Mitarbeiter (M/w/d) 2nd Level Support
vor 3 Monaten
**FAIR - ERFAHREN - TRANSPARENT** Wir sind Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte in der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienst
- und Werkvertrag. Unsere Kunden sind IT-Systemhäuser, IT-Hersteller und IT-Dienstleister.
Unser Auftraggeber betreibt und modernisiert als Full-Service-Anbieter im öffentlichen Bereich eines der größten und komplexesten IT-Systeme in Deutschland und sorgt für einen stabilen, sicheren und wirtschaftlichen Betrieb.
Für unseren Kunden suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt mehrere Mitarbeiter (m/w/d) für das Aufgabengebiet Mitarbeiter (m/w/d) 2nd Level Support
**JOBPROFIL - ID 8325**
**AUFGABEN**
- Telefonischer 2nd Level Support
- Direkter Ansprechpartner für die Rollouteinheiten
- Bearbeitung von eingehenden Störungen im Incident Management im Rahmen des Second Level Supports
- Auftragsbearbeitung in zentraler CMDB / ITSPS
- Operationalisierung von Maßnahmen zur Incident-Vermeidung
- Erstellung und Fortschreibung betrieblicher Dokumente (TSMs [Technisches Support Manual], Leitfäden und Betriebshandbücher)
- Mitarbeit bei der Durchführung von TQM Maßnahmen
**KENNTNISSE**
- Bachelor in einem IT-Studiengang oder eine anerkannte Berufsausbildung in einem IT-Ausbildungsberuf, alternativ min. 7 Jahre Berufserfahrung im IT- Umfeld
- Kenntnisse in Incident Management des 2nd Levels
- Kenntnisse in Trouble-Shooting von VPN-Lösungen
(z.B. genucard, OpenVPN, SINA, AnyConnect)
- Kenntnisse in einschlägigen Tools (MS- Office: Visio, Word, PowerPoint, Excel, Outlook)
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Reisebereitschaft national 25%
**LEISTUNGEN**
- Tarifgebundener Vertrag (iGZ/DGB)
- Festes Monatsgehalt inklusive übertarifliche Bezahlung
- Projektzulage ab dem ersten Einsatztag
- Urlaubs
- und Weihnachtsgeld nach iGZ
- Persönliche Betreuung
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Mitarbeiter (M/w/d) 2nd Level Support
vor 3 Monaten
Munich, Deutschland wu personal GmbH VollzeitFAIR - ERFAHREN - TRANSPARENT Wir sind Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte in der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienst - und Werkvertrag. Unsere Kunden sind IT-Systemhäuser, IT-Hersteller und IT-Dienstleister. Unser Auftraggeber betreibt und modernisiert als Full-Service-Anbieter im öffentlichen Bereich eines der größten und...
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Systemspezialist 2nd Level Support
vor 3 Monaten
Munich, Deutschland M-net Telekommunikations GmbH Vollzeit**Systemspezialist 2nd Level Support Telekommunikation (m/w/d) bei M-net** Für unseren Standort in München suchen wir im Bereich Service & Betrieb ab sofort eine/n **Systemspezialist 2nd Level Support Telekommunikation (m/w/d) **. **Deine Aufgaben** - Unterstützung der Kunden bei Inbetriebnahme von Geschäftskundenanschlüssen - Entstörung von...
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2nd Level Support
vor 3 Monaten
Munich, Deutschland wu personal GmbH VollzeitWir sind Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte in der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienst - und Werkvertrag. Unsere Kunden sind IT-Systemhäuser, IT-Hersteller und IT-Dienstleister. Unser Auftraggeber ist Europas größtes Telekommunikationsunternehmen. Es bietet Lösungen und Dienstleistungen für die Automobilindustrie,...
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2nd Level Supporter
vor 3 Monaten
Munich, Deutschland Nexperit GmbH VollzeitFür unseren Kunden, ein Familienunternehmen mit knapp 500 Mitarbeitern, suchen wir Sie als IT Supporter im 2nd Level Support. Mit insgesamt vier Standorten in der gesamten Region konnte sich das Unternehmen in den letzten 85 Jahren einen sehr guten Marktanteil aufbauen. Um das 9-köpfige IT Team in München weiter auszubauen, wird nun zum nächstmöglichen...
