Mitarbeiter Energieservice

Im Kundenservice bist du eine Schlüsselfigur für unsere Arbeit. Mit Empathie und smarten Ideen sorgst du in einem motivierten Team dafür, dass unsere Kunden jeden Tag noch ein Stückchen zufriedener werden.

ista SE hat sich zum Ziel gesetzt, Energie
- und Wasserverbräuche transparent und messbar zu machen. Damit sorgt das international führende Unternehmen langfristig für mehr Nachhaltigkeit in der Immobilienwirtschaft.

Wir, die ista Customer Service GmbH, agieren als interner Dienstleister für ista SE. Als Kompetenzzentrum für Kundenservice kümmern wir uns um Anfragen rund um ista Produkte und Services. Unsere Kolleginnen und Kollegen sind dabei auf unterschiedliche Themenschwerpunkte spezialisiert.

Wir leben eine familiäre Unternehmenskultur mit starken Werten, in einem bunten Team aus Branchenkennern und Quereinsteigern. Unser Gewinn für dich: Ein krisensicherer Job mit den Vorteilen eines großen Unternehmens und der Atmosphäre eines kleinen Betriebs - inklusive kurzer Entscheidungswege.

Bei uns können deine Ideen viel bewegen. Bewirb dich jetzt beim ista Customer Service im **ServiceCenter Leipzig** als:
**Mitarbeiter EnergieService - Abrechnung (*)**:
Die Stelle ist vorerst befristet und ab sofort zu besetzen.

**Deine Aufgaben**:

- Du unterstützt unsere Kunden bei ihren Anliegen und beantwortest Fragen zur Heiz
- und Nebenkostenabrechnung von ista.
- Dein Schwerpunkt liegt bei der Überprüfung von Liegenschaften auf Rohrwärme nach VDI 2077 und schließlich der Abrechnung dieser.
- Du bemühst dich, eigenständig gute Lösungen für unsere Kunden zu finden und übernimmst die Koordination der termingerechten Auftrags
- und Abrechnungserstellung.
- Dabei sorgst du für die Einhaltung unserer Qualitätsstandards.
- Du zeigst Fingerspitzengefühl bei Kunden mit kritischen Anliegen.
- Mit unseren Kunden kommunizierst du mündlich, am Telefon, sowie schriftlich, per E-Mail und Brief.
- Zu deinen Aufgaben gehört auch die Dokumentation der Geschäftsvorfälle sowie die Datenpflege am PC.

**Deine Kompetenzen**:

- Idealerweise hast du eine abgeschlossene Ausbildung oder mehrjährige Erfahrung im kaufmännischen Bereich.
- Wohnungswirtschaftliche Kenntnisse sowie Erfahrung in der Abrechnung von Liegenschaften sind in der Ausübung der Tätigkeit von Vorteil.
- Wir qualifizieren aber auch gern Quereinsteiger, die analytische Fähigkeiten und vor allem Freude am Umgang mit Zahlen mitbringen.
- Du hast Freude daran, gemeinsam mit dem Team Lösungen zu finden und unseren Kunden einen guten Service zu bieten.
- Du hast die Bereitschaft, im Abstand von einigen Wochen, auch mal Dienste bis 17 Uhr, 20 Uhr oder am Samstag zu übernehmen. Bei der Planung werden deine Wünsche berücksichtigt.
- Mit dem PC und SAP gehst du sicher um.
- Du beherrschst die deutsche Sprache in Wort und Schrift auf muttersprachlichem Niveau.

**Unser Angebot**:

- **Mach das Richtige mit Sinn und Zukunft**: Unsere Services sparen Co₂ und schonen die Umwelt - wir arbeiten für eine nachhaltige Welt von morgen.
- **Genieße viele Vorteile**: Freu Dich auf eine attraktive Vergütung, 30 Tage Urlaub pro Jahr sowie flexibel gestaltbare Arbeitszeiten, inklusive der Möglichkeit mobil zu arbeiten.
- **Sichere Dir gute Perspektiven**: Bei uns trifft solider internationaler Mittelstand auf Start-up-Atmosphäre - unser Zukunftskurs bietet Dir langfristige und hervorragende Karriereoptionen.
- **Bleib neugierig und entwickle Dich weiter**: Stillstand ist für uns keine Option, deshalb fördern wir Dich in jeder Hinsicht bei Deiner Entwicklung - eine Vielzahl an Lernchancen warten auf Dich.
- **Erlebe eine Arbeitswelt voller Vertrauen**: Wir ziehen alle an einem Strang.
- **Hab Spaß in einem motivierten Team**: Ob Grillevent, internationaler Soccer Cup oder auch mal Eis für alle im Sommer - wir lassen uns immer etwas Neues einfallen, sei gespannt

**Unser Team**:

- Bei uns erwartet dich eine offene Kultur mit viel Raum für neue Ideen und Impulse.
- Bewirb dich jetzt und erlebe selbst, wie dynamisch unserer Zusammenarbeit ist.

**ista Customer Service GmbH**
**Recruiting**
Daniel Simmen/Kevin Schubel
Walter-Köhn-Str. 4d
04356 Leipzig
Tel. +49 (0) 341 55003-305
- (*) Mit dieser Stellenausschreibung sprechen wir explizit weibliche, männliche und diverse, potenzielle neue Kollegen an. Wir bei ista sind stolz auf unsere Vielfalt und möchten diese weiter fördern. Wir heißen alle Bewerber, unabhängig ihres Geschlechts, Alters, ihrer Nationalität, Religion oder sexuellen Orientierung, ausdrücklich willkommen_