Mitarbeiter in Kundenservice

vor 1 Monat

Hamburg Bahrenfeld, Deutschland Libri Vollzeit

Am Standort Hamburg-Bahrenfeld suchen wir ab Januar 2023 eine*n

**Mitarbeiter*in Kundenservice / Supervisor*in**

***

**Deine Aufgaben**:

- Als fachliche*r Ansprechpartner*in hilfst du dem Team bei Fragen zu komplexen Anfragen und Eskalationsfällen
- Du planst und führst die Einarbeitung, Schulungen und Coachings zu Arbeitsabläufen von (neuen) Kolleg*innen durch
- Du unterstützt das Tagesgeschäft im Kundenservice tatkräftig: Bearbeitung der Lieferzeit
- und Titelanfragen, Bestellannahme, Stornierungen, Gutschriften oder Remissionsabwicklung unter Anwendung der Libri Systeme, z. B. Bibliographie-, Bestell
- und Online-Shopsysteme
- Du sitzt an der Schnittstelle zu anderen Fachabteilungen, um das gemeinsame Vorgehen bei Kundenanfragen abzustimmen
- Du unterstützt bei Projektarbeiten, wie zum Beispiel der Weiterentwicklung und Dokumentation von Prozessen
- Du arbeitest eng mit der Gruppenleitung zusammen

**Was du mitbringen solltest**:

- Eine abgeschlossene kaufmännische bzw. buchhändlerische Ausbildung
- Langjährige Berufserfahrung im Kundenservice
- Erfahrung bei der (fachlichen) Führung von Mitarbeiter*innen ist wünschenswert
- Sehr gute sowie in der Praxis erfolgreich angewandte Kenntnisse zur Schulung und Einarbeitung von Mitarbeitenden
- Idealerweise Berufserfahrung in der Buch
- oder Medienbranche
- Gute MS-Office-Kenntnisse und optimalerweise eines Ticketsystems
- Flexibilität, schnelle Auffassungsgabe und Spaß an neuen Themen
- Ein Hohes Maß an Eigeninitiative, Teamgeist und Kommunikationsstärke

**Wir bieten dir**:

- Einen unbefristeten Vollzeitarbeitsplatz mit 38,5 Stunden pro Woche
- Einen vielseitigen, eigenständigen und gestaltbaren Arbeitsbereich vom Büro und von zu Hause aus
- Ein tolles Team in einem Unternehmen mit sehr offenem und positivem Betriebsklima
- Volle Unterstützung und sorgfältige Einarbeitung
- Abwechslungsreiche Aufgaben, in denen sich Eigenverantwortung und Teamgeist ergänzen
- Tarifliche und andere Zusatzleistungen, wie z. B. 30 Tage Urlaub, Urlaubs
- und Weihnachtsgeld, HVV-ProfiTicket, Personalrabatt
- Einen modernen Arbeitsplatz am Standort in Hamburg-Bahrenfeld mit direkter S-Bahn
- und A7-Anbindung

  • Mitarbeiter in Im Kundenservice Inbound

    vor 1 Monat

    Hamburg Bahrenfeld, Deutschland Libri Vollzeit

    Am Standort Hamburg-Bahrenfeld suchen wir ab April 2023 in Vollzeit eine*n engagierte*n **Mitarbeiter*in im Kundenservice Inbound** Wir im Kundenservice stehen unseren Buchhändler*innen und Partner*innen wochentags von 8:00 - 18:00 Uhr und samstags von 08:00 -14:00 Uhr als Ansprechpartner für alle Anliegen rund um Bestellung und Lieferungen zur...

  • Mitarbeiter Kundenservices

    vor 4 Wochen

    Hamburg, Deutschland activjob Vollzeit

    Seit vielen Jahren sind wir gelisteter und wertgeschätzter Partner der Deutschen Bahn. Wir bieten für die Deutsche Bahn, projektbezogen, ausgewähltes Fachpersonal mit umfassenden Qualifikationen in den unterschiedlichen Regionen an. Dabei setzen wir vorrangig auf Mitarbeiter, die heimatnah arbeiten. Mit uns bewerben Sie sich nicht auf Jobs der Deutschen...

  • Kundenservice Mitarbeiter

    vor 1 Monat

    Hamburg, Deutschland Manpower Vollzeit

    Kundenservice Mitarbeiter (gn) **Sie suchen einen neuen Job?**: Für unseren international agierenden Kunden mit Sitz in **Hamburg**, suchen wir in Vollzeit einen **Kundenservice** **Mitarbeiter (gn) (ca. 2.200€ Bruttomonatsgehalt)**. **Unser Angebot an Sie**: - Übertarifliche Bezahlung von bis zu 2200€ Bruttomonatsgehalt inkl. diversen...

  • Kundenservice Mitarbeiter

    vor 1 Monat

    Hamburg, Deutschland Manpower Vollzeit

    Kundenservice Mitarbeiter (gn) **Sie suchen einen neuen Job?**: Für unseren international agierenden Kunden mit Sitz in **Hamburg** suchen wir einen **Kundenservice Mitarbeiter (gn)** in Vollzeit **(ca. 2.200€ Bruttomonatsgehalt)**. **Unser Angebot an Sie**: - Übertarifliche Bezahlung von bis zu 2200€ Bruttomonatsgehalt inkl. diversen...