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Mitarbeiter 1st/2nd Level Onsite Support
vor 4 Monaten
Munich, Deutschland berg-it Projektdienstleistungen GmbH VollzeitDEIN NETZWERK Unser Auftraggeber ist ein in der Schweiz ansässiges Unternehmen für IT-Dienstleistungen und technische Lösungen mit Niederlassungen in der Schweiz, Deutschland, Österreich, den USA, der Tschechischen Republik und Großbritannien. Seit 2003 bietet das Unternehmen seinen Kunden in ganz Europa IT-Dienstleistungen, Wissen und Know-how...
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Mitarbeiter 1st/2nd Level Onsite Support
vor 4 Monaten
Munich, Deutschland berg-it Projektdienstleistungen GmbH VollzeitDEIN NETZWERK Unser Auftraggeber ist ein in der Schweiz ansässiges Unternehmen für IT-Dienstleistungen und technische Lösungen mit Niederlassungen in der Schweiz, Deutschland, Österreich, den USA, der Tschechischen Republik und Großbritannien. Seit 2003 bietet das Unternehmen seinen Kunden in ganz Europa IT-Dienstleistungen, Wissen und Know-how...
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Mitarbeiter 1st
vor 3 Monaten
Munich, Deutschland berg-it Projektdienstleistungen GmbH VollzeitDEIN NETZWERK Unser Auftraggeber ist Spezialist im Bereich IT Services mit Hauptsitz in der Schweiz. Er bietet individuell zugeschnittene IT-Lösungen für seine Kunden in ganz Europa an. Wir begleiten Dich im gesamten Bewerbungsprozess und informieren Dich detailliert über unseren Auftraggeber: 100% persönlich, professionell und vertrauensvoll. Dieser...
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2nd Level Support
vor 3 Monaten
Munich, Deutschland saaroluna Vollzeit**Wir bieten IT Experten bundesweit IT Jobs und beraten Unternehmen aus verschiedenen Branchen bei HR Ads im Social Media Bereich.** **Aktuell suchen wir für unser spannendes Projekt eine(n)2nd Level Support Experts (m/w/d)** **Ihre Aufgaben** **#Fehleranalyse defekter Systeme** **#1st/2nd Level Support vor Ort und per Remote** **#Installation und...
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Mitarbeiter IT Support 2nd Level
vor 4 Monaten
Munich, Deutschland Computer Futures VollzeitFür unseren Kunden, ein IT Logistikdienstleister mit Sitz bei München suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Mitarbeiter IT Support 2nd Level (m/w/d) zur Verstärkung des Teams Deine neue ChallengeDu bist Ansprechpartner für unsere Kunden und dokumentierst auf Deutsch oder auf Englisch. Per E-Mail oder am TelefonProblemanylse und -Findung...
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Support Engineer
vor 2 Wochen
Munich, Bayern, Deutschland perinova IT-Management GmbH VollzeitÜber unsWir sind perinova IT-Management GmbH, ein innovatives Unternehmen, das sich auf die Gestaltung des Modernen Arbeitsplatzes spezialisiert hat. Wir suchen nach einem motivierten und erfahrenen Support Engineer (2nd Level), der sich unserer Mission anschließen möchte.AufgabenAls Support Engineer (2nd Level) bei perinova IT-Management GmbH wirst du...
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Support Engineer
vor 2 Wochen
Munich, Bayern, Deutschland perinova IT-Management GmbH VollzeitÜber unsWir sind perinova IT-Management GmbH, ein innovatives Unternehmen, das sich auf die Gestaltung des Modernen Arbeitsplatzes spezialisiert hat. Wir suchen nach einem motivierten und erfahrenen Support Engineer (2nd Level), der sich unserer Mission anschließen möchte.AufgabenAls Support Engineer (2nd Level) bei perinova IT-Management GmbH wirst du...
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2nd-level-support Linux Public
vor 3 Monaten
Munich, Deutschland saaroluna VollzeitWir bieten IT Experten bundesweit IT Jobs und beraten Unternehmen aus verschiedenen Branchen bei HR Ads im Social Media Bereich. Aktuell suchen wir für unser spannendes Projekt eine(n)2nd-Level-Support Linux Public (m/w/d) Aufgaben \#Aufnehmen, Analysieren und Beheben von Störungen im Rahmen des 2nd-Level-Supports für die Linux-Systeme \#Monitoren der...
