Spezialistin Anwendungsbetreuung

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Ein besseres Leben für alle und sinnstiftende Aufgaben für unsere Mitarbeiter*innen - das ist unser Erfolgsmodell. Seit mehr als 50 Jahren unterstützt die Deutsche Gesellschaft für Internationale Zusammenarbeit (GIZ) als Unternehmen der Bundesregierung bei der weltweiten Umsetzung entwicklungspolitischer Ziele. Gemeinsam mit Partnerorganisationen in 120 Ländern engagieren wir uns in unterschiedlichsten Projekten. Wenn Sie etwas in der Welt bewegen und sich selbst dabei entwickeln möchten, sind Sie bei uns richtig.
- **Job-ID**:V000053822
- **Einsatzort**:Eschborn
- **Startdatum**:01.05.2023
- **Fachgebiet**:IKT und Digitalisierung
- **Art der Anstellung**:Voll
- oder Teilzeit
- **Bewerbungsfrist**:21.03.2023

**Tätigkeitsbereich**:
Die Abteilung IT-Entwicklung arbeitet eng mit allen zentralen Bereichen des Unternehmens und der Außenstruktur der GIZ zusammen sowohl bei der Konzeption, Entwicklung und Bereitstellung von Standard-Softwarelösungen sowie bei Eigenentwicklungen. Die entwickelten Lösungen beruhen vor allem auf strategischen Plattformen von SAP und Microsoft. Die Gruppe „IT Solutions Personal“ im Bereich „Digitale Transformation und IT Solutions“ (DIGITS) verantwortet die Betreuung sowie die konzeptionelle und technische Weiterentwicklung der personalwirtschaftlichen Anwendungen im SAP HCM Personalumfeld. Im Kontext der Umstellung auf S/4HANA führt die GIZ weltweit die Digitalisierung des Reisemanagements mit Fokus auf Reiseprozessen und die Reisekostenabrechnung durch.

**Ihre Aufgaben**:

- Zuständigkeit für die Betreuung, Optimierung und kontinuierliche Weiterentwicklung des Reisemanagementsystems, u.a. Koordination von Upgradezyklen, Schnittstellen zu anderen GIZ-Anwendungen
- Teil des internationalen Projektteams und Mitarbeit beim Rollout des digitalen Reisemanagements
- Technischer Key-User und Ansprechperson für das digitale Reisemanagement
- Bewertung, Konzeption und Realisierung von Anforderungen und Change Requests aus dem Reisemanagementprozess
- Dokumentation von technischen Spezifikationen und laufende Fortschreibung des Knowledge Managements
- Erstellung von Auswertungen/Kennzahlen im Kontext des Reisemanagements
- 2nd Level Support für das digitale Reisemanagement und weitere Personalanwendungen der GIZ
- Steuerung externer Dienstleister

**Ihr Profil**:

- Abgeschlossenes Hochschulstudium der Informatik/Wirtschaftsinformatik oder eine vergleichbare Qualifikation
- Fundiertes Know-how zu Reisemanagementsystemen, mit Erfahrungen in der Administration und Konfiguration
- Mehrjährige Berufserfahrung in der Betreuung von SaaS-Cloudsystemen und Schnittstellen zu anderen Anwendungen, zum Beispiel SAP HCM
- Langjährige Prozesskenntnisse im Personalwesen, idealerweise im Reisemanagement, und Erfahrung in der Zusammenarbeit mit Fachbereichen, vor allem Projekt
- und Anforderungsmanagement
- Erfahrung in der Steuerung externer Dienstleister
- Ausgeprägte Analysefähigkeiten sowie zielorientierte, strukturierte, verantwortungsbewusste und sorgfältige Arbeitsweise
- Hohe Eigeninitiative, Flexibilität und Teamfähigkeit, gute Kommunikations
- und Präsentationsfähigkeiten
- Verhandlungssichere Deutsch
- und fließende Englischkenntnisse; weitere Fremdsprachenkenntnisse sind von Vorteil

**Hinweise**:
Diese Position ist für eine Besetzung in Vollzeit oder durch Teilzeitkräfte geeignet.

Die Bereitschaft zu regelmäßigen Geschäftsreisen wird vorausgesetzt.

Zur Sicherstellung und weiteren Stärkung der Lieferfähigkeit der GIZ ist die Bereitschaft in wechselnden Bedingungen im In
- und Ausland tätig zu sein von hohem Unternehmensinteresse.

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