  • Mitarbeiter (M/w/d) Kundenservice Kundenservice

    vor 1 Monat

    Hamburg, Deutschland ARWA Personaldienstleistungen GmbH Vollzeit

    ARWA Personaldienstleistungen GmbH steht für: A - Attraktiver Arbeitgeber. R - Respektvoller Umgang. W - Willensstarke Mitarbeiter. A - Ausgezeichneter Dienstleistungsservice. Wir hören unseren Bewerbern wie auch unseren Kunden aktiv zu. Du teilst uns Deine Wünsche, Deine beruflichen Wertvorstellungen und Ziele mit. Dabei unterstützen und beraten wir...

  • Mitarbeiter(M/w/d) Im Kundenservice

    vor 1 Monat

    Hamburg, Deutschland Top Job ohne Ausbildung Vollzeit

    Bist du ein Kommunikationstalent und arbeitest gern mit Kunden? **Dann bist du bei uns genau richtig!** Starte jetzt auch ohne Ausbildung im Kundenservice voll durch und werde unser nächster** Mitarbeiter(m/w/d) im Kundenservice **. **Auch Berufsanfänger ohne Ausbildung haben bei uns die Chance, ihre Karriere aufzubauen und so...

  • Kundenservice Mitarbeiter

    vor 3 Wochen

    Hamburg, Deutschland smava GmbH Vollzeit

    Wir sind smava – der Online-Kreditvergleich. Wir machen Kredite transparent, fair und günstig. Mit über 300.000 zufriedenen Kund*innen sind wir eines der größten FinTechs in Deutschland. Werde jetzt Teil unserer Vision, die digitale Zukunft des Kreditmarktes zu gestalten. Zur Verstärkung unseres Kundenservice-Teams suchen wir dich ab sofort als:...

  • Mitarbeiter im Kundenservice

    vor 2 Wochen

    Hamburg, Deutschland YoungCapital Vollzeit

    Studentenjob Mitarbeiter im Kundenservice (m/w/d) in HamburgStarte deine Karriere als Mitarbeiter im Kundenservice (m/w/d) bei Check24 in Hamburg. Verdiene 14 € pro Stunde und genieße flexible Arbeitszeiten.Was du machen wirst:Dein perfekter Job als Mitarbeiter im Kundenservice (m/w/d) bei Check24 in Hamburg wartet auf dich! Du möchtest deine...

  • Mitarbeiter im Kundenservice

    vor 11 Stunden

    Hamburg, Deutschland YoungCapital Vollzeit

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  • Mitarbeiter im Kundenservice

    Vor 2 Tagen

    Hamburg, Deutschland StudentJob DE Vollzeit

    YoungCapital ist das Recruitingunternehmen, das Kandidat:innen mit passenden Unternehmen verbindet. Unsere Recruiter:innen stehen dir im Bewerbungsprozess und während der gesamten Zusammenarbeit immer als Ansprechpersonen zur Seite. YoungCapital ist das Recruitingunternehmen, das Kandidat:innen mit passenden Unternehmen verbindet. Unsere Recruiter:innen...

  • Mitarbeiter im Kundenservice

    vor 2 Wochen

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    vor 2 Wochen

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    vor 1 Woche

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  • Mitarbeiter im Kundenservice

    Vor 6 Tagen

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  • Mitarbeiter im Kundenservice

    Vor 4 Tagen

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  • Mitarbeiter im Kundenservice

    Vor 3 Tagen

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  • Mitarbeiter im Kundenservice

    vor 9 Stunden

    Hamburg, Deutschland StudentJob DE Vollzeit

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  • Mitarbeiter Im Kundenservice- Und Beratungscenter

    vor 4 Wochen

    Hamburg, Deutschland MKB Mittelstandskreditbank AG Vollzeit

    Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Mitarbeiter im **Kundenservice - und Beratungscenter (m/w/d)** in Vollzeit für unseren Hauptsitz in Hamburg. **Dein Profil** - Du hast eine abgeschlossene Bankausbildung oder Ausbildung mit kaufmännischen Kenntnissen und Berufserfahrung im Bankvertrieb - Du hast Freude am Umgang mit Menschen, bist...

  • Mitarbeiter Kundenservice

    vor 1 Monat

    Hamburg, Deutschland Zeitpunkt oHG Personaldienstleistungen Vollzeit

    Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir Sie als** Mitarbeiter - Kundenservice **(m/w/d). **Unser Kunde ist im Fotofachhandel tätig und sitzt im schönen Hamburg-Ottensen **Unser Angebot**: - Unbefristeter Arbeitsvertrag - Möglichkeit einer Direktvermittlung - Fest definierte Übernahmeoptionen - Flexibles Arbeitszeitmodell (Voll - und Teilzeit...

  • Mitarbeiter (M/w/d) Für Den Kundenservice 16€

    vor 4 Wochen

    Hamburg, Deutschland Walter-Fach-Kraft GmbH & Co. KG Vollzeit

    **Wir suchen Sie**: als Mitarbeiter für den Kundenservice (m/w/d) in Hamburg **Wir bieten Ihnen**: - Einen dauerhaften Einsatz bei unserem Kunden - Ein **unbefristetes **Arbeitsverhältnis in **Vollzeit**: - Vergütung: bis zu** 16,00€ / Stunde**: - Eine betriebliche Altersvorsorge - ** Weihnachts - und Urlaubsgeld**: - Eine umfangreiche Einarbeitung...