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2nd Level Support SQL
vor 3 Monaten
Munich, Deutschland saaroluna Vollzeit**Wir bieten IT Experten bundesweit IT Jobs und beraten Unternehmen aus verschiedenen Branchen bei HR Ads im Social Media Bereich.** **Aktuell suchen wir für unser spannendes Projekt eine(n) 2nd Level Support SQL Experts (m/w/d)** **Ihre Aufgaben** **#Administrieren von MS SQL Datenbanken ab MS SQL Server 2016 innerhalb einer...
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Mitarbeiter (M/w/d) Im 1st/2nd Level Support Mit
vor 3 Monaten
Munich, Deutschland RSD Reise Service Deutschland GmbH VollzeitWir sind einer der größten Studienreisen-Veranstalter Deutschlands mit über 1,5 Millionen Reisenden und Teil einer erfolgreichen Unternehmensgruppe mit mehr als 600 Mitarbeitern in unterschiedlichen Geschäftsfeldern. Zur Verstärkung unseres Teams in München suchen wir wir zum nächstmöglichen Termin in Vollzeit einen qualifizierten **Mitarbeiter...
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2nd-level-support Linux Public
vor 3 Monaten
Munich, Deutschland saaroluna Vollzeit**Wir bieten IT Experten bundesweit IT Jobs und beraten Unternehmen aus verschiedenen Branchen bei HR Ads im Social Media Bereich.** **Aktuell suchen wir für unser spannendes Projekt eine(n)2nd-Level-Support Linux Public (m/w/d)** **Ihre Aufgaben**: **#Aufnehmen, Analysieren und Beheben von Störungen im Rahmen des 2nd-Level-Supports für die...
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Munich, Bayern, Deutschland BG-Phoenics GmbH Vollzeit**Aufgabenbereich:**Als Fachinformatiker/IT-Mitarbeiter (m/w/d) im 2nd-Level-Support - Onsite Support sind Sie verantwortlich für die Betreuung von Anwendern vor Ort. Sie sind Ansprechperson für Kundenvertreter und bearbeiten Störungen in Kooperation mit Fachteams.**Hauptaufgaben:Betreuung von Anwendern vor Ort unter Einhaltung von SLAsBearbeitung von...
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Munich, Bayern, Deutschland BG-Phoenics GmbH Vollzeit**Aufgabenbereich:**Als Fachinformatiker/IT-Mitarbeiter (m/w/d) im 2nd-Level-Support - Onsite Support sind Sie verantwortlich für die Betreuung von Anwendern vor Ort. Sie sind Ansprechperson für Kundenvertreter und bearbeiten Störungen in Kooperation mit Fachteams.**Hauptaufgaben:Betreuung von Anwendern vor Ort unter Einhaltung von SLAsBearbeitung von...
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Mitarbeiter (M/w/d) 1st-level-support
vor 3 Monaten
Munich, Deutschland Solutions 30 Field Services Süd GmbH Vollzeit**Mitarbeiter (m/w/d) 1st-Level-Support / 2nd-Level-Support**: Die Solutions 30 Gruppe ist mit mehr als 11.000 Servicetechnikern in zehn europäischen Ländern in den Bereichen Telekommunikation und IT, Sicherheit und Energie sowie Intelligente Gebäude - und POS-Systeme tätig. Die Unternehmen der Solutions 30 Gruppe sind leistungsfähige...
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IT-Support 2nd Level Onsite
vor 4 Monaten
Munich, Deutschland Hemmersbach VollzeitYour skills Du bist ausgebildeter Fachinformatiker (m/w/d) für Systemintegration mit mehrjähriger Berufserfahrung Erfahrung im IT-Support und im Umgang mit Ticketsystemen Software + Hardware Kenntnisse im Second Level Support sowie Erfahrung im Microsoft-Umfeld Kommunikationsstärke sowie gute Englischkenntnisse, die Du gerne täglich anwendest...
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Fachinformatiker im 2nd-Level-Support
Vor 3 Tagen
Munich, Bayern, Deutschland BG-Phoenics GmbH VollzeitWir suchen einen erfahrenen Fachinformatiker, der sich auf den 2nd-Level-Support spezialisiert hat. Als Teil unseres Teams im Onsite Support werden Sie sich um die Anwendenden vor Ort kümmern und sicherstellen, dass sie ihre digitalen Arbeitsplätze problemlos nutzen können.Ihre Aufgaben: Sie betreuen die Anwendenden vor Ort und sind Ansprechperson für...