Reservation Agent

Du muss nicht in den Norden reisen, um in einer skandinavische Arbeitskultur zu arbeiten. Wir sind ein Unternehmen, in dem Nachhaltigkeit eine entscheidende Rolle spielt und wo viel Raum ist für Diversität nicht nur akzeptiert, sondern gewünscht ist; wo Jeans zur Uniform gehören und ausreichend Raum für Entwicklung und Persönlichkeit ist. Wir bringen zwar Scandic aus den nordischen Ländern, nehmen aber niemals das Nordische aus Scandic. Bist du bereit für eine neue berufliche Reise mit frischem Wind aus dem Norden? Dann bewirb Dich jetzt.

**Bei uns erwarten Dich folgendes**:

- Du nimmst Anfragen von bis zu 9 Zimmer für unsere deutschen Scandic Hotels an
- Du übernimmst sämtlicher Gästekorrespondenz per Telefon sowie E-Mail
- Du betreust unsere Hotelsoftware Opera Cloud
- Du pflegst eine enge Zusammenarbeit mit unserem Front Office, Sales und Revenue Team
- Du kümmerst Dich um die Einarbeitung unserer Auszubildenden
- Vom ersten Tag an nimmst Du an unserem abteilungsinternen Upsell-Programm teil
- Die Dienstplanung erfolgt auf monatlicher Basis mit geregelten Arbeitszeiten, damit Du deine Freizeit planen kannst

Die Stelle ist deutschlandweit aus dem Home Office möglich. Damit Du aber gut bei Scandic ankommst, findet die Einarbeitung in unserem Berliner Büro statt. Außerdem veranstalten wir regelmäßig Präsenzwochen, damit wir auch persönlich als Team immer wieder zusammen kommen.

**Wir freuen uns auf Deine Qualifikationen**:

- Du bringst erste Erfahrungen in der Reservierung oder am Front Office mit
- Du arbeitest selbstständig und lösungsorientiert
- Du sprichst fließend Deutsch und Englisch in Wort und Schrift

Unternehmenskultur mit offenem, nordischem Spirit

Lockeres und professionelles Arbeitsklima

Jeans anstelle von Anzug und Kostüm

Gesunde, kostenfreie Mitarbeiterverpflegung

Individuelle Entwicklungspläne für alle

Mitarbeiter werben Mitarbeiter Prämienmodell

Mitarbeiterkonditionen in anderen Scandic Hotels

Gesundheitsinitiativen im Scandic Health Club

Regelmäßige Gehaltsüberprüfungen

Nachhaltigkeit als Teil deiner Arbeit

20% Sonn
- und Feiertagszuschlag

Mitarbeiter Events und Teambuildings

Scandic ist der größte Hotelbetreiber in Skandinavien mit derzeit rund 280 Hotels in 6 Ländern wovon sich 6 Hotels in Deutschland befinden. Die Marke zeichnet sich durch ein umfassendes, in der Hotellerie führendes Nachhaltigkeitskonzept aus. Unsere Scandic Hotels in Deutschland gehören zu den modernsten und fortschrittlichsten Hotels der Marke. Das Interieur und die Atmosphäre der Häuser sind skandinavisch geprägt und strahlen Herzlichkeit und Gastfreundlichkeit aus. Unsere Arbeit baut auf dem Geist und der Kultur Skandinaviens auf.

PASSEN UNSERE WERTE ZU DIR?

**Be caring** Du kümmerst dich gerne um unsere Gäste, dein Team, die Umwelt, die Gesellschaft und um dich selbst.

**Be you** Du bist ganz du selbst, bereicherst mit deiner Persönlichkeit die diversen Teams vor Ort und verstehst die Unterschiede Aller als Chance.

**Be a pro** Du bist professionell, auch ohne Krawatte und weißt die skandinavische Lockerheit im Arbeitsalltag zu schätzen.

**Be bold** Du bist mutig, auch mal neue Dinge auszuprobieren, verlässt deine Komfortzone und blickst lieber nach vorne als zurück.

**1993**

... "Hänge dein Handtuch auf" eine der innovativen Ideen von Scandic im Bereich der Nachhaltigkeit ist und von einer unserer Hauswirtschaftsmitarbeiterinnen initiiert wurde.**1996**

wir seit mehr als 25 Jahren alles dafür tun, um auf Einmalverpackungen zu verzichten.**2001**

... es seit über 20 Jahren Scandic in Society gibt, wo wir mit zahlreichen Aktionen unsere lokale Gemeinschaft unterstützen.**2003**

... wir eine 159 Punkte Liste zu unseren Standards der Barrierefreiheit erstellt haben, damit wir allen die gleichen Dienstleistungen und Produkte anbieten können.**2006**

... wir jedes Jahr mehr als 25 Millionen Tassen Kaffee ausschenken und unser gesamter Kaffee ist ökologisch, Fair Trade
- oder UTZ-zertifiziert ist.**2008**

der Handabdruck einer Olympiaschwimmerin auf unseren nachfüllbaren Wasserflaschen zu finden ist.**2015**

... es in allen Hotels ein veganes und allergikerfreundliches Frühstücksbuffet, Breakfast for all, gibt.**2019**

... wir bereits 17 Millionen Liter Wasser eingespart haben mit der Einführung der Initiative Zimmerreinigung auf Anfrage.**2023**

... bis 2023 alle unsere Hotels ein Umweltzertifikat tragen. Heute haben bereits 4 von 5 unserer Hotels so ein Ecolabel.**2025**

wir bis 2025 unsere Abfälle von essbaren Lebensmitteln um 25 % reduzieren und den Anteils pflanzlicher Lebensmittel auf 60 % erhöhen werden.**2030**

wir bis 2030 die CO2 Emission pro qm um 50% reduzieren werden.