von Nachwuchs-, Fach
- und Führungskräften sowie die Rehabilitation.

Das BNW als Arbeitgeber

Du suchst eine sinnstiftende Aufgabe? Gerne entwickelst Du neue Konzepte und Ideen und setzt Projekte beherzt um? Dann bist Du bei uns richtig. Unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter schätzen unser offenes Betriebsklima — genau wie die Gestaltungsspielräume und Freiheiten, die wir ihnen bieten. Beim BNW kannst Du ein berufliches Zuhause finden, denn wir wollen unseren Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern langfristige Perspektiven bieten. Die Größe des BNW mit 50 Standorten und unsere vielfältigen Bildungsangebote sowie internen Fortbildungen bedeuten für Dich: Spannende Entwicklungsmöglichkeiten in der Bildungsbranche - und das in einem wertschätzenden Arbeitsumfeld.

**Work-Life-Balance**: flexible Arbeitszeiten und Arbeitszeitkonto
**Mitgestaltungsmöglichkeit**: Wir schätzen neue Ideen und geben Dir den entsprechenden Raum dafür
**Persönliche Entwicklung**: Wir bieten die Möglichkeit sich intern regelmäßig fortzubilden
**Mobiles Arbeiten**: tätigkeitsbezogen in großem Umfang möglich
**Urlaub**: 30 Tage zzgl. Sonderurlaub bei familiären Angelegenheiten
**Fahrradleasing (Jobrad)**: tätigkeitsbezogen möglich
**Gesundheitsvorsorge**: regelmäßig, betrieblich organisiert
Eindrücke aus dem Arbeitsalltag
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