Customer Support Im E-commerce

**Aufgaben**

Dein Verantwortungsbereich besteht darin, unsere Kunden happy zu machen, in dem du Fragen schnell beantwortest, das verlorene Paket findest und auch Spaß daran hast, mit unseren Kunden zu kommunizieren.
- E-Mails, WhatsApp-, Instagram
- und Facebook-Nachrichten beantworten
- Live-Chat in unserem Shop bedienen
- Telefonanfragen entgegennehmen
- Ständige Verbesserung und Ausbau unseres Supports

**Qualifikation**
- Mind. 2-3 Jahre Erfahrung mit dem Tool Zendesk
- Du hast Berufserfahrung im Bereich Customer Service
- Du besitzt sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Dir macht es Spaß, dich mit Menschen auszutauschen
- Du arbeitest selbstständig

**Benefits**

Wir möchten, dass unsere Mitarbeiter sich wohl fühlen und Spaß an ihren Aufgaben haben, denn nur dann ist man motiviert, engagiert und kann gute Leistung bringen.

Unsere umfangreiche freiwillige Mitarbeiterangebote:
Unternehmenskultur:

- Anerkennung und Wertschätzung der Mitarbeiter
- Familienunternehmen mit flacher Hierarchie
- Offene und transparente Kommunikation mit "Du" als Ausdruck einer Gemeinschaft
- Work-Life-Balance mit flexiblen Arbeitszeitmodellen (nach Absprache)
- Unterstützung bei "Lebenslangem Lernen"

Corporate Benefits:

- Zuschüsse zur Gesundheitsförderung
- Faire Vergütung (inkl. Inflationsausgleichs Prämie)
- 13. Gehalt
- Unbefristetes Arbeitsverhältnis
- Rabatt auf eigene Produkte

Persönliche Entwicklung:

- "Training on the Job" (Weiter
- und Fortbildungsmöglichkeiten)

Dein Kontakt bei Turbogrün:
Kathrin Mücke

Wir freuen uns über Deine Bewerbung

Art der Stelle: Vollzeit

Arbeitszeiten:

- Montag bis Freitag

Berufserfahrung:

- Kundenservice: 1 Jahr (Wünschenswert)
- Zendesk: 1 Jahr (Wünschenswert)

Arbeitsort: Vor Ort