Aktuelle Jobs im Zusammenhang mit Case Coordinator - Tuttlingen - Aesculap AG

Für die Sparte Aesculap am Standort Tuttlingen suchen wir für unseren Bereich Qualitätsmanagement innerhalb der Abteilung Post Market Surveillance einen Case Coordinator (w/m/d).

Die Besetzung der Stelle ist grundsätzlich auch in Job-Sharing möglich.

**Aufgaben und Verantwortlichkeiten**:

- Sie sind zuständig für die Koordination, Bewertung und Priorisierung von Reklamationen
- Sie sind erste*r Ansprechpartner*in für die Entgegennahme und Verarbeitung von Marktinformationen gemäß der gültigen B. Braun Prozessvorgaben
- Sie kommunizieren direkt mit internen sowie externen Schnittstellen und Kunden und sind länderseitige*r Ansprechpartner*in für unsere Prio-Märkte (zum Beispiel Japan, USA und China)
- Sie stellen die prozesskonforme Bearbeitung von Reklamationen in SAP sicher
- Sie sind zuständig für die Prüfung von Vigilanzverdachtsfällen
- Sie initialisieren die Produktuntersuchung, überprüfen die Untersuchungsergebnisse und stellen die zeitnahe Produktrücksendung an unsere Kunden sicher
- Sie sind verantwortlich für die korrekte Erstellung und Übermittlung der „Final Notice to Sales“ (Kundeninformation) an unsere internen sowie externen Kunden
- Sie nehmen an internen Projekten zur Prozessoptimierung teil
- Sie identifizieren, beantragen und führen Korrektur
- und Vorbeugemaßnahmen durch
- Sie führen interne Prozessschulungen und Schulungen der B. Braun Ländergesellschaften durch

**Fachliche Kompetenzen**:

- Sie verfügen über ein abgeschlossenes Hochschulstudium oder FH-Studium oder eine technische beziehungsweise kaufmännische Ausbildung mit vergleichbarer Qualifikation und Berufserfahrung
- Ihre Berufserfahrung beträgt mindestens 2 Jahre, wobei Sie idealerweise bereits im QM-Umfeld im Themengebiet Reklamationen gearbeitet haben
- Sie verfügen über sehr gute Kommunikationskompetenzen
- Sie besitzen Kenntnisse in QM- und regulatorischen Anforderungen an Medizinprodukte (national und international)
- Sie haben verhandlungssichere Deutsch
- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift (Englisch mindestens B2)
- Sie verfügen über gute PC-Kenntnisse (MS-Office und SAP)

**Persönliche Kompetenzen**:

- Sie besitzen ein hohes Maß an Teamfähigkeit und Engagement
- Sie haben ein hohes Maß an Qualitätsbewusstsein
- Sie haben eine optimistische Grundhaltung und denken lösungsorientiert
- Sie bleiben bei hohem Arbeitsaufkommen handlungs
- und leistungsfähig, auch in kritischen Situationen

**Unser Angebot**:
Nehmen Sie teil an einer Unternehmenskultur, die den konstruktiven Austausch mit Kollegen, Kunden und Partnern aktiv fördert. Arbeiten Sie mit uns daran, das Leben von Menschen nachhaltig zu verbessern. Wir bieten Ihnen vielseitige Aufgaben und hervorragende Entwicklungsmöglichkeiten sowie eine attraktive Vergütung mit umfangreichen Sozialleistungen in einem dynamischen Familienunternehmen.

**Benefits**:

- Mobiles Arbeiten
- Betriebliche Altersvorsorge
- Eigenes Betriebsrestaurant mit einem vielfältigen und ausgewogenen Essensangebot
- Onboarding
- Netzwerke