Serviceberater in Pkw

Du begeisterst dich für eine vollumfängliche Betreuung der Kunden sowie deren Fahrzeuge? Dann suchen wir genau Dich

Du bildest die Schnittstelle zwischen dem Kunden, dem Service sowie unserem Unternehmen und berätst kompetent mit deinem fachmännischen Know-how in allen Wartungs
- und Serviceangelegenheiten rund um unsere Mercedes Benz-Fahrzeuge.

Werde Teil der Herbrand Gruppe und komm zu uns als:
**Serviceberater*in Pkw (m/w/d)**

**Das bieten wir Dir**:

- Betriebsklima - Wir legen großen Wert auf eine familiäre Teamatmosphäre und ein gutes Arbeitsklima
- Erholungszeit - Das sind 6 Wochen Urlaub. Perfekt für eine gute Work-Life-Balance
- Attraktives Gehalt - mit leistungsbezogenen Bausteinen und regelmäßigen Feedbackgesprächen
- Fachbezogene Weiterbildung - individuelle und regelmäßige Weiterbildungsmaßnahmen
- Betriebliche Altersvorsorge - Mit uns zusammen heute schon an morgen denken
- Mitarbeiterrabatte - Egal ob Job-Bike (auch für den Partner), Leasing, Miete oder Teile und Zubehör oder Shoppingvergünstigungen
- Moderner Arbeitsplatz - mit ergonomischer Arbeitsplatzausstattung

**Deine Aufgaben im Detail**:

- Kundenbetreuung in allen Phasen des Serviceprozesses - von der Dialogannahme bis zur Fahrzeugrückgabe
- Ermittlung der Kundenwünsche und Organisation der Reparaturabläufe
- Sicherstellung der Kundenzufriedenheit und Kundenmobilität
- Auftrags
- und Terminverfolgung inklusive Qualitätskontrolle und professionellem Reklamationsmanagement
- Fachliche Verantwortung des Werkstatt-Teams

**Das bringst Du mit**:

- Technische oder kaufmännische Ausbildung mit Berufserfahrung im Kfz-Gewerbe, mehrjährige Berufserfahrung als Nachwuchsserviceberater*in/Serviceberater*in von Vorteil
- Quereinsteiger:in mit automobiler Affinität
- Idealerweise erste Erfahrung mit der Abwicklung von Reparaturen von Mercedes-Benz-Fahrzeugen
- Fundierte Markt
- und Branchenkenntnisse
- Ausgeprägte Kontaktfreude, Teamgeist und ergebnisorientierte Arbeitsweise
- Engagement, Belastbarkeit sowie Lern
- und Leistungsbereitschaft

**Dein Einsatzort**:
Als Serviceberater*in Pkw (m/w/d) bist Du an unserem Standort in Bergheim, Oswaldstraße 1-3 im Einsatz.

**Die Herbrand Gruppe**:

- Eine seit 1934 bestehende, familiengeführte Autohandelsgruppe am Niederrhein und im Westmünsterland, die zu den größten in Deutschland gehört. Zudem zählt die Herbrand Gruppe als einer der attraktivsten Arbeitgeber am Niederrhein
- Mehr als 1.200 Mitarbeiter*innen und 10.000 verkaufte Fahrzeuge pro Jahr
- Wachstumsorientiert - kontinuierlich ergreifen wir die Chance und bauen unser Betreuungsgebet und Markenportfolio aus

**Was benötigen wir von Dir?**
- Bewerbungsunterlagen unter Angabe Deiner Gehaltsvorstellung
- Angabe des frühestmöglichen Eintrittstermins

**Fragen? Gerne helfe ich weiter**:
Oliver Görsch
- Geschäftsführer Josef Spielvogel KG

Art der Stelle: Vollzeit

Leistungen:

- Betriebliche Altersvorsorge
- Betriebliche Weiterbildung
- Firmenevents
- Mitarbeiter-Rabatt
- Preisnachlässe auf Produkte/Dienstleistungen des Unternehmens
- Zusätzliche Urlaubstage

Sonderzahlung:

- Zusatzzahlungen

Arbeitsort: Vor Ort