Sachbearbeiter in Serviceabteilung

Wir sind ein modernes Lifestyle Unternehmen im Bereich Schmuck. Unser seit 1998 bestehendes Unternehmen ist jung, dynamisch und extrem erfolgreich. Mit Büros in Schwabach und Bangkok beliefern wir aktuell knapp 3.000 Kunden in über 40 Ländern.

Für unsere Marken Engelsrufer, Herzengel und SaveBrave suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen hochmotivierten Mitarbeiter als:
**Sachbearbeiter*in der Serviceabteilung (m/w/d)**

**Ihr Aufgabengebiet**
- Koordination sämtlicher nationaler und internationaler Reklamationen und Warenrücksendungen
- Beurteilung von zurückgesendeten Produkten
- Buchung von Rücksendungen und Gutschriften
- Koordination, Bearbeitung und Buchung von Sonderbestellungen und Echtgoldartikeln
- Rückabwicklung von Zahlungsströmen in Zusammenarbeit mit der Sachabteilung, den Key-Account-Managern bzw. der Buchhaltung
- Allgemeine Büro
- und Verwaltungstätigkeiten
- Erfassung und Auswertung zurückgesendeter Artikel als Basis für Maßnahmen der Qualitätssteigerung
- Kundenbetreuung und -beratung
- Umsetzung von Systembuchungen (Artikelbewegungen)

**Ihre Qualifikationen**
- Abgeschlossene Ausbildung
- Erfahrungen im Bereich Kundenservice
- Erfahrungen mit MS Office
- gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Wünschenswert sind Branchenkenntnisse sowie Kenntnisse von ERP-Systemen (insb. Microsoft NAV)

**Wir bieten**
- Arbeitsvertrag unbefristet
- Urlaub 28 Tage + 1 Tag je Betriebszugehörigkeitsjahr bis zum Erreichen von 30 Tagen
- Gleitzeitmodell mit flexiblen Arbeitszeiten
- Betriebliche Weiterbildungen
- Signifikante Einkaufsvorteile auf unsere Schmuckprodukte
- „Get together“ im Rahmen von Betriebsfeiern
- Interessante betriebliche Altersvorsorge (nach Probezeit)
- Persönliche Kreditkarte mit monatlicher Aufladung innerhalb des steuerfreien Sachbezuges u.a. als Mobilitätszuschuss (nach Probezeit)

Sie sind interessiert unsere Serviceabteilung zu unterstützen?
Dann senden Sie bitte Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen mit der Angabe des möglichen Eintrittstermins und Ihrer Gehaltsvorstellung an unsere Personalabteilung.

Art der Stelle: Vollzeit, Teilzeit, Festanstellung

Arbeitszeiten:

- 8-Stunden-Schicht
- Keine Wochenenden
- Montag bis Freitag