Schichtleitung Rezeption

**Das sind wir**
FREIgeister, die bunt, individuell & besonders sind - genau wie unser neues FREIgeist Göttingen Nordstadt. Auf dem derzeit größten Quartier in & um Göttingen erwartet Dich ein Ort mit einzigartiger Vielfalt Geballte Kompetenz im Bereich Gesundheit, Forschung & Entwicklung trifft auf pulsierendes Leben im Hotel, dem Restaurant und unseren Bars. Ob im Restaurant East of Italy, der FREIgeist Skybar im 6. Stock mit Blick über Göttingen oder dem Viani Deli: Hier werden Locals, Besuchern & Reisenden Locations mit einzigartigem Food & Drink-Konzepten geboten. Und auch in der QUARTIERSKÜCHE treffen FREIgeister aufeinander und erleben - nicht nur kulinarisch - unvergessliche (Genuss-)Momente Im gesamten Design & Interior der gastronomischen Bereiche, den 123 Zimmern & Suiten und den 114 FREIgeist HOMES ist FREIgeist spürbar. Und das ist es, was Dich erwartet: Ein neues Zuhause für FREIgeister. Bist Du bereit, ein FREIgeist zu sein?

**Das erwartet Dich**
Als Schichtleitung an der Rezeption bzw. Shift Leader Front Office bist Du unser Aushängeschild und der erste Ansprechpartner für unsere Hotelgäste und Mitarbeiter. Zu Deinen Aufgaben gehören:

- die herzliche Betreuung unserer lokalen und internationalen Hotelgäste
- Check-in und Check-out
- Schichtführung und Anleitung der Empfangsmitarbeiter und Auszubildenden
- Bearbeitung von Gästeanfragen sowie professionelles & gästeorientiertes Reklamationshandling
- die Reservierungsannahme und Buchung über das PMS MEWS
- das Führen und Kontrollieren der Kasse (Abrechnung, Tagesabschluss etc.)
- Unterstützung des Front Office Managers bei der Dienstplan
- und Urlaubsplangestaltung
- Enge Kommunikation mit Housekeeping, Technik und anderen Abteilungen, um eine reibungslose Gästeerfahrung zu gewährleisten

Zusammen mit Deinem Team, sorgst Du für einen reibungslosen Ablauf aller operativen und administrativen Aufgaben.

**Wen wir suchen**
DICH als Gastgeber, Mensch und Persönlichkeit. Mit Deiner Ausstrahlung und Deinem Lächeln begeisterst Du unsere Gäste und Kollegen. Dazu bringst Du mit....
- eine abgeschlossene Berufsausbildung in der Hotellerie oder Berufserfahrung am Empfang
- ein herzliches und natürliches Auftreten gegenüber unseren Gästen und Kollegen
- einen sicheren Umgang mit den relevanten MS Office Systemen
- eine strukturierte, selbstständige und verantwortungsbewusste Arbeitsweise
- Zuverlässigkeit und Flexibilität
- sicheres Auftreten, ein gepflegtes Äußeres und gute Umgangsformen
- verhandlungssichere Deutsch
- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Wir, Du, passt? Dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung:

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**Gute Argumente für uns**
- Modernes & zukunftsorientiertes Arbeitsfeld // Flexible Arbeitszeitmodelle
- Digitalisiertes Arbeitszeitkonto zur genauen Zeiterfassung
- Mitglied bei FAIR JOBHOTELS E.V.
- ClimatePartner zertifiziertes Hotel
- FREIgeist Academy // 40 einmalige und wiederkehrende Schulungsthemen an 132 Schulungstagen pro Jahr z.B. authentische Kommunikation
- Gesunde & Abwechslungsreiche Mitarbeiterverpflegung
- 50% Rabatt auf F&B Leistungen für Dich sowie eine Begleitperson in all unseren Restaurants
- 30 % Rabatt in unserem Viani Alimentari
- Mitarbeiter Übernachtungspreise: unsere Family & Friends Raten sowie Konditionen u.a. über: Perso-Nights, Relais & Châteaux, Design Hotels oder FAIR JOBHOTELS E.V
- Möglichkeit zur Nutzung von Bike Leasing
- Corporate Benefits & Corporate Health-Benefit: EGYM WELLPASS